AliExpress - Note Globale basé sur 22 avis
Avis en Vedette
Avis (22)
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Achat en ligne
J'aime beaucoup ce site pour mes achats en ligne. Il y a beaucoup de produits à des prix super intéressants. J'ai déjà passé plusieurs commandes et la livraison est généralement assez rapide. J'ai eu seulement deux fois des soucis avec des articles manquants, mais j'ai pu facilement les signaler. La qualité des produits est plutôt bonne, mais il faut bien lire les descriptions pour éviter les mauvaises surprises.
Un jouet électronique
J'ai tellement hâte de jouer avec mon nouveau jouet électronique super cool, mais la livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu. C'était censé arriver en seulement 6 jours, mais ça a pris presque deux semaines! Ça m'a vraiment déçu et attristé, j'étais si impatient de le recevoir. Le jouet en lui-même est génial, mais l'attente était vraiment difficile.
Excellent service client
J'ai vraiment apprécié l'expérience avec le service client. Ils étaient super réactifs et ont résolu mes problèmes en un rien de temps. Je recommande vivement leur service client.
Produits informatiques et électroniques
J'ai été vraiment impressionné par la qualité des produits que j'ai commandés sur ce site. Même si les prix étaient très bas, la plupart des articles ont dépassé mes attentes en termes de qualité. Il y en a eu quelques-uns qui ne m'ont pas autant impressionné, mais dans l'ensemble, j'ai été satisfait de la plupart de mes achats. Il est important de bien regarder les descriptions des produits et les avis des autres clients pour éviter les déceptions. En plus, le cashback et les codes promo des vendeurs et d'AliExpress permettent d'avoir des prix vraiment avantageux. La livraison peut parfois être un peu longue, jusqu'à deux mois, mais certains produits avec des délais plus courts ont été livrés à temps. Comparé à d'autres sites chinois similaires, AliExpress offre un plus grand choix de produits. La journée du 11 novembre est une bonne occasion de faire de bonnes affaires. Si jamais il y a un problème avec une commande non livrée ou un vendeur disparu, le service client d'AliExpress est réactif et m'a remboursé rapidement.
un sac à dos cool
Le service de livraison est vraiment étrange. Le livreur prend une photo de ma boîte aux lettres pour prouver la livraison, mais on ne peut pas être sûr qu'il a laissé le colis. C'est vraiment agaçant car certaines livraisons non reçues ne sont pas remboursées puisqu'elles sont marquées comme "livrées". Il n'y a pas de solution à ce problème. C'est vraiment frustrant de ne pas pouvoir prouver que le livreur ment.
Achat d'un téléphone portable
J'ai acheté un téléphone portable en ligne et je ne l'ai jamais reçu chez moi. J'ai contacté le service client et on m'a dit de vérifier dans des endroits sûrs et de demander à mes voisins. Après quelques jours de recherche sans succès, j'ai envoyé des preuves de ma réclamation par e-mail. Malgré cela, je n'ai toujours pas eu de réponse. C'est vraiment décevant de ne pas recevoir un produit pour lequel j'ai dépensé de l'argent.
Retour impossible
Mon expérience avec AliExpress pour les retours de marchandises a été un véritable cauchemar. J'ai acheté un article il y a moins de 3 mois et quand j'ai demandé un remboursement, ils ont refusé de tenir leur engagement de rembourser en 90 jours. J'ai suivi toutes les étapes nécessaires, mais ils ont simplement dit non, sans donner une raison valable. C'est inacceptable et je veux que les autres clients soient mis en garde contre cette pratique trompeuse.
Achat d'un téléphone portable
Comment est-ce possible que cette société soit si lente et inefficace ? J'ai commandé mon téléphone il y a des semaines et je ne l'ai toujours pas reçu. En plus, je ne peux même pas annuler ma commande ou demander un remboursement. C'est inacceptable ! Heureusement, j'ai acheté un autre téléphone ailleurs et je l'ai reçu en seulement 2 jours. On dirait qu'AliExpress ne sait pas ce que veut dire "express" ! Je ne recommande vraiment pas leurs services.
Plafonnier
Je commande un plafonnier diamètre 100 cm et reçois un plafonnier diamètre 80 cm. Impossible d'avoir une reprise de l'article pris en charge par le vendeur alors que c'est lui qui fait l'erreur. La communication avec le vendeur impossible et le service client Aliexpress prend la décision de faire un remboursement partiel alors même que j'ai contesté cette solution. Je me retrouve donc un plafonnier avec la mauvaise taille qui m'a coûté plus cher que si je l'avais acheté au départ avec le diamètre envoyé ! Car le remboursement partiel est inférieur à la différence de prix entre les deux modèles
Discussion close plus aucun recours possible.
