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Je recommande leurs services car ce sont les meilleurs que vous pouvez obtenir. Mes amis utilisent ces services depuis très longtemps et nous sommes satisfaits, heureux et sans tensions. Un grand merci à bunalow.net.
Villa Milady a Biarritz
Très grosse surprise en arrivant sur Biarritz. L'adresse donnée sur le mail d'informations de voyage était totalement imprécise. Ne trouvant pas, j'ai téléphoné au numéro indiqué sur ce mail. Réponse : ...le numéro n'est pas attribué... Renseignement pris auprès d'un professionnel du tourisme de Biarritz, nous arrivons enfin à destination. La personne qui nous a reçus à la réception nous a affirmé n'avoir jamais entendu parler de la personne citée comme référent.
Ceci est inacceptable de la part de professionnels du tourisme.Fausse Reservation
La reservation Bungalownet avait bien été confirmée et payée.... mais elle n'avait pas été confirmée par le loueur. Le matin avant de partir et de faire 600km j'ai téléphoné à la réception de la résidence qui m'a expliqué qu'il n'y avait aucune réservation pour nous. Bungalownet m'a confirmé que tout été en ordre, mais dans le doute nous ne sommes pas partis. Nous avons bien fait car il n'y avait effectivement aucune réservation pour nous malgré la confirmation de Bungalownet. Grosse déception!!!! Bungalownet n'a pas été en mesure de nous trouver une location en remplacement. j'ai cependant eu la chance d'avoir toujours quelqu'un de Bungalownet en chat et au téléphone (même si c'est difficile). Dans l'ensemble ils sont professionnels. J'ai bien reçu le remboursement 10 jours après la date de la déconvenue (alors qu'ils exigent de nous de payer dans les 24h). Aucune compensation n'a été faite, mais soyons déjà satisfait d'avoir pu discuter avec un personnel compatissant, poli, patient et intelligent.
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