Silvera Avis
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Avis (19)
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canapé en cuir
Mon canapé en cuir acheté chez vous est incroyable! J'ai vraiment apprécié la qualité du service client, la livraison rapide et efficace. Le personnel était vraiment sympa et compétent, ce qui a rendu l'expérience encore meilleure. Je suis vraiment impressionné par la façon dont Silvera traite ses clients et je n'hésiterai pas à recommander cette entreprise à mes amis et ma famille. Merci pour cette super expérience!
Table de salle à manger
J'ai acheté une belle table en ligne et je l'ai reçue seulement après 6 jours. Même si c'était entre Noël et le jour de l'an, j'étais vraiment ravie! J'ai dû payer pour la livraison, mais ça en valait la peine. Le livreur était très gentil et il a déballé et monté la table directement chez moi. La table était exactement comme je l'avais imaginée, je suis vraiment contente de mon achat!
article de qualité
J'ai acheté un super article de qualité et j'étais super contente de le recevoir dans un super emballage bien protégé. Le service était vraiment génial et la livraison s'est faite super vite. Le seul bémol, c'était peut-être le prix qui était un peu élevé pour mon budget, mais sinon, tout était super top!
Facile et rapide
J'ai passé commande sur ce site et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par la simplicité du processus. Mes produits sont arrivés en un rien de temps et le colis était parfaitement emballé. Le suivi de ma commande était vraiment efficace et je suis super content de mon expérience sur ce site.
Commande de grande valeur
Bonjour, je voulais appeler le service client.
Oubli de commande
J'ai rencontré des soucis avec ma commande chez vous. Après l'avoir passée, elle a juste été enregistrée sans être traitée ou oubliée. J'ai attendu plus de 6 semaines sans nouvelles, alors j'ai contacté le service client. Ils m'ont dit qu'ils allaient se renseigner et me rappeler, mais ça n'a jamais été fait. Enfin, après plus de 2 mois, j'ai reçu un email de confirmation. Heureusement, à partir de ce moment-là, tout s'est bien passé.
Lampe de bureau en acier inoxydable
J'ai passé ma commande rapidement, le service client était réactif, la livraison a été rapide et bien suivie avec des messages du transporteur. J'ai reçu mon colis en moins d'une semaine. Je suis très content de mon expérience d'achat chez vous.
Table basse en travertin
Je suis vraiment content de ma table basse en travertin, la qualité est top et elle est vraiment belle. En plus, la livraison a été rapide et tout était bien emballé, donc j'ai reçu ma table en parfait état.
Facile, Sécurisé, Rapide
Le site était super pour trouver le produit que je voulais, le paiement s'est bien passé et la livraison est arrivée vite. Je recommande vraiment ce service pour sa simplicité et son efficacité.
Achat rapide et bon prix
J'ai trouvé une super affaire avec un prix vraiment intéressant pour ce que j'ai acheté. La livraison s'est faite rapidement et sans souci.
Achat d'un mobilier haut de gamme
Malgré un premier achat sans souci, ma récente expérience a été vraiment décevante. J'ai dû attendre 2 mois et demi pour recevoir ma commande, alors qu'on m'avait dit initialement que ce serait entre 2 et 3 semaines. Ça m'a vraiment agacé et j'ai perdu confiance dans les délais annoncés sur le site. Cela dit, le service client a été super réactif quand je les ai contactés pour savoir où en était ma commande. En plus, la qualité du produit était top, bien emballé, et le livreur était super pro.
chaises
Mon avis est partagé car parmi toutes les chaises que j'ai achetées, il y en avait une qui ne correspondait pas du tout à celle que j'avais commandée. En plus, le service client était complètement absent quand j'ai essayé de régler ça.
Achat de meubles de salle à manger
Les délais de livraison, c'est vraiment l'enfer. J'ai commandé mes meubles en mars et on me disait qu'ils allaient arriver en mai. Mais si j'avais pas demandé des nouvelles au bout d'un mois, j'aurais même pas su qu'en fait les produits étaient prêts plus tôt. C'est pas normal d'attendre aussi longtemps sans recevoir d'infos claires.
Service client décevant
J'étais vraiment déçu par le manque de communication du service client. C'était frustrant de devoir appeler quatre fois pour savoir où en était ma livraison. Les personnes que j'ai eu au téléphone étaient sympathiques, mais elles semblaient un peu détachées et pas trop pressées de régler mon souci. Ça a vraiment gâché mon expérience d'achat. J'espère que vous pourrez faire mieux à l'avenir.
Achat en ligne
J'ai acheté quelque chose en ligne récemment et j'ai été super déçue du service de livraison. J'ai opté pour ce site au lieu d'un autre parce qu'ils promettaient une livraison rapide, mais j'ai fini par attendre beaucoup plus longtemps que prévu. Le produit est top top qualité, mais ce retard de livraison a vraiment ruiné mon plaisir d'achat. Je m'attendais à mieux de ce site-là.
Commande en ligne
J'ai dû passer deux commandes sur le site avant de recevoir mon colis. J'ai dû me rendre au magasin pour savoir ce qu'il en était de ma première commande. Je devais être livré en 48 heures, mais cela a pris 2 mois. Très déçu du service client.
Meubles pour la maison
J'ai récemment acheté des meubles pour ma maison chez vous et j'étais assez contrarié quand le délai de livraison s'est prolongé de 3 à 4 semaines à 6 à 7 semaines. Mais bon, quand j'ai contacté le service client, j'ai été agréablement surpris par leur réactivité et leur professionnalisme. J'ai reçu des explications claires et le personnel était vraiment top. Malgré le retard, je recommande vraiment ce service pour leur façon de gérer les problèmes.
Chaise danoise
La livraison a mis une éternité, bien plus longue que ce qui était prévu au départ. J'ai dû appeler le service client à plusieurs reprises pour avoir des infos, car Silvera ne m'avait rien dit sur la date de livraison. Heureusement, j'ai pu les joindre facilement. Malgré ça, le fauteuil danois à prix attractif mérite quand même 4 étoiles, mais le service lui, c'est plutôt un 3 étoiles.
Service efficace
J'ai eu une expérience incroyable avec ce vendeur. Ils ont été très serviables et la livraison a été super rapide. Rien à redire, parfait !
Avis le plus voté
Service efficace
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