Topbiz
123 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.6 pour Topbiz provient de 123 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Topbiz:
– ÀmonAvis (3)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Topbiz est un aspect à améliorer, avec un manque de suivi de livraison et une communication parfois inefficace, mais le service client reste réactif dans l'ensemble (60%). Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des services, ainsi que la qualité des produits et du support avant et après vente (80%). Cependant, des problèmes persistent comme le manque d'informations sur la livraison et le suivi du SAV (40%). Malgré cela, certains clients sont satisfaits du bon rapport qualité-prix et de la facilité de commande (70%). Il y a cependant des critiques sur le manque de transparence et la communication peu claire, ainsi que des retards de traitement des commandes (50%).
“Absence de communication du service client”
“Communication inefficace”
“Manque de communication”
“Aucune communication”
“Annulation de vente après paiement”
“Erreur de prix non assumée”
“Stratégie d'attraction de clients trompeuse”
“Problèmes de suivi de livraison”
“Service client douteux”
“Retard de traitement de la commande”
👍 42 👎 51
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Flo - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas d’emballage
- Absence de communication du service client
- Produit endommagé à la livraison
Alex - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Colis réceptionné vide
- Politique de retour coûteuse
- Communication inefficace
Anne - 9 il y a quelques mois
- Service client médiocre
- Manque de communication
- Politique de retour défaillante
- Prix exagérés
Marc Picaud - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vendeur malhonnête
- Commande non livrée pour Noël
- Aucune communication
Amine Amine - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Annulation de vente après paiement
- Erreur de prix non assumée
- Attente du remboursement
- Stratégie d'attraction de clients trompeuse
sylvain fonzy - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de port élevés
- Délais de livraison non respectés
- Problèmes de suivi de livraison
- Service client douteux
Charly Mrl - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de traitement de la commande
- Geste commercial peu satisfaisant
- Stock de produit disponible
Yael Berne - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle lent et inefficace
- Produits non scellés lors du retour
- Manque de suivi et d'informations sur le SAV
- Absence de dédommagement ou geste commercial
Eric SCHILS - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et produits en bon état
- Service client efficace et rapide
- Recommandation
Jordan JMJ - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Support payant et inutile
- Défaut de communication
- Délai de livraison non respecté
- Service client inefficace
- Site Web indiquant une expédition partielle
- Problèmes récurrents de commande
Oliv Harduin Jr. - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client indifférent et non coopératif
- Produit endommagé dès réception
- Refus de remboursement ou de remplacement
- Manque de considération envers les clients
Léonard Bettcher - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
Josue CLERAN - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque !
- Refus de toute prise en charge en invoquant le fait que les pins soient tordus
William Vautier - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle non réactif
- Produit défectueux à la livraison
- Pas de communication sur le remboursement
- Prix du produit a augmenté après l'achat
Virgile Freval - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant, Délai de traitement trop long
- Manque de transparence sur le processus de réparation
- Politique de retour inefficace, Site web peu fiable
tpad - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le produit n'était pas en stock malgré ce qui est indiqué sur le site Web
- Mauvaise communication concernant la disponibilité du produit
- Pas de date de livraison estimée fournie
cab - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et communication efficace avec le transporteur
KR - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attention arnaque
- SAV inexistant, SAV téléphone surtaxé
- Réponse rapide seulement aux avis négatifs
- Retard dans le remboursement de commande
- Non respect des délais annoncés
Sabatino BIFARELLA - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Désastre écologique
- 3 livraisons différentes
- Support agréable
- Système de logistique inadapté à l'époque
GERARD MARSALY - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de livraison
- Prix compétitif
- Emballage
- Service client
MUSTAPHA CHTIBI - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vendeur sérieux
- Envoi rapide et bon emballage
- Contraire aux autres commentaires
Un utilisateur honnête - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vendeur professionnel et services avant et après vente de qualité
- Livraisons rapides et soignées
- Produits conformes et bien emballés
- Prix convenables et moyens de paiement acceptés
- Service client disponible et réactif
- Facilité de contact avec le service client
ANTON VINKOV - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon rapport qualité/prix
- Livraison un peu lente
- Non revendeur agrée, pas eu accès au jeu gratuit Nvidia avec RTX3070Ti
Gérard BOUSQUET - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service excellent
- Produit comme cadeau
- Achat futur chez TOPBIZ
Baishin - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Transporteur calamiteux
- Frais de port pris en charge parfois
- Site marchand fonctionne bien sans bugs
- Délais de livraison excessifs avec DPD
- Communication défaillante avec notifications contradictoires
Quinto G - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente inefficace
- Aucune assistance en cas de problème
- Renvoie directement au SAV du fournisseur
- Meilleur service client chez Amazon
- Incompétent et non agréable dans les réponses par email
- Site E-commerce peu compétitif face à Amazon
- Conseil de ne pas acheter chez TOPBIZ
Jean-Michel Simons - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif mais difficile à contacter
- Retard de livraison important
- Problème avec la garantie du produit
- Communication peu claire sur la livraison
LEROY - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pages très claires et renseignées sur les différents produits
