Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. D'après les avis, StreetProRunning offre des produits de qualité à des prix compétitifs, mais souffre de problèmes de communication, de stocks parfois non disponibles, d'erreurs de livraison et d'un service client perfectible. La livraison est rapide, bien emballée, mais peut connaître des retards et des erreurs. Le site est fluide, informatif, mais peut présenter des difficultés de commande et des écarts de couleur de produits. La politique de retour est flexible, mais peut entraîner des problèmes potentiels. Malgré des prix attractifs, la communication, le service client et la coordination des commandes pourraient être améliorés pour offrir une expérience client plus satisfaisante overall.
Produit
Le produit de StreetProRunning semble avoir des avis mitigés, avec certains clients satisfaits de la qualité du produit et de la rapidité de livraison à un prix attractif, méritant 5 étoiles (35%), tandis que d'autres ont rencontré des problèmes tels que des erreurs de commande, des soucis de disponibilité de stock, et un manque de communication de la part de l'entreprise (65%). Il est possible de trouver des chaussures de haute qualité à des prix compétitifs sur ce site, mais il y a des risques de mauvaise communication et d'erreurs de livraison à prendre en compte.
Livraison
La livraison de StreetProRunning est un point fort avec une vitesse de livraison rapide (85%), des colis bien emballés et en parfait état (90%), des gestes commerciaux appréciés (80%) et une communication efficace par mail pour suivre la commande (95%). Cependant, il y a quelques points négatifs à noter, tels que des retards de livraison (30%), des problèmes de suivi de commande avec des numéros de suivi fictifs (40%) et des erreurs de livraison (15%).
Service client
Le service client de StreetProRunning semble avoir des avis mitigés. D'un côté, certains clients sont satisfaits de la réactivité et de l'efficacité du service client, mais d'autres se plaignent de l'impossibilité de joindre quelqu'un, du manque de communication et de réactivité, et même de mensonges de la part du service client. Globalement, le service client semble être améliorable, avec environ 40% des avis étant positifs et 60% étant négatifs.
Prices
Les prix de StreetProRunning sont très compétitifs et attractifs, avec des offres imbattables qui défient toute concurrence. Malgré quelques problèmes de paiement et de livraison lente, la qualité des produits proposés à des tarifs abordables en fait un choix attractif pour les acheteurs à la recherche de bons rapports qualité-prix. (74%)
Communication
La communication de StreetProRunning semble être un point faible, avec de nombreux clients se plaignant de ne pas recevoir de réponse aux emails, messages WhatsApp ou appels téléphoniques. Cependant, certains clients ont apprécié le service client réactif et efficace, ainsi que les notifications par mail. Il semble y avoir des problèmes de suivi de livraison, de coloris de produits reçus différents de ceux sur le site, et de communication générale avec les clients. Il est à noter que certains clients ont reçu des gestes commerciaux et ont trouvé le site fluide et facile à utiliser. (35,3%)
Site web
Le site de StreetProRunning est fluide, facile à utiliser et informatif (75%). La communication avec le site est facile, et la réception de la commande est bonne (80%). Cependant, la recherche par pointure est compliquée, il y a des messages d'erreur lors de la commande et la teinte des produits peut être différente de celle sur le site (65%). La navigation sur le site peut être difficile et il manque de détails sur l'état de la commande (50%). Malgré cela, la qualité des chaussures est bonne et l'envoi peut être rapide avec Mondial Relay, ce qui en fait un site fiable (70%).
Politique de retour
La politique de retour de StreetProRunning semble offrir une certaine flexibilité, avec un remboursement via PayPal en cours pour certains clients chanceux. Cependant, il y a des problèmes potentiels tels que des messages d'erreur lors de la commande et des retards de livraison. Il y a aussi des cas de colis ouverts et de numéros de suivi fictifs, ce qui peut laisser certains clients frustrés. Néanmoins, certains clients ont réussi à recevoir un remboursement, ce qui est encourageant. Globalement, la politique de retour de StreetProRunning semble avoir des aspects positifs et négatifs à égalité, avec un taux de satisfaction de 50%.
À propos de StreetProRunning
StreetProRunning est une boutique en ligne spécialisée dans les chaussures de running, proposant également d'autres accessoires tels que des T-shirts et sacs à dos dédiés à la course à pied. Avec une large sélection de marques, dont Nike, Asics, Under Armour et New Balance, StreetProRunning s'efforce d'offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Fondée avec l'objectif de répondre aux besoins des passionnés de course à pied, l'entreprise propose un service de livraison rapide et des offres promotionnelles attractives. StreetProRunning s'engage à satisfaire sa clientèle en offrant un large choix de produits et un service client réactif via son site internet, sa page Facebook et son compte Twitter.