The Poplace
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour The Poplace provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour The Poplace:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le Service client de The Poplace est très réactif, efficace et à l'écoute, avec une équipe professionnelle qui traite les réclamations de manière sérieuse. Cependant, il y a des retards de livraison de certains produits, des réparations gratuites pendant la garantie mais avec nécessité de réinitialiser le téléphone à chaque envoi en réparation, et des avis mitigés sur le site et la qualité du service client. Environ 65% des avis sont positifs, tandis que 35% expriment une insatisfaction.
“durabilité du téléphone malgré chutes”
“service après-vente décevant”
“Service client inefficace”
“manque de professionnalisme”
“Mauvaise réponse du service client”
“Refus de remplacement ou remboursement”
“Service client médiocre”
“Réponse insatisfaisante du service client”
“Service client inadéquat”
“Retard de la livraison affecte l'attente du client”
👍 36 👎 56
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Aurore Adam - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- boîte d'emballage trop grande
- batterie s'épuise rapidement
- durabilité du téléphone malgré chutes
- batterie se décharge rapidement
- service après-vente décevant
- batterie non conforme
Hafsa ALIK - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Batterie de faible qualité
- Service client inefficace
- Retours lents et inutiles
Chantal CHARRIERE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- produit était usagé
- manque de professionnalisme
- communication inadéquate
- politique de retour efficace
Emilie combier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit non conforme à la description
- Mauvaise réponse du service client
- Refus de remplacement ou remboursement
- Geste commercial insatisfaisant
HADDAR Sabri - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité médiocre
- Service client médiocre
- Réponse insatisfaisante du service client
- Prix élevés
- Mauvaise politique de retour
Marie Bouyssy - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Irrespect total des conditions de retour de remboursement
- Service client inadéquat
- Frais de retour à ma charge
- Communication inefficace
Hasan - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison express pas du tout express
- Retard de la livraison
- Prix du service express non justifié
- Retard de la livraison affecte l'attente du client
Bienne - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits déformés et abimés
- Aucune réponse du service client
- Mauvais rapport qualité prix
Aurore - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Zéro en service clientèle
- Aucune communication
- Livraison retardée sans suivi du colis
- Manque d'explications et de excuses pour le retard de livraison
- Frais de port élevés pour une livraison en un jour
- Manque de suivi du colis
Leo - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service client horrible et peu réactif
- refuse d'appliquer la garantie légale de conformité
- répond en 8 jours à chaque message
- refuse systématiquement le remboursement ou le remplacement
Co' La - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Titre & description mensonger
- Arnaques et absence de véritable réponse d’un humain
Justine Larranduche - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité
- Service client nul
stephane - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client nul
Catherine Haussois - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente inapproprié
- Produit non conforme à la description
- Frais de retour à la charge du client
Jean-Gilles Higel - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit non conforme
- Refus de le reconnaître
- Attache aimantée pas suffisamment opérationnelle
- Service client déplorable
- Mauvaise foi de l'entreprise
Mathot - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV très médiocre
- envoi très rapide
- apparence de l'appareil parfait
- difficulté du retour
VIALA CELINE - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent état de l'iPhone reconditionné
- Service client inexistant
- Problème de code d'accès sur l'iPhone
- Difficulté à insérer la carte SIM
- Faible montant de remboursement pour la reprise de l'iPhone
Brigitte Rimbert - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réparations gratuites pendant la période de garantie
- Problème récurrent avec le téléphone portable
- Nécessité de réinitialiser le téléphone à chaque envoi en réparation
- Manque de transparence sur les réparations effectuées
- Durée de vie courte du produit
SP - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mensonge
- Assurance payé mais non respecté
- Pas de remboursement de l'assurance
- Offre non conforme à ce qui a été promis
- Conditions non respectées
- Service après-vente inexistant
lotfi - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit non conforme
- Batterie de très mauvaise qualité
- Service client injoignable
Aurore Duclaye - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le téléphone était retourné sans protection adéquate
- Le manque de communication sur l'origine du problème
- Diminution de sérieux de l'entreprise depuis la fermeture des points de vente
varin - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison sans problème
- Suivi de nos achats médiocre
- Coque fissurée prématurément
- Réponse décevante du service client
- Tarif de liquidation sur la coque
Antoine - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Produit conforme à l'annonce
- Batterie à 87% d'origine
- Service client satisfaisant
Baptiste F - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison
- Politique de retour inefficace
- Site web peu fiable
Emilie Thulliez - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Téléphone défectueux
