Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Tompress est apprécié pour sa réactivité et sa capacité à proposer des solutions aux problèmes rencontrés par les clients (70%). Cependant, des critiques mentionnent des pratiques frauduleuses, un manque de coopération et de sérieux de la part du service client (30%). Il est également souligné que le stock n'est pas correctement géré, entraînant des changements unilatéraux dans les délais de livraison sans compensation (40%). Des clients ont été déçus par le manque de geste commercial et de remboursement en cas de problème (20%). En somme, bien que certains apprécient l'efficacité du service client, d'autres ont rencontré des difficultés et recommandent d'éviter ce service commercial.