Crea Quincaillerie Avis
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A éviter
Site à éviter absolument, non seulement vous n'êtes pas tenu au courant du suivi de votre commande, mais de surcroit on vous ment sur les éventuelles dates de livraison lorsque vous appelez le service clients. Alors quand vous demandez un remboursement, la galère véritable commence
SAV déplorable - objet inutilisable
Un grand merci à Quincaillerie Pro... entreprise que je ne suis pas prêt d'oublier !!!J'ai acheté un dévidoir, un tuyau et 1 pistolet pour 116 eur le 4 mai 2021 afin de pouvoir arroser mon jardin tout refait suite à travaux. Le paquet arrive plutôt rapidement mais malheureusement une pièce est cassée. Cela arrive et le commercial m'informe me retourner la bonne pièce très rapidement. Jusqu'ici, c'est du connu pour tout le monde. Mais avec Quincaillerie Pro, on part dans des horizons tout nouveaux !! Après une douzaine de mails de relance et 2 appels téléphoniques, la réponse est toujours la même : la livraison est prévue sous 4 à 7 jours par leur fournisseur. Nous sommes le 30 aout (2021 je vous rassure) et je n'ai toujours pas reçu ma pièce, ce qui rend l'ensemble de mon achat totalement inutilisable. Lors de mon dernier appel il y a une dizaine de jours, ils devaient me rappeler rapidement pour me proposer une solution. Mais non, en fait c'est une blague... ils ne rappellent pas ! La pièce a finalement été renvoyé courant septembre. Comble du comble, ce n'est pas la bonne pièce !! Lorsque on est pas capable d'assurer le suivi... on prend sur soit et on renvoit au plus vide un matériel complet afin que le client puisse utiliser le fruit de son achat (116 eur je le rappelle).Vous ne pourrez pas me reprocher d'avoir insister auprès de vous avant de laisser un commentaire aussi désolant que criant de vérité.
Fuyer ce site
A fuir.... Service commercial de mauvaise foi qui se cache derrière les conditions générales de vente.
J'ai commandé un produit à 600 euros :Arrivé endommagé par le transport (mal conditionné par l’expéditeur) et des malfaçons de fabrication.
j'ai demandé l échange , le nouvel article était encore abîmé avec des pièces manquantes.
Je me demande si ce sont pas des articles de seconde classe. je regrette mon achat.Fuyez ce site
Fuyez ce site, difficile à joindre, service après vente pitoyable. J’ai commandé 2 articles qui devaient être livré par colissimo. Le colis ne m’a pas été livré alors que la poste par mail m’avertit qu’il a été déposé dans ma boite aux lettres. Appel à colissimo : il me demande de me tourner vers créa quincaillerie car pour eux le colis a été livré. Créa quincaillerie après beaucoup de difficulté à les joindre vous explique que le pb ne vient pas de chez eux (ping pong) le colis a été expédié et qu’il faut faire du porte à porte voisinage pour savoir ou est arrivé le colis (attention aux nombres de voisins, imaginez un peu), proposition dérangeante et ubuesque. Aucune vergogne pour cette réponse et excuse de ce désordre. Solution finale, on vous propose d’ouvrir une enquête. Ce site internet est vraiment à éviter, bonjour les traquas !
Tirefond
Commandé 75 tirefonds qui ne sont pas conformes aux photos du site.....un taraudage de 40 mm sur les 120mm inacceptable..pour crea.quincaillerie ,:normal
Si je veux être remboursé : à mes fraisZero !
Commande passée le 26 Mars, 2 tournevis, nous sommes le 15 Avril, commande toujours pas expediée. Aucune réponse aux messages, litige paypal pour avoir des nouvelles. Incompétence totale.
TRES BON FOURNISSEUR
Conformité, rapidité, et très bonne réactivité que ce soit par contacts téléphoniques et/ou par messagerie