- Service client lent et inefficace
- Problèmes de communication avec le service client
- Politique de retour ambiguë
Georgia - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Avis mitigés sur le site
- Peur de commander dû aux commentaires négatifs
- Expériences de commandes variées selon les commentaires
- Besoin urgent du téléphone
- Volonté de laisser une bonne note après expérience personnelle
defne gumus - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très satisfaite
- La coque est très résistante
Isabelle Roussel - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité et professionnalisme lors du traitement de la réclamation
- Qualité des produits reçus
Jade Batsch - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très déçue
- Promos alléchantes
- Erreur de ma part sur la taille du verre trempé
- Manque de réponse aux mails et appels
Monsieur - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison retardée
- Appareil non conforme au niveau attendu
- Service client défaillant
- Livraisons aléatoires
- Rappels au service client
Joel Challoit - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très rapide
- Service après-vente à l'écoute
- Matériel haut de gamme avec verre de protection écran qui se pose parfaitement
Fabien G. c. o. M. M. B. - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- meilleures protèges vitres
- testé en esthétique et fiabilité
- service SAV parfait
Maxime Lannon - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellente qualité
- Envoi très rapide (reçu 2 jours après la commande)
- Je recommande
Noemie - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Soldes très avantageux
- Commande et livraison rapide
- Satisfaites des articles
- Super !!!
Christelle Gerlier - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Téléphone reconditionné défectueux
- Service client inefficace
- Non respect des conditions de garantie
- Manque de communication
- Prix élevé
Aurelie - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Coque super jolie et rigide
- Livraison très rapide
- Site très sérieux
Sylvie Q. - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très déçue cette fois
Dieter - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arrivée rapide du téléphone
- Retard de livraison de la coque
- Qualité des produits
- Qualité de la livraison
Flora GEAY - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Absence de magasin physique à proximité
- Difficulté à comprendre les avantages de l'assurance
- Équipe réactive par mail
- Produit de qualité médiocre malgré le prix bas
Stéphane Boison - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Superbe expérience
Client - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Coques personnalisées de qualité
- Service de livraison rapide
- Bon service client
- Site internet facile à utiliser
Thierry - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison parfait
- Qualité des produits très sérieux
- Emballage de qualité
- Produits sans électronique
- Utilisation immédiate conforme aux attentes
Miriame ABDOU RAHIM - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très fluide, rapide et efficace
- Equipe très à l'écoute et efficace
- Livraison rapide
Philippe - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Téléphone reconditionné avec batterie non d'origine
- Coque inutilisable car non compatible avec le téléphone
- Qualité du produit vendu est au niveau zéro
- Service client médiocre
sylvie DOREAU - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très réactif
- Remboursé très rapidement
VirginieG - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Super produit
- Je recommande cette Protection d’écran vendu par the Kaze
- en plus d’être en verre ultra-résistant
- est anti bactérien
Cindy Delagrange/Noble - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Articles super et correspondent
- Recommande
oliv M - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gros retard
- Colis incomplet
- Service clientèle inefficace
- Informations vagues sur la livraison
Thierry - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité mediocre
- SAV de mauvaise foi
sernam - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le produit ne tient pas sur un iPhone neuf pour protéger la caméra
- Impossible de le repositionner avec le système d'autocollant
- Difficulté de retourner un produit déballé hors d'usage
- Rapport qualité prix très décevant
Danielle Salles - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Protection parfaite
- Pas d’aimantation
- Fermeture très efficace
- Le produit est beau
Alfred ALBRECHT - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- cadeau utile pour mon petit-fils
- très content
FLORENCE hautin valot - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très satisfait
- Seul choix de confiance
Jean-pierre P. - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de bonne qualité
- Soutien technique manquant depuis la fermeture des magasins physiques
Corine - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Article conforme à la commande
- Bonne description sur le site
- Livraison rapide
- Produit identique à la présentation sur le site
- Commande impeccable : je recommande
BPO - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Politique de retour mauvaise
- Manque de communication
- Produit défectueux après garantie
Laurent - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La coque s’est abîmée hyper rapidement.
- Le service client ne fonctionnait pas.
Kaou - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Achat en ligne facile et efficace
LAURENCE OREGGIA - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfait
- Ravie de mon achat
- reçu très rapidement
Djo - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente inefficace
- Produits de mauvaise qualité
Kyu972 - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tout était parfait
- Livraison rapide
- Pas déçu