Topbiz
123 avis de 2 sources

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Topbiz est réactif (30%) et offre des réponses rapides, mais il y a eu des problèmes tels qu'une erreur sur la commande initiale (10%) et un cafouillage avec la livraison (15%). Cependant, le service reste satisfaisant (50%) avec des vendeurs professionnels et un contact direct pour les réclamations, bien que certains clients aient signalé une absence de communication (20%) et des retards de traitement de commande (5%). En conclusion, le service client de Topbiz semble réactif mais peut être amélioré pour offrir une meilleure expérience client.

“Commande annulée sans raison”

“Absence de communication du service client”

“Contact direct avec TOPBIZ pour remonter la réclamation”

“Merci”

“Cafouillage avec la livraison”

“Expérience satisfaisante”

“Service client médiocre”

“Vendeur malhonnête”

“Commande non livrée pour Noël”

👍 74 👎 61