The Book Depository

61 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.2 pour The Book Depository provient de 61 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour The Book Depository:

TrustPilot (61)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de The Book Depository peut être inconstante, avec des délais importants et des informations contradictoires sur le statut de la livraison (25%). Cependant, des colis peuvent arriver en avance et en bon état, avec un emballage soigné et un bon service clientèle (20%). Il est à noter que l'emballage minimal peut poser problème en cas de mauvais temps (5%). Certains clients ont également rencontré des problèmes de livraison, de suivi de colis et de retards (15%). Le site propose des prix similaires à ceux d'Amazon, des frais de port gratuits et un choix d'articles très large (15%). Enfin, la livraison peut être rapide et sérieuse, tout en offrant un service client satisfaisant (20%).

“Lenteur excessive”

“Livraison rapide”

“Mauvais service client”

“Aucun suivi de livraison”

“Dates de livraison largement dépassées”

“Information contradictoire sur le statut de livraison”

“Livraison en avance, Produit en bon état, Service client satisfaisant”

“Commande non reçue, pas de suivi”

“Colis jamais reçu, mauvaise communication”

“Livraison gratuite”

👍 35   👎 44

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

M. Fagnoul - 27 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Lenteur excessive

Pencil CHAN - 1 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Large choix de mangas rares
  • Prix raisonnables
  • Service client de qualité

Joëlle - 1 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client

client(e) - 29 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Aucun suivi de livraison
  • Dates de livraison largement dépassées
  • Pas de remboursement possible
  • Information contradictoire sur le statut de livraison

Charlène Laurent - 2 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison en avance, Produit en bon état, Service client satisfaisant

Melle FANNY FAIVRE - 24 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Commande non reçue, pas de suivi
  • Service client impersonnel et inefficace
  • Remboursement plus rapide via Amazon
  • Réponse automatique du service client
  • Colis jamais reçu, mauvaise communication

Danièle Aurich - 14 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Large selection de livres en anglais
  • Livraison gratuite
  • Service client réactif
  • Bons prix

zanniac - 14 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et sérieuse
  • Livres magnifiques

Eric Vanden Borre - 8 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Mensonge sur la disponibilité d'une facture

tipmoohn - 30 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Livres endommagés

Gwen M. - 15 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Excellent pour apprendre à prendre soin des peaux de toute la famille
  • Merci à Book Depository et Caroline Hirons pour le partage de savoir

Linda - 31 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Pas de remboursement reçu malgré plusieurs promesses et erreurs du fournisseur
  • Livraison bloquée en douane avec frais supplémentaires exorbitants
  • Manque de communication et réponses automatiques répétitives
  • Service client inefficace renvoyant la responsabilité à un tiers

Emmy Quesnel - 25 août 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison en avance et en bon état

Loïc Delarue - 21 août 2021Trustpilot 🔗

  • Envoi rapide et réception rapide
  • Produit trouvé grâce à l'alerte créée
  • Recommande

Jean-Pierre N. - 7 août 2021Trustpilot 🔗

  • Produit jamais livré et pas de remboursement
  • Délais de livraison très longs et manque de communication
  • Service client inefficace et réponses insatisfaisantes
  • Prix élevés pour un service de qualité médiocre

client - 8 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison gratuite et rapide, Produit en excellent état, Bon service clientèle

Bryony - 7 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Remboursement des frais de douane
  • Réactivité du service après-vente

Mario Lago - 25 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Retour pour crédit difficile
  • Frais de transport élevés
  • Communication inefficace
  • Problèmes de réception des retours

Raphaël D. - 25 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Choix étendu, réductions appréciables
  • Envoi soigné dans des cartons plus grands que le livre emballé
  • Vivement le retour de la livraison en France

CHHATENET - 12 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Large choix de livres de science-fiction
  • Emballage soigné des livres et livraison rapide
  • Marque-page inclus dans chaque livre acheté

MAISIN Karin - 12 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Envoi conforme aux prévisions malgré difficultés liées au covid 19
  • Livre bien emballé et en bon état à l'arrivée

Client - 11 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et en bon état

Lel - 10 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison retardée
  • Service client lent à répondre

Haidi OLIVIER - 9 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison et retard de remboursement

Anne - 30 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Impossible de contacter le service client
  • Prélèvement effectué sans réception du produit

Pavel - 31 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Prix abordable
  • Livraison gratuite
  • Marque page offert
  • Large choix de livres en anglais

Angela An - 25 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Service de livraison inefficace
  • Pas de numéro de suivi fourni
  • Livraison à une adresse incomplète
  • Service client blâmant le client

Jean Bedard - 21 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Arnaque en vue!

