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VIVARA à fuir !
Je n'ai qu'un regret, c'est de ne pas avoir trouvé votre site plus tôt ! Moi aussi j'ai passé commande sur ce site et après 20 jours ma commande est toujours en préparation. Injoignable au téléphone sur un numéro sur-taxé, bien sûr.
C'est désastreux, aucun respect pour les clients. Je vais contacter la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.
Ne faites pas comme moi et faites-le savoir !désastreux, plus jamais !
Dommage qu'on soit obligé de mettre au moins 1 étoile
commande acceptée le 8 juillet dernier, nous sommes le 17 août, je refuse de payer pour communiquer par telephone en tant que client ! et pas de reponse apres envoi contact mail
J'ai eu le tort de passer encore une commande dernièrement, mais j'ignorais qu'ils sont injoignables et je regrette de ne pas avoir lu les avis avant.
Vous qui lisez : fuyez ! conseil désinteressé il y a le choix dans la concurrenceGRANDE DÉCEPTION
J'ai acheté en juillet 2019 un abri pour hérissons à 120 euros (pour avoir de la qualité) dont le bois "était GARANTI 20 ANS"... Quelques mois plus tard, les 2 toits sont fendus en 2. Malgré mails au service client, AUCUNE RÉPONSE. Super considération pour leur clientèle. N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX... FUYEZ!!!
Livraison incomplete
Bonjour, Fuyez VIVARA,
4 semaines de délais de livraisons, commande reçus incomplete et aucune réponse en deux semaines. Alors passez votre chemin, n'achetez rien chez eux.Déçus, rien ne vas
Bonjour,
J'ai commander plusieurs choses, serte en période de confinement, il faut le dire, cependant, j'ai enfin reçus trois semaines après le matériel. Il y à deux manquants et un produit ne correspond pas. Je fait donc un mail, il y à de ça 4 jours, depuis, pas de réponse. Je ne renouvellerai pas mon expérience avec VIVARIA et vous conseille de faire de même.commande non livree
Commande faite et payée le 09/04/2020, aucune nouvelle, aucun suivi et lorsque je réclame le 17/04/2020, par mail, pas de reponse. Par tel on ne peut pas vous livrer car restrictions du transporteur. FAUX, j'ai vérifié auprès du transporteur cité DHL ... je demande donc l'annulation de la commande et le remboursement et j'attends ....
Obligé de déclarer ce litige à PAY PAL pour obtenir le remboursement dû : 99,99€
Site a fuir, pas de sérieux et manque de professionalisme de toute evidence avec un mépris de la part du vendeur conseiller .... lorsque vous leur faites part de votre reclamation !article livré cassé
J’ai reçu un article cassé fin janvier 2020. Après plusieurs messages, vivara ne donne plus signe de vie et apparemment refuse de me rembourser ou de me proposer un avoir.
C’est une honte.
Site à éviter de toute urgence!Vivara n'est plus ce qu'il était.
Bonjour,
Attention Vivara n'est plus ce qu'il était. Produits très mal emballé et à l'arrivé après plus de 20 jours d'attente ( au lieu de 7 maxi) le produit est très abîmé. de plus les prix ont drôlement augmenté. Dommage que ce fournisseur dont j'étais client depuis longtemps est changé négativement. Je le quitte .
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