Villatech - Note Globale basé sur 20 avis
Avis en Vedette
Avis (20)
Aucun avis pour le moment !
Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..
Achat d'un four avec pièce endommagée
J'ai acheté un four chez Villatech, mais malheureusement, il est arrivé avec le joint de porte endommagé. J'ai contacté le site pour demander une pièce de rechange, mais après un mois d'attente, rien n'avait été fait. J'ai dû les relancer à plusieurs reprises pour finalement apprendre que je devais contacter la marque du four, Siemens. C'était une perte de temps totale et une expérience client très décevante. Je déconseille fortement d'acheter chez Villatech.
télévision haute définition
Après avoir commandé une télévision haute définition chez Villatech, je voudrais exprimer ma déception concernant le service de livraison. Malgré les délais convenus, ma livraison a été annulée à quatre reprises, la dernière fois à cause d'un colis défectueux. Le manque de professionnalisme du transporteur est inacceptable et aucune compensation n'a été proposée.
Achat d'un réfrigérateur
Mon expérience d'achat d'un réfrigérateur chez Villatech a été un vrai cauchemar. Le livreur a simplement laissé l'appareil sur le trottoir, ce qui m'a empêché de vérifier son état avant de l'accepter. En l'ouvrant, j'ai constaté qu'il y avait un pied enfoncé et que la porte ne se fermait pas correctement. J'ai dû le renvoyer, ce qui m'a coûté 130€ de plus. C'est inacceptable, une telle négligence ! Je vous recommande vraiment d'éviter ce site à tout prix.
Aspirateur sans fil Bosch
J'ai vraiment été agréablement surpris par ma récente expérience chez Villatech. Malgré avoir lu quelques avis pas 100% positifs, je dois dire que j'ai trouvé le service client super réactif et rassurant. J'ai même réussi à confirmer la disponibilité de l'article en question par téléphone avant de passer ma commande, c'était vraiment chouette. Aussi, le fait de pouvoir payer avec PAYPAL m'a donné une certaine sécurité en plus, au cas où. Quand j'ai reçu mon nouvel aspirateur, il était en parfait état et le prix était vraiment compétitif par rapport aux autres magasins. Mais bon, le suivi de commande pourrait être un peu mieux, ainsi que le temps de préparation de celle-ci. Heureusement, la livraison express avec Chonopost a compensé ces petits désagréments. Cependant, le fait que je ne puisse toujours pas télécharger ma facture est un point négatif, même si mon colis est bien arrivé à bon port.
Achat d'un four Beko
J'ai commandé un four Beko sur un autre site et c'était vraiment un cauchemar! J'ai passé toute ma journée à attendre la livraison qui n'est jamais arrivée, pour finalement apprendre que le chauffeur était à l'hôpital. Après de nombreux reports, j'ai enfin reçu mon four, mais le livreur était impoli et ne voulait pas que je vérifie l'état du colis. Le service de livraison est clairement mauvais et le manque de professionnalisme est évident.
Électroménager défectueux
Récemment, j'ai acheté un équipement électroménager sur ce site et j'ai été super déçu de mon expérience. Après juste quelques utilisations, l'appareil est tombé en panne. Quand j'ai appelé le service client, j'ai été confronté à une dame vraiment désagréable qui m'a semblé pas honnête du tout. Elle m'a juste demandé ce que je voulais et m'a dit de me débrouiller avec le fabricant. C'était clair qu'elle se fichait de mes ennuis et qu'elle était juste là pour empocher de l'argent et vendre des produits défectueux. J'ai été vraiment choqué par le manque de service client et d'intégrité de cette entreprise.
Plancha grill duo
J'ai appelé le service client de Villatech le 12 octobre pour leur dire qu'il y avait un souci avec ma plancha grill duo que j'ai achetée le 27 juin 2022, où le grill en fonte s'était abîmé. Ils m'ont envoyé une pièce de rechange toute neuve après 8 jours. Je suis vraiment content de la réactivité de Villatech.
un ordinateur portable rose
OMG! J'ai acheté un ordinateur portable rose pour 549€ et il est arrivé avec des rayures partout! Quand j'ai contacté le service client, ils m'ont dit que j'aurais dû vérifier l'ordinateur devant le livreur, mais sérieusement qui fait ça? Les livreurs sont toujours pressés, ils ne te laissent pas ouvrir ton colis! C'est trop injuste! Je vais partager mon expérience partout sur les réseaux sociaux! Je vais même appeler mon assurance pour voir ce qu'ils en pensent!
Imprimante
J'ai décidé de commander sans vérifier les avis au préalable et je suis super content car tout s'est bien passé. Mon imprimante est arrivée en bon état et marche nickel. J'ai été surpris par la qualité du service. Le site est facile à utiliser, la livraison a été rapide et le produit est conforme à ce que je voulais. Je recommande vraiment Villatech pour tout ce qui concerne l'équipement électronique.
réfrigérateur
J'ai commandé un réfrigérateur récemment chez eux. J'avais un peu peur après avoir lu des avis mitigés en ligne, mais finalement tout s'est bien passé. La livraison a été rapide et l'appareil fonctionnait parfaitement. Cependant, j'ai été déçue de voir qu'ils ne prenaient pas en compte le cashback de Poulpeo et le suivi de commande n'était pas idéal, les liens ne marchaient pas bien. Malgré ces petits problèmes, dans l'ensemble, mon expérience d'achat a été positive.
