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123 avis de 2 sources

Expériences avec Communication Communication

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Topbiz est un aspect à améliorer, avec un manque de suivi de livraison et une communication parfois inefficace, mais le service client reste réactif dans l'ensemble (60%). Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des services, ainsi que la qualité des produits et du support avant et après vente (80%). Cependant, des problèmes persistent comme le manque d'informations sur la livraison et le suivi du SAV (40%). Malgré cela, certains clients sont satisfaits du bon rapport qualité-prix et de la facilité de commande (70%). Il y a cependant des critiques sur le manque de transparence et la communication peu claire, ainsi que des retards de traitement des commandes (50%).

“Absence de communication du service client”

“Communication inefficace”

“Manque de communication”

“Aucune communication”

“Annulation de vente après paiement”

“Erreur de prix non assumée”

“Stratégie d'attraction de clients trompeuse”

“Problèmes de suivi de livraison”

“Service client douteux”

“Retard de traitement de la commande”

👍 42 👎 51