Nikkel Art Avis
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SAV inexistant - Vendeur à fuir
Bonjour, en janvier 2022, j'ai acheté 3 stores pour la somme globale de 1.300 €. Dix mois plus tard, le support qui permet de dérouler un des stores ne fonctionnait plus de sorte que le store glissait tout seul jusqu'à son maximum et trainait au sol. Le store n'est plus utilisable.
Le SAV est injoignable par telephone. Il ne répond que très tardivement aux mails. Ils m'ont renvoyé une pièce qui n'était pas la bonne.
Alors que mon produit est encore sous garantie légale, ils refusent de me renvoyer la bonne pièce. Je me retrouve sans store et l'interieur de ma maison est visible par tous depuis des mois sans que je n'ai pour l'instant de solution... je ne pensais pas que pour la somme dépensée je puisse rencontrer un tel problème de qualité et un tel problème de SAV. Vendeur à fuir !