Ma commande de mixer de milkshakes
J'ai acheté un mixer à milkshakes et je l'ai reçu en seulement quelques jours. Le service client était super quand j'ai appelé pour vérifier le statut de ma commande. En plus, j'ai fait des économies par rapport au prix habituel du produit. Je le recommande vraiment.
Achat d'une machine à café
J'ai récemment acheté une machine à café chez Villatech et j'ai été déçu de constater qu'elle était arrivée avec des coups et des griffures. La machine avait même l'air d'avoir déjà été utilisée. Après avoir envoyé des preuves sous forme de photos au service client, j'ai reçu une réponse peu satisfaisante. Ils m'ont offert seulement 3€ de dédommagement, ce qui m'a paru être un véritable manque de respect envers leurs clients. Je ne recommande pas d'acheter chez eux, il vaut mieux chercher ailleurs pour éviter ce genre de déceptions. Privilégiez des sites beaucoup plus sérieux et respectueux.
Machine à laver
Il faut vraiment éviter ce site! J'ai commandé une machine à laver le 10 mai et je n'ai toujours rien reçu malgré beaucoup de promesses de livraison. Le service client n'existe pas, personne ne répond à mes appels ni à mes e-mails. En plus, les prix sont trop élevés par rapport à la qualité des produits. Je déconseille fortement ce site!
enceinte Bluetooth
Oh mon Dieu, les gars, j'ai acheté cette enceinte Bluetooth l'année dernière et je suis vraiment déçu. L'emballage d'envoi était vraiment de mauvaise qualité, sérieusement, ils pourraient faire mieux. En plus, quand j'ai ouvert la boîte, j'ai vu que le câble était tout embrouillé et qu'il y avait une petite bosse sur l'enceinte. J'espère que ça n'endommage pas le son.
frigo, joint fissuré
J'ai acheté un frigo chez Villatech il y a moins d'un an et maintenant il a une fissure dans le joint! J'ai contacté leur service après-vente plusieurs fois, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je vous recommande de ne pas acheter chez eux!
Plaque de cuisson
J'ai récemment acheté une plaque de cuisson en ligne. Malheureusement, quand je l'ai reçue, elle était abîmée. J'ai dû payer les frais de retour, ce qui m'a vraiment contrarié. Malgré tout, j'ai décidé de commander une deuxième plaque chez eux. Mais malheureusement, elle est arrivée également cassée, ce qui m'a vraiment découragé. Le service client était inefficace, renvoyant la faute à l'autre entreprise. Dans l'ensemble, une expérience vraiment désastreuse et très frustrante.
Service après-vente décevant
J'ai récemment passé une commande chez vous et je dois dire que je suis vraiment déçu du service après-vente que j'ai reçu. J'avais été informé d'un délai de livraison de 8 jours, mais en réalité, le créneau proposé était de 10 jours. De plus, le créneau horaire pour la livraison était entre midi et 17h, ce qui m'a obligé à prendre un demi-journée de congé pour attendre la livraison. Je n'ai reçu aucune information de la part du site ou du transporteur, ce qui m'a vraiment frustré. Après plusieurs échanges, on m'a juste dit que le colis n'avait pas été chargé et qu'une autre semaine de livraison était proposée. Face à cette situation, j'ai décidé d'annuler ma commande.
Congélateur 311L
Le congélateur que j'ai acheté était vraiment génial, mais j'ai eu des doutes avant de passer commande à cause des commentaires négatifs que j'avais vus en ligne. Finalement, j'ai décidé d'appeler pour vérifier s'ils avaient bien le congélateur en stock. La livraison a été hyper rapide, commandé le lundi et reçu le mercredi. Bien emballé, pas de problèmes, bon prix et garantie de 2 ans au lieu d'1 an. Le seul bémol, c'est qu'ils ont un numéro de téléphone surtaxé pour les contacter.
Micro-ondes endommagé
J'ai acheté un micro-ondes chez vous récemment et je dois dire que je suis vraiment déçu de la qualité du produit, ainsi que du service client que j'ai reçu. Quand j'ai récupéré mon colis au point relais, il n'y avait pas besoin de signer pour réceptionner le paquet, ce qui m'a un peu inquiété pour la sécurité de la livraison. En ouvrant le carton, j'ai tout de suite remarqué un enfoncement sur le dessus du micro-ondes et une vis qui était dévissée, ce qui laisse à penser qu'il a été abîmé pendant le transport. Après avoir appelé le service client, on m'a dit que je devrais payer les frais de retour, ce que je trouve inacceptable. C'est sûr, ce sera la dernière fois que je ferai un achat chez vous.
Achat d'un frigo encastrable
J'ai acheté un frigo encastrable chez Villatech récemment et je dois dire que je suis vraiment déçu de mon expérience. Dès le départ, j'ai remarqué que le joint de la porte était abîmé, et malgré mes efforts pour régler le problème, rien n'a changé. J'ai appelé le service client plusieurs fois, mais ils n'ont pas pu trouver de solution satisfaisante. Cela a été vraiment frustrant et inconfortable, car maintenant je me retrouve avec un appareil défectueux. J'espérais un meilleur service de la part de Villatech, mais malheureusement ce n'était pas le cas. Je ne recommanderais pas cette entreprise à d'autres acheteurs potentiels.
Avis le plus voté
Service après-vente décevant
J'ai récemment passé une commande chez vous et je dois dire que je suis vraiment déçu du service après-vente que j'ai reçu. J'avais été informé d'un délai de... Poursuivre la lecturePar: B. Lopes