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En premier plan : Que disent nos clients ?

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Frederic
Pour moi, cette marque était un point d'interrogation total jusque très peu. Je les trouvais très (trop) chers, et surtout pas élégants du tout ! En mode hautain presque, et puis le logo ne m'a jam...Poursuivre la lecture
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Xavier LIPPENS
J'ai fais appel à belvilla pour la location de ma maison. Que de déceptions. Nous n'avons jamais eu un contact direct avec qui que se soit de cette société. elle sous traite votre maison à plusieu...Poursuivre la lecture
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Derya
A SCAM! Following a death, I was forced to cancel my stay. No respect! On 1430€ I was reimbursed only 10%! And again... I'm still waiting for the refund! Never go through this site is what I recomm...Poursuivre la lecture
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Romain ISAAC
A FUIR CE SONT DES VOLEURS Ils ont en caissé un chèque que j'ai envoyé par lettre recommandée de 1700€ sans le debité de mon solde restant à payer pour ma reservation. Ils m'ont conseillé de p...Poursuivre la lecture
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DELSARTE
On nous a annulé nôtre séjour 48h avant le départ alors que cela demande toute une organisation depuis des mois... Grande déception ! C'est pas sérieux !!! Hors nous n'avons même pas été alerté par...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (24)

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    Générale

    Agréable

    Pour moi, cette marque était un point d'interrogation total jusque très peu. Je les trouvais très (trop) chers, et surtout pas élégants du tout ! En mode hautain presque, et puis le logo ne m'a jamais beaucoup parlé. Mais depuis quelques années, je trouve qu'elle a su rentrer dans les clous, et se mettre au niveau des autres marques du genre, surtout au niveau visuel, je les trouve plus assumés. Après, il y aura toujours des clients, car c'est une marque assez bien réputée, et pour les gens qui s'habillent bien en général, même si ce n'est pas toujours donné. Donc bonne surprise en ce début de décennie, j'espère qu'ils continueront comme ça.

    Désolé... D'autres messages postérieurs au vôtre démontrent que Belvilla reste très fort critiqué. Aucune éthique ! Tapez "Belvilla" dans Google avec "Arnaque" ou "Escroc" vous découvrirez d'autres critiques de cette société dont le siège opérationnel est aux Pays-Bas et le siège social... à Zurich.

    Quant aux "200 likes", ils n'ont pas beaucoup de valeur à mes yeux. On peut douter de leur origine...

    C etait bien avant d avoir été racheté y a 1-2 ans par un gros groupe indien


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    je louais ma maison

    J'ai fais appel à belvilla pour la location de ma maison.
    Que de déceptions. Nous n'avons jamais eu un contact direct avec qui que se soit de cette société. elle sous traite votre maison à plusieurs dizaines d'autres sites de locations sans vous en informer. Il y a un site britannique qui a coté ma maison, alors qu'aucun britannique ne l'a louée et la photo de l'annonce montre une plage et que nous sommes à 100kms de la côte. Un locataire d'un sous-traitant fâché que le descriptif ne soit exact m'a signalé avoir payé 1200€ la semaine, j'en ai perçu 587€, même pas la moitié.
    j'ai eu pour 487€ de dégâts la saison passée (sommier cassé, bâche à bulles de piscine déchirée, disparition de tapis de souche et de vaisselle, etc) "l'assurance" m'a remboursé 174€ .
    Nous avons émis le souhait d'arrêter notre collaboration en octobre 2021 mais nous avons été obligé de prendre une dernière location du 28 au 11 juin dernier hors des période du contrat.
    Fuyez cette entreprise mensongère et mercantille.
    Xavier LIPPENS


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    Renting an apartment

    A SCAM! Following a death, I was forced to cancel my stay. No respect! On 1430€ I was reimbursed only 10%! And again... I'm still waiting for the refund! Never go through this site is what I recommend! Customer service is unreachable and the number is not assigned...


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    Voleurs

    A FUIR CE SONT DES VOLEURS

    Ils ont en caissé un chèque que j'ai envoyé par lettre recommandée de 1700€ sans le debité de mon solde restant à payer pour ma reservation.
    Ils m'ont conseillé de payer une 2nde fois en ligne pour eviter que la reservation s'annule en m'expliquant qu'ils allaient me rembourser.
    C'est au moins d'avril et j'ai toujours rien récupérer.


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    Annulation annulé 48h avant !

    On nous a annulé nôtre séjour 48h avant le départ alors que cela demande toute une organisation depuis des mois... Grande déception ! C'est pas sérieux !!! Hors nous n'avons même pas été alerté par mail, si on avait pas reconsulter le site la veille on sera aller jusqu'en Espagne pour rien avec tout les frais que cela comporte. On a reçu un ticket de remboursement à télécharger y'a plus qu'a espèrer qu 'on le soit... Sinon procédure etc...
    ????????


