Zeina Alliances30 avis
Ce score est basé sur 30 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2023.
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Je les ai mis le soir même; j'ai de suite su que ça marchait — finition soignée, surpris par la légèreté, juste un petit défaut à corriger.
Premiers essais à Marseille
Je suis allé à Marseille la semaine dernière, j’ai essayé alliance et bague de fiançailles — finitions soignées, confort direct, vendeuses pro et sympas.
Alliances testées
J'avais des doutes avant d'y aller — peur d'un choix limité, pression commerciale. Finalement trouvé nos alliances, service calme et utile, quelques délais pour gravure mais globalement plutôt satisfaisant.
Une aide bien placée
C'était marrant, je découvre le produit avec Rachel à côté — elle du coup m'a guidé sans chichi. L'objet est facile à utiliser, agréable en main, pas trop voyant; ses astuces m'ont vraiment aidé.
Service rassurant, délai incertain
Je l'ai pris la semaine dernière pour un cadeau d'anniv; dès le premier appel la conseillère (Zeina) a été claire et arrangeante, ça m'a calmé parce que l'écran annonçait un délai plus long. J'ai finalement reçu le colis à temps, la finition est soignée et conforme à la commande. Globalement contente, un peu stressée au début à cause des infos de délai.
Essai concluant
elle est élégante, solide malgré un léger jeu au sertissage. Pas parfait, mais très satisfait.
Retour pas si évident
explications claires, essais tranquilles. Tout n'était pas parfait (prix un peu haut, j'y aurais pensé), mais on est finalement contents et soulagés.
Bague surprise et accueil mitigé
légère, chaude sur la peau, un anneau en laiton qui paraît vieux mais qui tient bien au doigt. On ne m'avait pas dit qu'il ne fallait pas la porter. Résultat : menace de 100€ si je la rendais avec des traces, car la couche d'or part si on la porte. J'ai râlé, oui. Mais la bague fait son job et la vendeuse a rendu plus humain. Content que ça se termine pas trop mal.
Un soulagement tardif, mais réel
j'avais laissé la bague sur la table du salon en rentrant de Marseille, la tête pleine de détails à régler pour le mariage. Je l'avais commandée parce que je voulais une alliance en or rose 18 carats avec des diamants — pas pour le bling, mais parce que c'était important, symbolique, et oui, je voulais quelque chose de fiable. J'avais fait exprès le déplacement jusqu'à la boutique de Marseille le 17 juillet, payé la moitié de l'acompte sur place (plus de 1 300 € pour une bague annoncée à 2 500 €), pris le temps, tout ça. Bref, je voulais que ce soit net et propre, pas de mauvaises surprises.
2 alliances
Nous avons commandé nos alliances chez Zeina Marseille début mars pour un mariage fin avril.
L’alliance de ma femme est arrivée la veille du mariage, sans aucune garantie de disponibilité jusqu’au dernier moment. La mienne, en revanche, n’a pas été livrée à temps, et je n’ai jamais eu de visibilité claire sur sa date d’arrivée.
On m’a remis une bague de prêt non conforme, beaucoup trop grande. J’ai dû demander moi-même des bandelettes d’ajustement, que j’ai découpées seul pour essayer de faire tenir la bague. Même avec cela, elle restait inutilisable.
Zeina savait dès avant la date de retrait que des retards étaient à prévoir, mais n’a rien communiqué de manière proactive. Nous avons dû relancer à plusieurs reprises pour obtenir des informations, toujours floues et tardives, ce qui nous a empêchés d’anticiper une solution.
Une compensation nous a été simplement évoquée oralement, mais jamais présentée ni concrétisée. Il s’agissait de boucles d’oreilles, inutilisables car ma femme est allergique. On nous a répondu : « Vous n’avez qu’à les offrir à quelqu’un d’autre », ce que nous avons trouvé particulièrement déplacé.
Une compensation financière a été également proposée oralement d abord représentant 15% de l alliance puis une sur place le montant avait changé pour l équivalent de 10%. La boutique étant à plus de 100km de mon domicile, frais déduit des déplacements supplémentaire plus l obligation de se rendre disponible en semaine cela ne représentait plus que 5%.
Le seul service client est la boutique en local, l enseigne mère est injoignable. Aucun service de réclamation n est disponible. Nous avons malgré tout fait un courrier recommandé à la maison mère mais depuis, aucune réponse à notre courrier recommandé ni à nos relances.
Pour une enseigne censée accompagner les couples dans un moment aussi symbolique, ce niveau de manque de professionnalisme est inexcusable. Zeina se présente comme étant le partenaire qui accompagne, sécurise mais une fois la commande passée la réalité est tout autre…Alliances personnalisées
J'ai été vraiment content de mon expérience pour choisir mon alliance personnalisée, les rendez-vous étaient super sympas et le service était vraiment top. Le personnel était super gentil, patient et compétent. Je recommande vraiment si vous cherchez des alliances uniques et de haute qualité.
alliance de mariage
Résumé: J'ai acheté une alliance pour nos 10 ans de mariage et le service chez Zeina Alliances était exceptionnel, Karine était très utile. Je recommande vivement!
Cadeau manquant messenger
Personne n'a répondu à mes messages sur Messenger à propos du cadeau manquant dans ma commande. J'ai dû prendre un nouveau rendez-vous pour qu'ils reconnaissent et corrigent leur erreur. C'était vraiment agaçant !
Bagues de qualité
Malgré le fait que les bagues achetées étaient de qualité, je suis vraiment déçu de devoir laisser un avis négatif après mon expérience chez vous. L'accueil et le service que j'ai reçus chez ZEINA ALLIANCES, Place de la Victoire, ne m'ont pas du tout satisfaits. J'ai reçu des informations erronées de la part de la vendeuse et le suivi de ma commande n'a pas été assuré par les responsables. Cela a vraiment affecté mon expérience en tant que client. Même si les produits sont de bonne qualité, je n'ai pas l'intention de retourner chez vous.
