Silex France Avis

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Critique négative la plus pertinente

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Carburateur débroussailleuse
En raison d'une mauvaise utilisation et de l'absence de service après-vente, vous l...Poursuivre la lecture
A. Besson

Avis le plus voté

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une tronçonneuse thermique éla
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Xavier

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    Carburateur débroussailleuse

    En raison d'une mauvaise utilisation et de l'absence de service après-vente, vous l'avez laissé tomber, donc la garantie n'est pas valable. Leur service est de mauvaise foi, il est inutile de perdre du temps à les appeler, en gros, allez vous faire voir.


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    Pistolet colle sans fil

    Mon expérience d'achat avec vous a été très décevante. Le service après-vente était vraiment mauvais et le produit que j'ai reçu n'était pas ce que j'espérais. En plus, je n'ai eu aucune réponse à mes e-mails concernant le souci avec le pistolet à colle sans fil que j'ai acheté. Je vous conseille de chercher une autre marque si vous voulez un produit de qualité et un service client satisfaisant.


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    Souffleur-broyeur

    Récemment, j'ai acheté un souffleur-broyeur qui, malheureusement, était défectueux. Cela fait un mois que j'ai renvoyé le produit et je n'ai eu aucune réponse de la part de l'entreprise, ni par e-mail ni par téléphone. Je suis vraiment déçu par leur manque de communication et de professionnalisme. Je recommande vivement d'éviter cette société, je suis convaincu qu'elle est dirigée par des personnes peu scrupuleuses.


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    Générale

    Commande d'une poignée pour débroussailleuse

    J'ai récemment passé commande d'une poignée pour ma débroussailleuse, mais malheureusement, j'ai reçu une poignée incorrecte qui ne correspondait pas à ma machine. J'ai envoyé les photos demandées pour montrer le problème, mais ils disent qu'ils ne les ont pas reçues. En plus de ça, quand je renvoie le courrier, il m'est renvoyé car l'adresse n'est pas correcte.


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    Générale

    Achat tronçonneuse

    J'ai acheté une tronçonneuse il y a deux ans, mais je suis vraiment déçu parce que je ne trouve pas de pièces de rechange. Le matériel est de mauvaise qualité et le service après-vente ne répond pas à mes emails. J'ai été déçu une fois, mais je ne laisserai pas cela se reproduire. Je vous conseille vivement d'éviter cette marque. Le prix n'est pas du tout justifié.


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    Générale

    poste à souder

    J'ai acheté un poste à souder sur votre site récemment et après l'avoir reçu, j'ai remarqué qu'il y avait des problèmes de fonctionnement. J'ai contacté le service client pour chercher une solution, mais malheureusement, nos échanges ont été décevants. Le matériel ne fonctionne pas correctement, comme cela a été confirmé par un professionnel après une utilisation de courte durée. Je suis déçu par l'attitude impolie et le manque de sérieux du service après-vente.


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    Générale

    Achat trompeur

    Récemment, j'ai acheté une pièce pour ma débroussailleuse sur ce site web, mais j'ai été très déçu de recevoir un colis vide. J'ai essayé de contacter le service client plusieurs fois par e-mail et par téléphone, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Ce manque de communication et de responsabilité m'a vraiment agacé. De plus, je trouve inadmissible que le paiement ait été prélevé sans aucun suivi de la commande. C'est vraiment décevant et je ne recommande pas ce site.


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    Générale

    Achat d'un poste à souder

    J'ai acheté un poste à souder le 16 mars 2021 et je l'ai reçu le 19 mars, à seulement 15 km de chez moi. Mais quand j'ai essayé de l'utiliser, j'ai remarqué tout de suite que ça marchait mal. J'ai donc contacté le service client de l'entreprise, renvoyé le poste pour qu'ils le vérifient, et il est revenu chez moi le 1er avril. Malheureusement, le problème n'était pas résolu et ça m'a beaucoup déçu. J'ai essayé de régler le souci avec l'entreprise mais je n'ai pas eu beaucoup d'aide, juste qu'on m'a dit de revendre l'article si ça ne me convenait pas. En tant que client, je m'attendais à un meilleur service après-vente et une résolution plus professionnelle de mon problème.


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    une tronçonneuse thermique élagueuse

    J'ai acheté cette tronçonneuse élagueuse thermique en février 2024, mais elle n'a jamais bien fonctionné. J'ai essayé de joindre le service client de l'entreprise par e-mail à plusieurs reprises, mais je n'ai jamais eu de réponse. Il est évident que leur service après-vente n'est pas satisfaisant. Je ne conseille vraiment pas d'acheter leurs produits, c'est une perte d'argent et de temps.


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    Générale

    Débroussailleuse défectueuse

    Après avoir acheté une débroussailleuse qui ne fonctionnait pas correctement dès le départ, j'ai contacté le service client plusieurs fois et je suis retourné en magasin pour essayer de régler le problème. Malheureusement, malgré les promesses de remboursement, je n'ai toujours pas récupéré mon argent. Je suis très déçu par ce manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Je pensais que mon achat était garanti, mais il semble que ce ne soit pas le cas.


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    Générale

    Mon achat d’un taille-haie

    J'ai acheté un taille-haie et je l'ai reçu le lundi 26 avril 2021. J'ai réussi à le monter sans soucis, mais malheureusement la lame était cassée. Quand j'ai contacté le service client, leur réponse m'a vraiment déçu. Ils ont dit que c'était un problème de consommable et qu'ils ne pouvaient rien faire. En plus, ils ont fait beaucoup de fautes d’orthographe dans leur réponse! Je vous recommande vivement d'éviter ce service!


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