Topbiz

123 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.6 pour Topbiz provient de 123 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Topbiz:

ÀmonAvis (3)
TrustPilot (120)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Topbiz a des aspects positifs, tels qu'un remboursement rapide pour un article manquant (100%), des retours réactifs (100%) et un service client réactif (100%). Cependant, il y a aussi des points négatifs, comme des produits non scellés lors du retour (100%), des frais de retour à la charge du client (100%) et des retards dans la gestion des retours SAV (100%). Globalement, la politique de retour de Topbiz semble offrir des avantages mais peut poser des problèmes pour les clients.

“Politique de retour coûteuse”

“Politique de retour défaillante”

“Annulation de vente après paiement”

“Erreur de prix non assumée”

“Attente du remboursement”

“Service client douteux”

“Produits non scellés lors du retour”

“Refus de remboursement ou de remplacement”

“Service client réactif”

“Refus de toute prise en charge en invoquant le fait que les pins soient tordus”

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Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Alex - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Colis réceptionné vide
  • Politique de retour coûteuse
  • Communication inefficace

Anne - 27 décembre 2023

  • Service client médiocre
  • Manque de communication
  • Politique de retour défaillante
  • Prix exagérés

Amine Amine - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Annulation de vente après paiement
  • Erreur de prix non assumée
  • Attente du remboursement
  • Stratégie d'attraction de clients trompeuse

sylvain fonzy - 25 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Frais de port élevés
  • Délais de livraison non respectés
  • Problèmes de suivi de livraison
  • Service client douteux

Yael Berne - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service clientèle lent et inefficace
  • Produits non scellés lors du retour
  • Manque de suivi et d'informations sur le SAV
  • Absence de dédommagement ou geste commercial

Oliv Harduin Jr. - 24 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service client indifférent et non coopératif
  • Produit endommagé dès réception
  • Refus de remboursement ou de remplacement
  • Manque de considération envers les clients

Léonard Bettcher - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service client réactif

Josue CLERAN - 11 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Arnaque !
  • Refus de toute prise en charge en invoquant le fait que les pins soient tordus

Sylvie - 30 mars 2023

  • Produit défectueux

Virgile Freval - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant, Délai de traitement trop long
  • Manque de transparence sur le processus de réparation
  • Politique de retour inefficace, Site web peu fiable

gilles cuevas - 20 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Traitement des retours trop long !
  • Ne tiens pas les délais promis lors des échanges.
  • Clients obligé de relancer en permanence...
  • Rechigne à rembourser un produit défectueux au déballage.

stephane - 11 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • délai de livraison non respecté
  • stock non disponible au moment de l'achat
  • manque de transparence du service client
  • annulation et remboursement rapide
  • bon de réduction et excuses offerts

JMy - 7 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Produit abordable
  • Livraison rapide et bien emballée
  • Problème avec le remboursement promis

ForetBleue - 5 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Expédition rapide
  • Problème au moment de la livraison, mais ce n'était pas de la faute de Topbiz
  • Remboursement rapide pour un article manquant
  • Service impeccable et réactif
  • Je commanderai à nouveau chez eux

Armelle - 5 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison DPD très mauvais
  • Ventilateur du processeur cassé

Vanessa Dub - 29 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • SAV pourri
  • Délai d'expédition non respecté
  • Produit en panne après quelques utilisations
  • Frais de retour à la charge du client
  • Réponses aux mails tardives
  • Retard dans la gestion des retours SAV
  • Manque de suivi et de communication sur l'état d'avancement du SAV
  • Retard dans la vérification des pannes
  • Absence de réponse concrète malgré litiges ouverts
  • Prise en charge des frais renvoyée au client
  • Tentative de retrait d'évaluation négative

Rebecca - 11 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Le produit est très bien
  • Livraison se sont bien passées
  • Retour réactifs
  • Livraison loin de chez moi

DR - 11 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Le produit dysfonctionnait à réception
  • Service ok
  • Merci pour l’accompagnement

Yohan JG - 8 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison conforme à la commande
  • Service client à l'écoute
  • Politique de retour simple

gilbert - 7 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Envoie d'un processeur d'occasion pour un neuf

Anthony PETIOT - 2 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Sincérité douteuse des offres promotionnelles
  • Produits de qualité inférieure au prix payé
  • Pratiques commerciales trompeuses
  • Expérience d'achat décevante

Famille Lemaire-Habouzit - 30 août 2022Trustpilot 🔗

  • Erreur de référencement produit
  • Drop shipping sans contrôle de qualité
  • Client supporte l'erreur du marchand
  • Retour compliqué et long processus

Frederic Forte - 29 août 2022Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Produit incorrect reçu
  • Remboursement rapide

Arthur - 6 janvier 2022

  • Prix compétitifs
  • Service client réactif
  • Livraison un peu longue
  • Erreur sur la commande initiale