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Stand Privé
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Toutes les critiques (7)
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Les sandales compensées
Les sandales sont jolies mais ils sont des petits détails de fabrication, la livraison a été rapide et bien emballé tout est ok Heureusement, j'espère que ça va durer
Merci beaucoup pour envoyer la bonne commandeAu top
Multiples commandes et jamais déçue. Les articles sont super. J'ai deux paires de chaussures, elles sont de très bonnes qualités, très bien emballer. Vraiment rien à redire jusqu'à présent. Je recommande
Satisfaite
Taille parfaite, et livraison très rapide.
Vêtements et chaussures
Je déconseille fortement ce site ! Certes il y a de jolies choses mais le service client est déplorable ! Les points relais indiqués ne sont plus à jour alors les colis sont refusés et lorsque le colis est renvoyé chez eux ils mettent entre 10 et 15 jours pour renvoyer le colis... Au même point relais indisponible ! Quel sérieux ! Bref j'ai fait une commande le 20/05, 1 mois plus tard toujours pas reçue et comme le relais à de nouveau refusé le colis le service client me dit qu'ils sont dans l'obligation de me rembourser si jamais le colis est retourné chez eux ! Extrêmement déçue de ce site à déconseiller et un service client non compréhensif qui ne fait aucun effort et ne prends pas en compte les remarques des clientes !
Quelle deception!
Articles soit défectueux (pour ma part 2 paires de bottines ou les talons se décollent après quelques heures portée seulement, ou defaut de couture sur les vetements...) soit qui taillent très mal, vous pouvez passer d'une t.38 à une t.42 d'un jean à l'autre...
Service client injoignable par téléphone, contact par mail depuis leur plateforme ou ils demandent des photos des articles défectueux mais les mails envoyés sont rejetés...
Vraiment déçue!Traçez votre chemin
Nul, j'ai commandé pour la première fois, il y a 15 jours, déjà j'ai reçu un haut bien plus moche qu'en photo, et en plus qui n'était pas de la couleur demandée. Je décide de le renvoyer, mais 15 jours ce sont écoulés et le colis retour n'est pas parti du point relais, je contact le service client Stand Privé, qui me dit de joindre Chronopost qui ensuite me dit de voir avec Stand privé, mais leur Service client est plus que Pathetique, aucune aide de leur part, 0 compréhension, aucune empathie, j'ai jamais vu un service client aussi nul résultat, je ne sais plus quoi faire pour obtenir ce remboursement qu'ils me doivent !
Finalement, le service client et à l'image de leur vêtement!
Ca vends du rêve en photo mais une fois reçu c'est immonde !!! Shein qui vends des vêtements bien moins cher sont 1000 fois de meilleur qualité que leurs produits, bref, j'ai dissuadé beaucoup de proches de commander chez eux !!!Remboursement arnaque
Bonjour,
J ai commandé il y a un mois et demi chez Stand privé, j'ai été livrée rapidement comme indiqué. Par contre j ai retourné 5 articles et le colis retour était apparemment bloqué, je leur ai envoyé 3 mails auxquels ils m'ont répondu. J'attendais le remboursement pour pouvoir faire une seconde commande dans la journée même mon colis retour a été validé et là Surprise. Le remboursement n'est pas total sous prétexte que j'ai bénéficié du code 20 % ils m'ont donc retiré 20% sur mon remboursement. Résultat ils m'ont pris 16,50 euros !! Je ne sais pas si c'est légal mais bien évidemment je ne commanderai plus rien chez eux et d'ailleurs je leur ai écrit un mail restant sans réponse !!!
Donc PLUS JAMAIS DE COMMANDEbonjour, je me permet de répondre à votre message, si vous commander un article 20e prix barré à 18e, bahhh le remboursement et de 18e, comment peuvent il vous rendre plus que ce que vous avez pas payé.
Cordialement, SB
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Merci de votre confiance.
A très bientôt sur notre site Stand-Privé ...)
Cordialement,
L'équipe de Stand-Privé