Vivenla - Note Globale basé sur 16 avis
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Avis (16)
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Commande en ligne
Récemment, j'ai passé une commande en ligne et j'ai été super content de mes achats. Les produits étaient top qualité et tout à fait comme décrits sur le site. En plus, le service après-vente était facilement joignable et super utile pour répondre à toutes mes questions.
produit conforme à mes attentes
Le produit était vraiment génial, mais la couleur était un peu différente de ce à quoi je m'attendais en le voyant en ligne.
Meuble arrive avec des pièces manquantes!
Ah, je suis trop énervé! Le meuble que j'ai commandé est arrivé incomplet! J'ai dû appeler et envoyer plusieurs fois des messages avant de trouver une solution. Pas d'excuses, pas de geste commercial pour régler le problème. Vraiment déçu de cette expérience!
Acheter un fauteuil
Je voulais juste vous remercier pour m'avoir fait découvrir votre site ! Je suis vraiment contente d'être devenue une cliente chez vous. J'ai craqué pour un fauteuil super mignon et confortable, les finitions sont vraiment de qualité. Mon colis est arrivé en parfait état, bien emballé. La livraison a été rapide et le livreur était vraiment sympa. Je suis entièrement satisfaite, continuez comme ça, merci encore !
Achat de canapé
J'ai vraiment kiffé mon canapé que j'ai acheté! La personne que j'ai eu au téléphone était super sympa et compétente, elle m'a bien aidée pour ma commande. En plus, la livraison est arrivée en avance et le livreur était super cool. Et cerise sur le gâteau, mon canapé est arrivé en parfait état, trop contente!
Mon achat de meubles
J'ai été vraiment content de mes meubles que j'ai achetés chez vous. La qualité était top et j'ai bien aimé discuter avec le vendeur pour organiser la livraison. Les meubles étaient exactement comme sur les photos en ligne, ça m'a beaucoup rassuré. Je vais sûrement recommander votre service à mes amis qui cherchent des meubles de bonne qualité.
Miroirs cassés
J'ai commandé des miroirs sur ce site pour la France, mais malheureusement, ils sont arrivés cassés. On a pris des photos à l'intérieur de la boîte, mais malgré nos nombreux messages, on n'a eu aucune réponse. Le livreur n'a pas pris soin des colis et les a laissés sur le côté de la route. Jusqu'à maintenant, le problème n'a pas été résolu.
Canapé d'angle
J'ai acheté un canapé d'angle chez vous récemment et je suis vraiment content de ma commande. La livraison a été rapide, en seulement 15 jours, ce qui est super. En plus, le canapé était exactement ce à quoi je m'attendais en termes de qualité et de design. Je recommande vraiment votre service à tous ceux qui recherchent un meuble de qualité à un prix abordable. Merci beaucoup à Vivenla pour votre professionnalisme!
bahut
Merci pour le beau meuble livré, je suis très satisfait de la qualité. La livraison s'est très bien passée, l'équipe était professionnelle et efficace. Merci et passez de bonnes fêtes.
Commande d'une armoire
J'ai passé ma commande le 15 juin 2023 et c'était un vrai cauchemar! Mon colis était en retard de deux mois, j'ai dû payer à nouveau les frais de livraison à cause d'un problème avec mon numéro de téléphone et mon email, ensuite le colis a été renvoyé en Belgique. Puis, quand l'armoire est finalement arrivée, l'emballage était tellement abîmé que j'ai dû la retourner. J'ai essayé de me plaindre, mais je n'ai toujours pas eu de réponse. Après tout ça, je suis toujours en attente de mon armoire, alors que j'avais déjà attendu trois mois! C'est vraiment inacceptable.
Très jolie canapé avec matelas dur
Le canapé est superbe, le matelas ferme est parfait pour mon dos et je dors super bien dessus. J'ai attendu deux mois pour le recevoir mais ça en valait la peine, je suis vraiment content de mon achat. Je ne regrette pas d'avoir choisi celui-ci.
Table pour salle à manger
J'ai acheté une table pour ma salle à manger, mais ça m'a déçu car elle n'était pas du tout comme sur le site. J'ai appelé le service après-vente et leur attitude ne m'a pas plu du tout. Ils m'ont dit qu'il y avait eu une erreur sur le site et qu'il fallait que je remballe tout pour obtenir un remboursement. Vraiment pas top, ça!
Achat d'un lit avec un défaut
J'ai bien reçu ma commande dans les délais annoncés, mais j'ai eu un souci avec un défaut qui a rendu le montage de mon lit un peu difficile. Heureusement, le service client a été vraiment réactif et attentif. On a pu trouver une solution qui nous convient à tous les deux.
Livraison à domicile
J'ai été vraiment déçu par le service après vente de cette entreprise. J'ai dépensé pas mal d'argent pour avoir une livraison à domicile, mais à deux reprises le livreur est venu et a voulu juste laisser le meuble (qui pesait 80kg) devant mon immeuble. En plus, le meuble était plein de parasites du bois. J'ai contacté plusieurs fois le service client, mais je n'ai eu aucune réponse. Je me suis retrouvé tout seul avec ce problème.
Lit en attente de livraison
J'attends la livraison de mon lit depuis plus d'un mois. Chaque semaine, on me donne une excuse pour le retard et on me promet que le colis partira la semaine prochaine. J'espère que le remboursement de ma commande ne prendra pas autant de temps. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.
Salle à manger
J'ai récemment acheté une salle à manger et je suis super content de mon achat ! La livraison a été ultra rapide et la qualité du produit est top. Le service client était au top, je recommande vraiment cette boîte à tous ceux qui cherchent des meubles de qualité. Un grand merci à toute l'équipe pour le super boulot !
Avis le plus voté
Salle à manger
J'ai récemment acheté une salle à manger et je suis super content de mon achat ! La livraison a été ultra rapide et la qualité du produit est top. Le service client était a... Poursuivre la lecturePar: Marie