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    A éviter

    Les locations proposées sont excellentes mais Belvilla est juste nul , tant pour les propriétaires que pour les locataires . La communication est nulle , la commission est énorme et en plus le paiement se fait hors zone euros dons attendez vous à ds frais de paiement !!!!! Pour une location en Bretagne ... comprendre les 470 euros de supplément entre une semaine en octobre et une semaine en avril (surtout quand le report est du au restriction sanitaires Covid !!!) . Donc je le répète : propriétaires , vacanciers , évitez Belvilla !!!!!!!!
    Aine en


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    Annonce mensongère

    Nous avons loué une maison décrite comme "luxueuse villa avec piscine" pour 3200 euros/semaine (draps et serviettes non inclus) à Meyrals en Dordogne. A notre arrivée la vaisselle était ... ( sauce tomate dans les assiettes , reste de pâtes dans les casseroles, restes d'ometlette sur les couverts, fromage moisi au fond de la tôle à .......) ce qui nous a obligé à tout relaver avant utilisation. Le filtre du lave vaisselle n'était pas vidé, les pâles bouchées, le compartiment bouteille du réfrigérateur absent, le four et la grille du barbecue non nettoyés. L'équipement était minimaliste et de très mauvaise qualité (un seul ... de casserole pour toute la batterie de cuisine au risque de se brûler lors des transferts, machine à café obsolète, sèche cheveu ne soufflant que du froid, balai et bac à glaçons cassés et inutilisables..etc). Au niveau extérieur si l'entretien était bien fait, il n'y avait que 4 transats en plastique sans coussin pour 6, pas de parasol au bord de la piscine. Quand au bois normalement fourni pour le barbecue on nous a dit d'aller le ramasser dans la forêt voisine. J'ajoute qu'il n'y avait aucun "fond de maison" (sel, poivre, produit vaisselle...). On se demande quels sont les critères permettant de qualifier cette maison de "luxueuse". Nous avons malgré cela dû payer 70 Euros de frais de ménage à notre départ. L'annonce s'apparente à une publicité mensongère, les photos ne sont pas fidèles aux équipements présents...et impossible de contacter directement Belvilla! A fuir!


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    Générale

    Aucun remboursement

    Je dois me faire rembourser de 492€ .
    On m a demandé 12 semaines de delai ..rien n est arrivé j ai appelé. Galère pour avoir quelqu un qui me promet de nouveau un remboursement et un mail de confirmation..toujours rien ! A fuir ce sont des arnaqueurs !!

    Stvp renseignement

    Svp à quel numéro les avez vous contacter car pour nous impossible de les joindre. Et ils ont annulé nôtre réservation 48h avant. Grande déception !
    En vous remerciant par avance.


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    Location annulée

    A fuir!!!!!
    Ma location a été annulée à mon insu, je l’ai appris sur place!
    Bilan à la rue à plus de 650kms de chez soi!
    2 semaines de vacances gâchées!

    prenez renseignement auprès de victimesarnaques sur Facebook. La juriste qui s'occupe du site pourra vous aider


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    Une arnaque tout simplement

    Nous avions loué une maison près de Rocamadour en Aout 2020 pour 4 jours. Le matin du départ nous appelons pour signaler notre arrivée dans l'après-midi. Nous apprenons que la maison a été louée à quelqu'un d'autre et que notre réservation n'a jamais été prise en compte. Nous regardons de suite sur le site de Belvilla et cette même maison est toujours disponible à la location malgré qu'elle soit relouée ! Bref obligé de chercher autre chose en urgence. Belvilla nous a remboursé partiellement (192€ sur 500€). Plateforme de réservation à fuir, service client quasi inexistant (ne répondent que par mail quand ils y pensent), n'ont jamais accepté leur erreur.


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    FUYEZ

    Mauvaise foi, mépris et incompétence
    Le classique réservation / paiement de l'acompte / annulation de la réservation de leur part (n'avaient pas vu que le propriétaire avait signalé que la maison n'était disponible pour cette période ...) et bien sur des délais sans cesse rajoutés pour récupérer cet acompte malgré toutes les promesses écrites
    Une action collective a plus de chances d'aboutir que des plaintes isolées
    consultez sur Facebook ou Twitter : Victimesarnaques


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    Service honteux

    Bonjour
    Une honte une location d'une maison à l'abandon sans scrupule pour une famille, avec des photos truquées . Apres avoir réussi a me faire rembourser et signaler l'annonce celle ci est encore présente sur le site une semaine après le signalement. On a du se reloger en urgence avec une enfant de 10 ans . Aucun dédommagement pour la nuit d hotel après envois de mail restés sans réponse de leur part aucune assistance pour nous aider GROSSE ARNAQUE FUYEZ ce site

    Bonjour, pourriez vous me dire sur quelle adresse email avez vous fait votre demande de remboursement ? Car sur mon contrat j ai seulement. No- reply@belbillé.fr merci de votre aide


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Belvilla

Envie de partir en vacances ? Envie de tester une résidence originale pour vos vacances ? Vous chercher un logement de vacance de qualité pour vos amis et vous ? Envie de vous accorder une pause et de partir aux meilleurs prix ? Belvilla, site de location, vous propose alors une large diversité de logements pour vos vacances

A propos de Belvilla

Fondée en 1980, Belvilla est un site internet en ligne de location de vacances. Depuis sa cration l'entrerise s'est beaucoup développée en Europe avec de la location de chalets, chteaux, fermes ou résidences par exemple dans un grand nombre de pays et chaque année c'est plusieurs milliers de vacanciers venant de toute l'Europe qui partent via Belvilla. Le site vous propose ainsi de nombreux logements très divers avec plus de 25 000 locations à disposition dans 21 pays d'Europe. Vous trouverez, de plus, des locations pour tous les goûts et tous les voyages : ski, plage, campagne ... Vous pouvez réserver votre résidences sur le site facilement et rapidement.


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Vous pouvez retrouver Belvilla en application à télécharger via Google Play et l'App Store.

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