Neoflame Design - Note Globale basé sur 17 avis

71% Recommandé




Avis en Vedette

Critique positive la plus pertinente

  2023-11-01
Poêle à bois Ferlux
Produit bien protégé et tout à fait conforme à sa description. Marque de qualité.Poursuivre la lecture
SIMON

Critique négative la plus pertinente

  2024-05-30
Plancha
FUYEZ ! Produit payé jamais reçu. Le téléphone sonne dans le vide, ils répondent toujours avec l...Poursuivre la lecture
Seb

Avis le plus voté

  2023-04-28
barbucue
Produit conforme à mes attentes,Livraison rapide , prix imbattable Je recommande Neoflame sans pr...Poursuivre la lecture
Alban

Avis (17)

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    Générale

    Plancha

    FUYEZ !
    Produit payé jamais reçu. Le téléphone sonne dans le vide, ils répondent toujours avec le même mail puis ils ont fermé mon compte client.
    VERITABLE ARNAQUE

    C'est une arnaque pour ne pas dire du vol. Pergola commandée depuis le 1er mars, virement de 2800 euros et pas de livraison, malgré les relances le SAV continue à mentir sur une éventuelle prise en charge du colis par le transporteur. A c jour, beaucoup de clients se plaignent pour le même problème, les avis sur leur site ne reflete pas du tout la réalité. Depuis le 12 mars il m'assure une livraison fin avril... Ils me disent que je serais appelée par le transporteur mais il n'en est rien ! Ils m'ont garantie une livraison sous quinzaine la semaine dernière. Il ne reste que la semaine prochaine et je n'ai toujours pas reçu d'appel du transporteur Interlogistics pour la prise de RDV. Une démarche auprès de la protection juridique est en cours. Dans mon élan de générosité je vais contacter la répression des fraudes (pub mensongère, pièce en réapprovisionnement alors que sur le site il est écrit en stock), et les divers organismes pour la protections des consommateurs.
    Ce n'est pas normal que les gens se fasse voler de la sorte. Le vol est punissable par la loi non ?


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    Générale

    Ma commande de chaises

    J'ai récemment commandé des chaises sur ce site et ça a été super frustrant en fait. Au début, on m'a dit qu'elles étaient en stock, mais après avoir envoyé plein de mails pour savoir où ça en était avec ma commande, on m'a dit que la livraison serait repoussée d'un mois et demi. Puis, sans aucune explication valable, ils ont tout annulé. Franchement, c'est hyper décevant, surtout quand tu penses à la somme que j'ai dépensée. J'ai continué à leur écrire pour réclamer un remboursement, mais leurs réponses étaient vagues et ils m'ont juste dit d'aller voir ma banque ou Paypal. C'est du vol, c'est pas normal du tout. Là, j'en ai marre et je vais porter plainte, parce qu'ils ont vraiment pas l'air de vouloir me rembourser.


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    Lampe de table

    J'ai acheté une lampe de table à 206 €. Cela fait déjà cinq mois et je ne l'ai toujours pas reçue, même si elle était censée être "En Stock". Ils ont donné des excuses ridicules et ont ignoré mes demandes de remboursement. Je suis vraiment déçu de leur service.


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    Poêle à bois Ferlux

    Produit bien protégé et tout à fait conforme à sa description. Marque de qualité.


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    Poêle à bois

    Livraison dans une semaine assez rapide, le colis a été très bien suivi. Produit tout neuf comme décrit.


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    Poêle à bois

    Livraison dans une semaine assez rapide, le colis a été très bien suivi. Produit tout neuf comme décrit.


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    Cheminée Ferlux

    Livraison rapide. Très bon produit. Je recommande. Encore merci.


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    Poêle à bois

    Grosse Arnaque. Poêle à bois jamais expédié, ensuite commande perdue du coup sentant l’arnaque j’annule la commande et ils me font tourner en rond depuis des mois pour le remboursement.

    j ai l impression de vivre la meme chose pour un poele pouvez vous me dire comment ca s est terminé pour vous


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    Cheminée Ferlux

    Produit conforme à nos attentes, livraison rapide et fiable.
    Rendez-vous 48h avant, c'est pratique.
    Je recommande


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    barbucue

    Produit conforme à mes attentes,Livraison rapide , prix imbattable Je recommande Neoflame sans problème.


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    Robot Tondeuse

    Escroquerie
    Commande payée mais jamais expédiée par le site
    Repousse le délais de livraison avec toujours des excuses différentes et ne répond plus quand on lui demande d'appliquer ses CGV pour remboursement
    Le site oblige à mettre 1 étoile pour publier l'avis : 0 devrait déja être trop dans ce cas


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    Luminaire

    Parfait, correspond bien à la description ! Envoi rapide et coût compétitif ! Merci.


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    brasero

    Colis bien arrivé dans le délais de très bonne qualité.


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    Abri de jardin

    Livraison rapide et vendeur sérieux, merci.


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    Produit conforme aux attentes et livré rapidement. Je recommande ce vendeur.


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    Cheminée bois Ferluix

    Très satisfait du produit qui est conforme au descriptif. Envoi rapide.


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    Lampe

    Site à éviter, ils sont des voleurs. Object jamais envoyé, pas de remboursement.