83% Recommandé

Critique positive la plus pertinente

  2024-06-19
Pergola bioclimatique
Livraison un peu longue mais vendeur sérieux, bonne communication et produit conforme. Poursuivre la lecture
Protet Cd.

Critique négative la plus pertinente

  2024-03-14
Poele à bois jamais livré ni r
Le schéma est simple, ils proposent l’article moins cher que sur internet. Une fois payé, plus au... Poursuivre la lecture
Cédric

Avis le plus voté

  2023-05-25
cheminée FOCGRUP
ESCROC ! NE RIEN COMMANDER SUR CE SITE Bonjour, à partir d'aujourd'hui je vais poster un avis pa... Poursuivre la lecture
Jonathan SALLE

Avis (74)

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    Abri de jardin

    Bonjour,
    J’ai commandé un abri de jardin le 24 octobre 2021 et j’ai annulé la commande le 31 octobre 2021 mais elle a été pris en compte le 2 novembre 2021. Depuis ce jour, UNIVECO me stipule qu’un remboursement sera effectué. Cela fait un an que je les relance et rien est fait. Y en a marre de me faire mener en bateau car ils ont mon RIB à disposition. Surtout ne commandez jamais chez eux, je n’ai jamais eu une expérience comme ça auprès d’aucun prestataire.


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    Poêle à bois Ferlux

    Transaction parfaite, article de qualite. Communication claire. Vendeur serieux


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    Insert cheminées FocGrup

    Envoi rapide et colis très soigneusement emballé!J
    e recommande vivement ce vendeur!


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    Poêle à bois FM

    Transaction parfaite, article de qualite. Communication claire.
    Livraison ok


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    Cheminée Bois FM

    Enchanté de l'article livraison rapide tout à vraiment été parfait.


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    Cheminée bois FM

    Article réceptionné en parfait état. Satisfait de mon achat.
    Je recommande ce vendeur.


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    Sauna

    Reçu dans les délais, et de bonne qualité. Merci.


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    Pergola

    Bonjour. C'est la première fois que je commande sur ce site j'en suis satisfait. Cordialement.


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    Piscine Azuro

    État conforme et délai correct. Bon vendeur.


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    BBQ FM

    Envoi rapide conforme a ma commande.
    Je recommande Univeco


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    Piscine bois

    Reçu, qualité nickelle, merci.


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    Piscine bois

    Arrivée beaucoup plus tôt que ce qui était indiqué.
    Très satisfait.


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    Spa

    Produit livré rapidement, et conforme en tout point à la description sur le site.


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    Piscine ubbink ocea 510

    Site absolument pas fiable, fuyez!

    Commande d'une piscine en février 2022, article noté en stock. J'ai contacté le vendeur (univeco.ch) avant la commande pour m'assurer que l'article était en stock et que les frais de douane étaient inclus. Le vendeur m'a répondu que dans l'affirmative à mes deux questions.

    J'ai commandé et demandé à être livré en avril.
    Pas de réponse, puis on m'a dit que je serais livré la semaine du1er mai, que je devais avoir un transpalette pour décharger (alors que sur le site c'est mentionné que le livreur a un transpalette), livraison pas effectuée et pas de nouvelles de l'entreprise... le statut de ma commande change de manière bizarre. Impossible de joindre le service client, le numéro est bizarrement plus attribué puis de nouveau attribué.

    J'ai enfin contact avec une dame du service client, elle est terriblement impolie, je commence a me dire que je me suis fait arnaqué. S'en suit pratiquement 2 mois de tentatives d'appel à cette entreprise, ils ne répondent jamais et quand il le font ils mentent... Sois-disant il manque une pièce de la piscine,... alors que le transporteur nous a certifié qu'il en avait des 10ène en stock...

    J'ai même reçu un téléphone d'une entreprise de dédouanement qui me réclamait les frais de douane non payé par l'entreprise (plus de 300.-), heureusement le monsieur de la douane les a obligé à payer mais avec beaucoup de peine et uniquement en les atteignant sur le numéro de leur bureau à Genève (en réalité, vous pouvez les joindre dans leurs bureaux qui sont en réalité dans un espace de co working à Genève sous le nom d'entreprise INTERXICOM TECHNOLOGY Sàrl situé à la Rue de la cité 1, numéro de téléphone: 0225618459)

    Finalement livré mi juin, après avoir fait pression, perdu des heures,... MAIS... livraison du matériel avec des prises françaises et sans adaptateurs, commande incomplète....

    Depuis, ils ont désactivé mon compte client.. les soi-disant "point de fidélité" d'une valeur de 89.-CHF ont disparu!

    Il est clair que les avis positifs sont truqués!

    Ne vous faites pas avoir!!!


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