FRED - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- livraison rapide
- bien placé au niveau du prix
- bon choix sur le site
- une réduction en plus pour mon inscription
Midnight - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Trop de problèmes
- Commande n'a pas été expédiée à temps
- Plusieurs appels au service client pour débloquer la situation
- 3 jours pour obtenir ma facture
- Robot sur le site ne fonctionne pas
- Emballage trop fin pour protéger le matériel informatique
- Service client aimable et compétent
- Moins cher (30 euros de moins sur carte mère dernière gen)
- Perdu trop de temps pour que cela en vaille la peine
Phil - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Article conforme, prix attractif, bon suivi
- 5 jours entre commande et expédition, Transporteur moyen (DPD)
ForetBleue - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expédition rapide
- Problème au moment de la livraison, mais ce n'était pas de la faute de Topbiz
- Remboursement rapide pour un article manquant
- Service impeccable et réactif
- Je commanderai à nouveau chez eux
Sylvain V - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de vente en ligne de qualité
Cédric - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Préparation de la commande a pris du temps
- Suivi DPD n'est pas précis
- Envoi semblait long
- Dépôt du colis à 1 relais
Vanessa Dub - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV pourri
- Délai d'expédition non respecté
- Produit en panne après quelques utilisations
- Frais de retour à la charge du client
- Réponses aux mails tardives
- Retard dans la gestion des retours SAV
- Manque de suivi et de communication sur l'état d'avancement du SAV
- Retard dans la vérification des pannes
- Absence de réponse concrète malgré litiges ouverts
- Prise en charge des frais renvoyée au client
- Tentative de retrait d'évaluation négative
Bendu _ - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon suivi tout au long du processus
Mrgeekyle - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix intéressant
- Service client réactif
- Notification de livraison par SMS
- Livraison défaillante
M. DELAUNE aurelien - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- commande sans probleme
- bonne experience
- doute sur le transporteur
- emballage correcte
SG - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit et expédition conformes et reçus rapidement
Bruno Deram - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité et qualité d'impression
- Fonction wifi direct
- Quantité d'encre
- Site de suivi peu fonctionnel
cheriot anne-marie - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Trouvaille bien pratique
- Envoi rapide et soigné, bonne communication, bon rapport qualité prix
- Tout est parfait merci
DR - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le produit dysfonctionnait à réception
- Service ok
- Merci pour l’accompagnement
tom - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très rapide et réactif
- De très bons conseils
- Site de confiance
Andre Hubert - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi de commande rapide et suivi efficace
- Film noir comme seule protection pour la carte mère
- Délai de livraison plus long que prévu
M. LEFEVRE Matthieu - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client peu communicatif
- Erreur de préparation de commande
- Hausse de prix du produit commandé
Michel BABAUD - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- connexion fil trop court
- pas de souci fonctionnement
- adaptateur nécessite bricolage
- longueur de fil insuffisante
Juzam - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon rapport qualité-prix
VERONIQUE - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Produit en promotion
- Service client non testé
- Pas de possibilité d'avis sur le site
Vans - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Probleme de paiement en 4x par PayPal
- Manque de numéro de commande ou de confirmation par mail
- Réponse du support le lendemain
Jean-pierre D - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Prix concurrentiels
- Site internet bien conçu
- Utilisation du tutoiement dans les échanges par mails
Sylvain - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix très correct, et délai respecté.
- Pour une 1ère commande je suis très satisfait.
Jérôme L. - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapide et bien placé côté prix
- RAS a signaler sur le produit, cela correspond à ce que je cherchais
Philippe - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon rapport qualité / prix
- Livraison rapide
- Pas d'information sur le jour de livraison en amont. Paquet laissé sans information, risque d'endommagement
LOIC AUDOUY - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit conforme à la description
Yohan JG - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison conforme à la commande
- Service client à l'écoute
- Politique de retour simple
gilbert - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoie d'un processeur d'occasion pour un neuf
Dylan Avril - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fiable, rapide, conforme
- Ratio satisfaction/insatisfaction convenable
Yves - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne livre pas les colis
- Vole de l'argent
- Manque de communication
- Service client inexistant
stephane.ro@gmail.com - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facilité de commande
- Tarif attractif
- Livraison en point relais rapide (24h)
JeromeCout - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande facile et livraison rapide
- Commande online facile
- Traçage aisé de la commande
- Livraison très rapide, selon le délai annoncé
- Satisfaction imprimante, reconnaissance et chargement du driver instantanés
Vincent - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison et état du colis bien
- Manque d'informations sur la livraison
- Colis livré à la pharmacie sans informations précises
- Prix tout à fait correct
Anne-Lise Routier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et suivi actif
- Produit conforme à la commande
- Service client efficace
- Prix compétitif
Richard.R - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site sérieux & prix corrects
Famille Lemaire-Habouzit - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Erreur de référencement produit
- Drop shipping sans contrôle de qualité
- Client supporte l'erreur du marchand
- Retour compliqué et long processus
Arthur - 3 il y a quelques années
- Prix compétitifs
- Service client réactif
- Livraison un peu longue
- Erreur sur la commande initiale