Melvin Et Hamilton13 avis
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Mes bottines ont des défauts !
J'ai acheté une paire de bottines sur un site de vente privée et après seulement 2 ou 3 mois, j'ai remarqué un défaut sur l'une d'entre elles. Le talon était fendu et la bottine était décousue sur le côté. Pour 190 euros, je m'attendais à une meilleure qualité. Zalando me propose un remboursement partiel de 20 euros et de renvoyer les bottines pour un remboursement complet, mais tout ce que je veux c'est recevoir une nouvelle paire en bon état ! Que devrais-je faire dans cette situation ?
Service client inexistant
J'ai essayé d'appeler le service client deux fois ces deux dernières semaines mais j'ai pas eu de réponse. En plus, les chaussures sont de qualité médiocre.
Achetez deux paires de bottines
Récemment, j'ai commandé deux paires de bottines et je dois dire que mon expérience avec l'entreprise était super. Les bottines sont arrivées dans une boîte noire élégante avec le nom de la marque écrit en lettres dorées. À l'intérieur, les chaussures étaient bien emballées dans du papier fleuri et du papier de soie pour les protéger. Les bottines étaient vraiment belles, de haute qualité et correspondaient parfaitement à mes attentes.
Chaussures trop grande
J'ai acheté des chaussures à ma taille habituelle, mais elles étaient trop grandes. J'ai donc demandé à les échanger. Après les avoir portées une journée, je ne pouvais pas rester sans chaussures. À mon retour, je les ai renvoyées, mais on a refusé de me rembourser ou de faire un échange pour une autre paire. Maintenant je me retrouve avec une perte de 200 euros pour des chaussures que je ne peux même pas porter. C'est vraiment injuste et décevant.
Oxfords classiques
J'adore tellement ces chaussures, surtout les Oxfords classiques! J'ai une collection de quinze paires, dont trois paires de baskets super confortables et élégantes. Les couleurs mélangées donnent un style spécial, surtout avec les bons vêtements. C'est une petite extravagance que j'apprécie vraiment. Et la qualité est top, crucial pour le bien-être des pieds. On peut les porter toute la journée sans fatigue, et je n'ai jamais eu d'ampoules ou d'irritations. Elles sont parfaites, faciles à nettoyer et à entretenir, même en cuir ou couleurs spéciales. Des matériaux fantastiques! Bravo...!
Achat d'un produit défectueux
Quelle déception d'avoir acheté un produit qui ne fonctionne pas et de ne pas pouvoir le remplacer à cause d'excuses non valables. J'ai dû contacter le service client plusieurs fois pour obtenir une réponse convenable. C'est vraiment décevant.
Chaussures sur évaluées
J'ai acheté récemment une paire de chaussures qui étaient vraiment trop chères par rapport à leur qualité. Le cuir est très fin et fragile, la chaussure est légère mais ce qui ressort vraiment, c'est le design qui est joli. Malheureusement, le reste est décevant, c'est un peu de l'arnaque. J'ai d'abord reçu un modèle et une couleur qui ne correspondaient pas du tout à ma commande, puis j'ai commandé un deuxième modèle qui ne taillait pas pareil d'un pied à l'autre. Le côté droit était tellement serré et inconfortable que c'était insupportable et douloureux à porter. Vraiment, c'est un gros problème qui m'a beaucoup déçu, surtout pour une marque qui se vante d'être faite à la main et d'être de haute qualité.
Chaussures en "cuir véritable" mais en réalité en simili cuir
J'ai été assez content de mon expérience d'achat avec votre marque. Cependant, j'ai été un peu déçu de découvrir que les chaussures que j'avais commandées étaient censées être en "cuir véritable", mais en fait elles étaient en simili cuir. C'est un peu trompeur pour les clients, vous ne trouvez pas? En dehors de ça, le processus de commande était facile et efficace. Le service client était sympa et disponible pour répondre à mes questions. Pour ce qui est du prix, je pense qu'il était correct pour la qualité des chaussures que j'ai reçues. Enfin, la livraison a été rapide et les chaussures étaient bien emballées.
Bottes Leonie 9
J'ai acheté les bottes Leonie 9 sur un site en vente privée et j'ai été très déçu. Elles sentent mauvais, pas du tout comme du cuir, peut-être synthétique?! Les semelles sont de mauvaise qualité. À 299,90e sans réduction, c'est une arnaque! Le packaging était correct. Je les ai renvoyées avec des frais de port à ma charge. Vraiment décevant.
chaussures en cuir
J'ai acheté des chaussures en cuir dans ce magasin et je suis vraiment déçu de la qualité. Les semelles se sont abîmées en quelques jours seulement. J'ai essayé de contacter leur service client plusieurs fois, mais ça n'a pas abouti. Pas de réponse aux emails, pas d'aide en boutique. Pour le prix que j'ai payé, c'est inacceptable.
