Welcome Office5 avis
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J’étais un peu méfiant au départ, surtout pour des fournitures basiques. Commandé lundi, reçu vite et bien emballé. J’ai commencé à les utiliser au bureau le lendemain, bonne première impression. Le service client a répondu simplement à ma question, donc finalement nickel.
Les cartes, petit bémol
Franchement, le colis est arrivé vite et tout était nickel. Ce qui m’a surpris, c’est d’attendre les cartes cadeaux séparément, sans trop savoir où elles en étaient. Les mettre directement dans le colis serait quand même plus pratique.
Dès la première commande
Quand j’ai ouvert le colis, tout était bien calé et rien n’avait bougé, ce qui fait toujours plaisir. J’ai commencé à utiliser ce site récemment et la navigation est assez fluide, même sans trop chercher. La livraison Chronopost est arrivée vite. Franchement, première impression très correcte, je repasserai sûrement commande.
Quand l’attente devient inquiétante
trois semaines après l’achat, il affichait encore « en attente de validation ». J’avais commandé ce petit meuble pour ranger les chaussures dans l’entrée, rien d’extraordinaire, mais au quotidien ça me manque vraiment. La livraison était annoncée sous cinq jours et le paiement, lui, a été prélevé sans traîner. J’ai envoyé deux messages, un par mail puis un via le site, sans le moindre retour. Au téléphone, même scénario : lignes occupées, puis une messagerie qui ne donne pas vraiment confiance. Je peux entendre un retard, ça arrive, surtout avec les livraisons. Ce qui pose problème, c’est l’absence totale d’explication et un statut bloqué depuis le départ. Un mois plus tard, je ne savais toujours pas où en était la commande. C’est dommage, car le site paraissait clair au départ et le meuble correspondait exactement à ce qu’il me fallait. Peut-être que ça finira par se résoudre, mais là je cherche un recours.
Remboursement, mais quel parcours
remboursement reçu le lendemain. Trop tard pour me rassurer.
À propos de Welcome Office
Welcome Office est une société civile et commerciale fondée en 1999 en France. Spécialisée dans les services généraux, elle propose une large gamme de mobilier, fournitures de bureau, articles de bureau et autres services aux administrations, entreprises, professions libérales, particuliers et associations depuis 22 ans. Basée à Clichy, en Île-de-France, Welcome Office est le partenaire de plus de 60 000 entreprises pour ses services. En 2019, elle a réalisé un chiffre d'affaires de 730 millions d'euros, avec plus de 1 000 000 de clients à travers l'Europe. Actuellement, l'entreprise compte plus de 50 employés et collaborateurs.
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Catégories Welcome Office
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Dernière mise à jour : octobre 2026
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