mon vert jardin

6 avis de 1 source

Vue d'ensemble : Quelle aventure de jardinage, entre frustrations et bons de réduction !

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Produit : Quelle surprise agréable, mais attention aux petits soucis !

Le produit de Mon Vert Jardin est apprécié pour son envoi rapide et bien emballé (100%), sa conformité (100%), et ses très bons produits BIO (100%). Cependant, il peut y avoir des problèmes tels que le retrait de l'argent sans envoi de colis (0%) et des bons de réduction offerts avec la commande (100%). Le produit est également décrit comme une agréable surprise lors de la réception de la commande (100%) et fonctionne très bien (100%).

Livraison : Quelle aventure, entre arnaques et bonnes surprises !

La livraison de Mon Vert Jardin est mitigée: certains clients ont été victimes d'une arnaque avec un retrait d'argent sans envoi de colis (40%), d'autres ont signalé un retard de livraison et un manque de communication (30%). Cependant, des points positifs sont à noter, comme un bon de réduction offert avec la commande (20%) et des livraisons rapides et bien emballées (10%). Les clients satisfaits ont même exprimé leur intention de revenir pour faire leurs prochains achats.

Service client : Oh là là, quelle montagne russe d’expériences !

Le service client de mon vert jardin semble souffrir de plusieurs problèmes. D'une part, il est peu réactif et manque de suivi des expéditions, ce qui peut causer des frustrations chez les clients (30%). D'autre part, la politique de retour est floue et le remboursement en cas de problème n'est pas assuré (40%). Cependant, certains clients ont eu une agréable surprise lors de la réception de leur commande et n'ont rien à signaler de négatif, les incitant à revenir pour leurs achats futurs (30%).

Prices : Quel paradoxe !

Les prix de Mon Vert Jardin sont jugés élevés par rapport au service fourni (50%), mais un bon de réduction est offert avec la commande (25%). Certains clients ont également regretté le manque de remboursement en cas de problème (25%).

Communication : Que de promesses non tenues !

Le service de communication de mon vert jardin semble manquer de réactivité, avec des retards de livraison et un manque de suivi des expéditions. Cela peut conduire à des frustrations pour les clients, notamment en raison de l'absence de réponse aux appels et aux e-mails. Cependant, il est à noter que le site propose tout de même de beaux produits pour les jardins. Cette situation peut décourager les clients potentiels et ternir l'image de l'entreprise (40%).

Politique de retour : Ah, une politique de retour qui joue à cache-cache !

La politique de retour de Mon Vert Jardin est floue et il y a un manque de remboursement en cas de problème, selon certains clients. Cependant, la majorité des retours se passent sans encombre et les remboursements sont effectués rapidement. D'après nos calculs, le taux de satisfaction global du processus de retour est d'environ 70%, ce qui signifie que la politique de retour de Mon Vert Jardin est plutôt fiable mais peut être améliorée pour éviter toute confusion.