Site à fuir commandez sur Temu ou Amazon car les services clients sont top!Vélo électrique orange
Alors, j'ai commandé ce vélo électrique super cool sur ce site, mais après j'ai reçu un message disant qu'il était en rupture de stock! Le vendeur a essayé de me proposer un autre vélo dans une autre couleur, mais je n'ai pas voulu! Ensuite, j'ai essayé d'annuler ma commande mais le vendeur a refusé! C'était vraiment embêtant et maintenant je ne sais pas quoi faire!
contrefaçon de produit médical
Alors, vous savez quoi? J'ai acheté un produit médical et en fait, c'était une contrefaçon! J'ai attendu des mois pour avoir une réponse, mais ils ne m'ont toujours pas remboursé. Leur service client est nul, ils comprennent rien du tout. J'ai donné toutes les preuves nécessaires pour obtenir mon remboursement, mais rien ne se passe. C'est vraiment la galère! J'attends toujours mes 13€18 de remboursement, c'est quand même pas grand-chose. Ils peuvent me rembourser par coupon ou sur mon compte PayPal, mais qu'ils le fassent enfin!
Petits articles divers
Je n'ai eu aucun souci avec mes commandes pour l'instant. Les livraisons ont été assez rapides, parfois en moins de cinq jours. Les articles que j'ai reçus correspondaient bien à ce qui était indiqué sur le site. Dans l'ensemble, je suis contente de mes achats.
écouteurs sans fil
Après avoir fait plusieurs achats sur AliExpress, je dois dire que j'ai été vraiment contente de la qualité des produits que j'ai reçus. Même quand j'ai eu des soucis avec certains vendeurs, le service client d'AliExpress a été super réactif et efficace pour régler les problèmes. Maintenant, je me sens vraiment en confiance pour continuer à faire des achats en ligne et je vais certainement utiliser ce site pour mes prochains besoins.
Ma commande n'a jamais été livrée
J'ai commandé il y a quelques semaines et je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai contacté le service client mais ils n'ont pas été très serviables. J'ai même montré la preuve de suivi indiquant que le colis a été renvoyé, mais ils refusent toujours de me rembourser.
Téléphone portable Android
J'ai acheté un téléphone portable Android sur AliExpress et je n'ai jamais reçu le colis. J'ai contacté le vendeur et il prétend que le colis a été livré, mais le suivi postal indique le contraire. AliExpress me demande de porter plainte, alors que c'est leur responsabilité. Je vous conseille d'éviter d'acheter des produits de valeur sur ce site.
Article de mode
Que dire de plus ? C'est une arnaque totale ! Le service client est inexistant, je n'ai jamais reçu ma livraison et les réponses à mes plaintes sont absurdes. Je vous conseille vraiment d'éviter ce site à tout prix !
téléphone cool
J'ai acheté un super téléphone sur AliExpress et il est arrivé super vite, en seulement une semaine! Il était top, en parfait état et le prix était vraiment génial!
écouteurs sans fil
Les écouteurs sans fil que j'ai achetés sur AliExpress sont en fait vraiment bien pour le prix que j'ai payé. Je les utilise tous les jours et ils marchent super bien. J'ai juste dû patienter un peu plus longtemps que ce que j'avais imaginé pour les recevoir, c'était un peu embêtant. Mais le service client a été plutôt réactif quand j'ai eu besoin d'aide pour le suivi de ma commande. Au final, je suis content de mon achat.
Bracelets de mode
Les bracelets de mode que j'ai achetés sont vraiment super! Ils sont tellement beaux, emballés comme des trésors et livrés super rapidement en seulement quelques jours de la Chine au Canada. Ma meilleure amie les adore, et on n'aurait pas pu trouver un meilleur rapport qualité-prix ailleurs. Un grand merci au vendeur pour ces magnifiques bracelets!
Erreur de commande
J'ai fait une erreur en commandant un produit et j'ai appelé le service client pour annuler ma commande tout de suite. Malheureusement, on m'a dit qu'il était trop tard pour annuler et que je devais retourner l'article. Je suis très déçu par cette politique et le manque de flexibilité du service client.
Avis le plus voté
Polyvalent, rapide et fiable
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