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Deux semaines attendre
Il y a deux semaines, j'ai passé une commande et je n'ai toujours pas reçu le colis. Je n'ai reçu aucune mise à jour de leur part, mes e-mails restent sans réponse et leur service téléphonique ne semble pas être d'une grande aide, réservé uniquement aux clients Amazon. Maintenant, ils essaient de justifier le retard en disant que c'était une précommande, mais rien ne l'indiquait lorsque j'ai passé ma commande. Aujourd'hui, j'ai ouvert un litige via PayPal, mais ils n'ont même pas pris la peine de répondre autrement qu'avec une réponse automatisée.
Appareil d'épilation IPL
J'ai acheté un appareil d'épilation IPL sur ce site il n'y a pas longtemps et franchement, je suis vraiment déçu. Ils m'ont promis une livraison rapide, mais mon colis aurait dû arriver depuis plusieurs jours et je n'ai toujours pas de nouvelles de leur part. C'est vraiment ennuyeux, le manque de communication et de transparence de leur part est inacceptable.
Aucune livraison
Je suis vraiment déçu de mon expérience avec vous. J'ai passé ma commande le 3 mai dernier et aujourd'hui nous sommes le 18 mai. Malgré le délai de livraison annoncé de 4 à 7 jours, je n'ai toujours pas reçu mon produit. Après attendu 7 jours ouvrables, j'ai commencé à appeler le service client pour savoir où en était ma commande, mais à chaque fois, on m'a dit des mensonges. J'ai parlé à deux personnes différentes qui devaient me rappeler, mais je n'ai toujours pas de nouvelles. Finalement, hier, le 17 mai, j'ai demandé à annuler ma commande. On m'a assuré que c'était fait et que j'allais être remboursé, mais franchement, après tout cela, je doute un peu. À ce stade, je suis tellement dégoûté par cette expérience que je n'ai même plus envie de recevoir le produit.
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