Hawa Siby - 4 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Livraison tardive
  • Absence de remboursement
  • Manque de communication

Yannick Le Goff - 4 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Service réactif du service client
  • Livraison rapide et bien emballée
  • Absence de suivi de l'expédition

Veronique de Torth - 23 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Pas de communication efficace
  • Livraison tardive
  • Service client médiocre
  • Politique de retour décevante

Lea Cheqrone - 30 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison très long
  • Service client inexistant
  • Prix attractifs
  • Large choix de livres en anglais

Michel Imboden - 23 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Grand service, prix équitables, offre très large, expédition rapide.

MewBlackMew - 23 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et condition parfaite des produits
  • Emballage minimal peut poser problème en cas de mauvais temps

Costy - 22 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et gratuite
  • Produits de qualité malgré un emballage légèrement endommagé
  • Service client réactif en cas de problème
  • Large choix d'articles disponibles

Léonard - 10 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Expédition rapide et livraison rapide
  • Service client de qualité

Chloé - 6 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison longue
  • Commande en cours de traitement depuis longtemps
  • Besoin urgent des colis pour l'école d'art

Léonard Debons - 31 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison lente
  • Service clientèle peu réactif
  • Professionnel malgré tout

Monsieur Coutet - 25 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Problèmes de livraison
  • Service client réactif
  • Variation de prix fréquente

Maria - 13 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Bug à la commande
  • Valider et Envoyer un colis sans adresse
  • Service client peu fiable
  • Délai de réponse du responsable

Mila - 20 décembre 2019Trustpilot 🔗

  • Satisfaction totale
  • Livraison rapide
  • Prix honoré
  • Service clientèle excellent

Claire Rohrbach - 20 novembre 2019Trustpilot 🔗

  • Traitement de la commande lent

Marine - 19 novembre 2019Trustpilot 🔗

  • Pas de nouvelles de ma commande passée

Michel Fagnoul - 31 octobre 2019Trustpilot 🔗

  • Problème rencontré avec Bookdepository
  • Aucune livraison dans les délais annoncés
  • Aucune réaction à un email signalant le retard
  • Aucune information sur le transporteur ni de code de suivi

pascontent - 7 octobre 2019Trustpilot 🔗

  • Expédition très lente
  • Absence de suivi des colis

VW - 1 octobre 2019Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication du service client
  • Livraison incomplète
  • Service client non réactif

dore - 13 septembre 2019Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque d'information
  • Service client médiocre
  • Politique de retour compliquée

Sugiyama - 7 septembre 2019Trustpilot 🔗

  • Prix du livre similaire à celui d'Amazon, frais de port gratuit
  • Site satisfaisant malgré délai de livraison un peu plus long

Christiane - 25 juin 2019Trustpilot 🔗

  • Envoi rapide jusqu'en Suisse

Serge Laflamme - 19 mai 2019Trustpilot 🔗

  • Volume manquant

Arnaud Bourgoin - 17 janvier 2019Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Impossible de suivre le colis
  • Service client peu efficace
  • Manque de communication

Orchidée Blanche - 4 septembre 2018Trustpilot 🔗

  • expédition en retard
  • manque d'informations
  • absence d'excuse
  • difficulté de contact

Jerome Jarry - 3 septembre 2018Trustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Livraison rapide
  • Articles bien protégés
  • Des prix raisonnables

Jeremy - 16 avril 2018Trustpilot 🔗

  • Livraison à temps et remboursement sans problème en cas de retard
  • Qualité de service exceptionnelle

D Richard - 21 décembre 2017Trustpilot 🔗

  • Aucun problème à signaler

ZeYug - 3 août 2012Trustpilot 🔗

  • Choix énorme
  • Système de livraison rapide et fiable
  • Prix souvent très bons
  • Remises énormes pour les produits en précommande