Alliance pour un moment spécial
Mon expérience chez vous était vraiment incroyable ! Le personnel était super pro, sympa et toujours à l'écoute. Leurs conseils m'ont beaucoup aidé à choisir le bon produit. Je suis vraiment content(e) de mon achat et je sais que ces alliances seront très importantes pour moi. Merci pour tout !
Baguettes en or 10 carats
J'ai pris des baguettes en or 10 carats chez Zeina à la place des Victoires. Le service était top, les baguettes étaient super brillantes. Les vendeurs étaient super sympas et m'ont bien aidé à sélectionner la baguette parfaite. C'était vraiment une super expérience d'achat !
Ma commande d'une bague le 18 novembre
J'ai passé commande pour une bague le 18 novembre et j'étais vraiment stressé à l'idée qu'elle ne soit pas prête pour les fêtes. Mais quelle joie de recevoir un email le 14 décembre me confirmant que mon bijou était prêt en boutique! Quand je suis arrivé, le personnel m'a accueilli avec chaleur, c'était vraiment super.
Bijoux pour ma mère
Ma mère et moi avons reçu de précieux conseils d'une vendeuse très gentille et professionnelle. Elle nous a vraiment aidées à trouver le cadeau idéal pour ma mère et nous sommes vraiment contentes de son soutien !
Achat d'une bague pour ma compagne
Récemment, j'ai acheté une bague pour ma compagne dans votre magasin. Je voulais juste dire que j'ai été très satisfait du service que j'ai reçu. J'ai vraiment aimé le processus de recherche et d'achat, car les conseillères étaient très attentionnées et professionnelles. Elles m'ont aidé à trouver des offres qui correspondaient à mon budget et m'ont donné toutes les informations dont j'avais besoin sur les bagues disponibles. En général, j'ai beaucoup apprécié tous les bons conseils qu'elles m'ont donnés.
Wedding ring purchase
Je voulais juste dire merci au personnel pour leur super service, leur gentillesse, et leur professionnalisme. Ils m'ont vraiment bien conseillé et j'ai trouvé la bague parfaite pour mon mariage. La boutique est super accueillante et il y a plein de bijoux de très bonne qualité. Si vous cherchez des bijoux exceptionnels, je recommande vivement ce magasin.
À propos de Zeina Alliances
Les avis sur Zeina Alliances
Zeina Alliances est une entreprise spécialisée dans la vente de bijoux de mariage, d'alliances et de bagues de fiançailles. Les avis et opinions des clients sur l'entreprise sont essentiels pour aider les futurs acheteurs à faire un choix éclairé et à prendre une décision en fonction de leur expérience. Les avis des clients peuvent donner un aperçu de la qualité des produits, du service client et de l'expérience globale de shopping avec Zeina Alliances. Les témoignages des clients peuvent également aider l'entreprise à améliorer ses services et à répondre aux besoins et aux attentes des clients.
Qu'est-ce que Zeina Alliances
Zeina Alliances est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente d'alliances et de bagues de fiançailles. Fondée il y a plusieurs années, l'entreprise est reconnue pour son expertise dans le domaine des bijoux de mariage. Zeina Alliances propose une large gamme de produits, allant des alliances classiques aux modèles plus créatifs et personnalisés. La société met l'accent sur l'utilisation de matériaux de haute qualité et sur un savoir-faire artisanal pour créer des bijoux uniques et durables.
Une des particularités de Zeina Alliances est son Zeina Lab, un laboratoire de création où les clients peuvent concevoir leurs bijoux sur mesure. Les clients peuvent choisir le matériau, la forme, le type de pierre et bénéficier des conseils d'experts pour créer une pièce unique et personnalisée. Cette approche sur mesure garantit que chaque alliance ou bague de fiançailles est parfaitement adaptée aux goûts et aux préférences individuelles des clients.
Produits et services de Zeina Alliances
Zeina Alliances propose une vaste gamme de produits, notamment des alliances pour hommes et femmes, des bagues de fiançailles, des bagues de promesse, des colliers, des bracelets et des boucles d'oreilles. Les alliances sont disponibles dans une variété de styles, de matériaux et de finitions, afin de répondre aux différents goûts et préférences des clients. Les bagues de fiançailles sont conçues pour être le symbole ultime de l'amour éternel, avec des designs classiques et intemporels ainsi que des modèles plus modernes et audacieux.
Zeina Alliances s'engage à utiliser des matériaux de haute qualité, tels que l'or, le platine et les diamants certifiés, pour créer des bijoux exceptionnels qui durent toute une vie. Chaque pièce est fabriquée avec un souci du détail et une attention particulière aux finitions. Les clients peuvent également bénéficier de services supplémentaires tels que la gravure personnalisée, la remise à taille gratuite et une garantie à vie sur leurs achats.
Les produits de Zeina Alliances sont conçus pour célébrer les moments spéciaux de la vie, qu'il s'agisse d'une demande en mariage, d'un anniversaire de mariage ou d'une occasion spéciale. Les clients peuvent s'attendre à trouver des bijoux de qualité, à la fois élégants et intemporels, qui reflètent leur amour et leur engagement.
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Votre avis peut aider d'autres personnes à prendre une décision éclairée et à choisir le bijou parfait pour leur mariage ou leur occasion spéciale. Que vous ayez eu une expérience positive ou négative, votre avis est important pour nous et pour les autres clients. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons en permanence d'améliorer nos produits et nos services en fonction des retours de nos clients.
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Dernière mise à jour : novembre 2025
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