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Pack WC + mitigeur
Achat d'un pack wc : Livraison soigneuse, produits d'excellente qualité et complet. J'ai eu besoin de conseils et donc j'ai fais appel au service client : AU TOP DU TOP . Les salariés sont tous sympathiques c'est vraiment agréable. Ensuite j'ai du faire appel au sav pour un problème de mitigeur : ouverture réclamation et hop, une semiane plus tard, j'avais une solution. Je recommande à 100% car en plus les prix sont vraiment attrayants.
mitigeur
Date de l'abus : 08/12/2022
Message : achat d'un mitigeur, nous l'avons bien reçu. au moment de la pose, nous rencontrons un problème avec un pas de vis. nous contactons le SAV à plusieurs reprises qui nous dit que ce n'est pas de leur ressort, qu'aucun ticket de SAV sera ouvert chez eux. depuis plus aucune nouvelle de leur part malgré mes relances. Je déconseille ce site; en cas de problème nous n'avons aucun suivi. j'ai demandé un remboursement.Evier
J'ai acheté un évier. Je n'ai même pas été appelé avant d'être livré. Le colis est arrivé en point relais. Je n'ai pas pu vérifier lors de la récupération le colis. J'ouvre le cours quelques jours après réception et je m'aperçois que l'évier est endommagé. J'envoie un mail pour un échange et on me dit que je ne dispose que de 3 jours après envoi du colis. Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Je vais faire de mon mieux pour que mon entourage ne commande pas chez eux. Je trouve cela inadmissible.
CordialementBâti support grohe
A EVITER....... Commande d'un bâti support GROHE complet avec Cuvette et abattant, Réception du colis complet avec un peu de retard mais à la limite, vue les circonstances actuelles je peux le comprendre. Colis pas du tout endommagé de visuel, déballage complet 10 jours après, 1ère surprise: Manque pièce pour bâti support(que j'ai du racheter chez un commerçant) et abattant fissuré. Donc demande de SAV faite: Réponse du SAV, vous avez 72h pour déclarer un défaut, donc pas de prise en charge, proposition d'un nouvel abattant pour 50€ au lieu de 90€. Nous en avions besoin donc je règle. reception du nouvel abattant plus d'un mois et demi après le règlement, initialement prévu d'un dizaine de jours. Plusieurs relance faites par mail et à chaque fois même réponse: Nous sommes navré, nous relançons le dépôt, et même une confirmation de l'expédition, pour qu'au final rien avance. Nouvelle réception de l'abattant, colis déposé sans prévenir donc pas de possibilité de vérifier à la livraison, ouverture du colis, et une fois de plus abattant complètement défoncé. Commande initiale faite le 25 janvier 2022, nous sommes le 29 avril 2022, et donc toujours en attente d'un abattant en bon état.. L'aurais je un jour.... Dernière fois que je passe par ce site..
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