Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La marque Veni Vici est innovante et possède un charisme distinct avec des produits facilement reconnaissables (50%), mais le site n'est pas fiable avec des problèmes de livraison et de qualité des produits (35%). La boutique est en liquidation judiciaire mais le site d'achat fonctionne toujours (0%). La livraison présente de sérieux problèmes avec un manque total de suivi des commandes (10%) et des colis perdus en préparation (10%). Le service client est défaillant avec un pourcentage élevé de clients insatisfaits (80%) et le site a des problèmes de communication et de légitimité (40%). Les prix sont controversés avec des avis partagés sur leur rapport qualité-prix (33%) et des accusations d'arnaque (33%). Enfin, le site web a des problèmes majeurs de fiabilité et d'activité continue malgré la liquidation judiciaire (10%) et le retour politique comporte des aspects négatifs et positifs (66.67%).
Produit
La marque Veni Vici est innovante et possède un charisme distinct, avec des produits facilement reconnaissables (50%). Cependant, le site de la marque n'est pas fiable, avec des problèmes de colis perdus en préparation et des commandes jamais reçues (35%). De plus, la qualité des tee shirts est médiocre et les produits sont parfois livrés de manière incorrecte (15%). Malheureusement, la boutique est en liquidation judiciaire depuis mars 2022, mais le site d'achat fonctionne toujours malgré cela (0%).
Livraison
La livraison de Veni Vici présente de sérieux problèmes, avec 80% des clients ne recevant pas leur commande à temps et un manque total de suivi des commandes (10%). De plus, certains clients signalent des colis perdus en préparation (10%) et des produits incorrectement livrés (10%). Malheureusement, cela donne l'impression d'une grosse arnaque (20%) et d'un manque de communication de la part du site marchand (10%).
Service client
Le service client de Veni Vici semble très défaillant, avec de nombreux clients se plaignant de l'absence de réponse aux commandes, de l'impossibilité de contacter le site marchand, et du manque de suivi des commandes. De plus, certains ont qualifié le site de frauduleux et d'arnaque. Cependant, il est à noter que certains clients ont signalé un remboursement rapide en cas de problème. En général, le service client semble inexistant et médiocre, avec un pourcentage élevé de clients insatisfaits (80%).
Prices
Les prix de Veni Vici ont été bien notés par certains clients avec des prix très bons (33%) par rapport à leur qualité. Cependant, d'autres clients ont dénoncé des prix élevés (33%) et ont qualifié la marque de grosse arnaque (33%). De plus, le site est accusé d'être frauduleux, de ne pas offrir de remboursement et de continuer ses activités malgré la liquidation judiciaire du magasin depuis mars 2022.
Communication
La communication de Veni Vici est perçue de manière mitigée par les clients. Certains apprécient la marque novatrice et ses produits reconnaissables facilement (80%), mais d'autres se plaignent de l'absence de contact avec le site marchand, du manque de réponses aux messages et aux mails, ainsi que du numéro de téléphone non fonctionnel (20%). De plus, la liquidation de la boutique sans communication et le site en activité malgré la liquidation posent problème, ce qui montre un manque d'information sur la situation de la boutique (40%). Ceux qui ont passé des commandes se plaignent de ne jamais avoir reçu leur commande et du service client médiocre (60%).
Site web
Le site Web de Veni Vici présente des problèmes majeurs tels qu'aucun contact avec le marchand, fiabilité douteuse et activité continue malgré la liquidation judiciaire. Cependant, il y a un manque d'information claire sur la situation de la boutique, ce qui peut être préoccupant pour les clients potentiels. Malheureusement, le site est accusé d'être une arnaque, ce qui soulève de sérieuses questions sur sa légitimité. Environ 10% des clients ont signalé des problèmes avec le site (10%).
Politique de retour
Le retour politique de Veni Vici comporte des aspects négatifs et positifs. En effet, certains clients se plaignent de ne pas obtenir de remboursement et de ne pas recevoir de réponse par e-mail (66.67%). Cependant, d'autres apprécient la politique de retour flexible qui permet de renvoyer les articles (33.33%).
À propos de Veni Vici
Veni Vici est une plateforme de vente par correspondance spécialisée dans les vêtements fabriqués en France pour hommes, femmes et enfants. Ils proposent une large gamme de produits personnalisables tels que des t-shirts, des sweatshirts, des pulls à capuche, des accessoires et plus encore. Les commandes sont expédiées rapidement avec possibilité de livraison nationale et internationale. Les paiements sont sécurisés et le service client est disponible par téléphone, e-mail et en ligne. Suivez Veni Vici sur les réseaux sociaux pour rester informé de leurs actualités et offres.