Mon achat de chaussures en cuir
J'ai acheté une paire de chaussures en cuir il y a quelques semaines mais mon colis n'est jamais arrivé à mon domicile. J'ai contacté le service client plusieurs fois pour demander un remboursement, mais ils n'ont pas été utiles du tout. En plus, j'ai reçu des courriels me disant que mon colis était arrivé, ce qui était totalement faux. Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec cette marque de chaussures et je ne recommande pas du tout.
Achat de chaussures
J'ai acheté des chaussures sur votre site en ligne récemment et je dois dire que je suis vraiment déçu du service client que j'ai reçu. J'ai reçu deux chaussures pour le pied droit au lieu d'une paire complète. J'ai contacté le service client pour leur expliquer leur erreur et demander l'autre pied, mais malgré mes nombreux appels et messages, ils affirment ne pas avoir reçu la chaussure que je leur ai renvoyée. Leur manque de sérieux et d'aide dans cette situation simple est vraiment inacceptable. Je suis vraiment désolé de cette expérience.
chaussures défectueuses, garantie non respectée
J'ai acheté plusieurs paires de chaussures en même temps, je les ai peu portées et en alternance. Après 2 mois, une semelle s'est décollée sur une des paires (modèle EDDY 9). J'ai renvoyé la paire chez vous en demandant l'application de la garantie de conformité, mais vous m'avez renvoyé exactement la même paire sans réparation, alors qu'il s'agissait clairement d'un défaut de fabrication et d'une piètre qualité. Heureusement pour moi, vous mentionnez sur votre site "la durabilité comme exigence", sinon j'aurais eu une très mauvaise expérience en portant ces chaussures. Globalement, je suis très déçu de la façon dont mon problème a été géré par votre entreprise.
À propos de Melvin Et Hamilton
Il est important de pouvoir bien se chausser. Nous portons des chaussures tout au long de la journée et il faut se sentir bien dedans. Saviez vous que c'est en Arménie que l'on a retrouvé la 1ere paire de chaussures. Elles dateraient du quatrième millénaire avant Jésus Christ. Elles étaient faites de pièces de cuir cousues pour recouvrir le dessus du pied tel un mocassin. Depuis, tout a bien évolué et la chaussure est devenue bien plus qu'un objet utile : c'est aussi un objet de mode. Alors que ce soit pour homme ou pour femme, nous allons découvrir ce que propose la marque Melvin & Hamilton.
A propose de Melvin & Hamilton
La marque Melvin & Hamilton a été créée en 1988 par la famille Choukare d'origine libanaise. Mr Rajab Choukaire travaillait en tant que commercial dans le milieu de la chaussure dans toute l'Europe et c'est la connaissance de ce milieu qui lui a donné envie de créer sa propre marque. Par la suite, les fils se sont donc intéressés très tôt au monde de la chaussure en cuir dans lequel ils avaient évolués depuis leur plus jeune âge, ils ont donc poursuivis ce qu'avait lancé leur père.
Produits et services de Melvin&Hamilton
Le site internet Melvin&Hamilton propose des chaussures et des sacs entièrement confectionnés en cuir véritable. Vous pourrez trouver aussi des accessoires tels que des ceintures, des portes-monnaies , des coques pour Iphone, des bracelets et même des chaussettes pour accompagner les chaussures. Les collections sont renouvelées chaque années selon la mode et les inspirations du moment.
Il y a une collection pour hommes et une pour les femmes. Les modèles proposés sont des mocassins, des bottines, des derbies, des richelieux, des bottes, des sneakers, des mules et des ballerines.
Vous trouverez aussi des accessoires comme des ceintures, des portes-clés, des portes-monnaies en cuir avec un aspect patiné comme pour certaines modèles de chaussures.
Une hotline (0805 85 81 09) est disponible afin de répondre à toutes les questions liées aux produits ou à la livraisons. Elle est joignable du lundi au vendredi de 10 heures à 17 heures, une adresse mail est aussi mis a votre disposition :hello@melvin-hamilton.com. Un tchatbot est ouvert sur le site internet. Vous pouvez les atteindre aussi par courrier.
Les livraisons sont effectuées sous 4 à 5 jours ouvrés, les frais de port sont offerts pour un minium d'achat, en dessous de ce prix les frais de livraisons des frais s'appliquent. Pour les autres pays, les frais ne sont pas les mêmes et les prix sont indiquées dans l'onglet livraison retours et frais de livraisons .
Toutes les actualités sur les collections sont accessibles sur les réseaux sociaux : Twitter, Facebook, Print, Instagram et Youtube afin de suivre les dernières tendances de la mode.
Votre expérience avec Melvin&Hamilton
Est-ce que les chaussures de Melvin&Hamilton vous conviennent ? En avez-vous déjà acheté en boutique ou sur leur shop en ligne? Parlez-nous de votre expérience concernant le confort des chaussures, les délais de livraisons, de votre contact avec l'assistance-clients. Votre avis sur notre site permettra d'aider les autres membres de notre communauté à se faire un avis.
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