Croisieurope21 avis
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dépenser pour de l'économie premium valait‑il vraiment le surcoût ? Un ami nous en avait parlé, et la pub sur le site avait l'air bien… bref, on a réservé. Sur le papier tout paraissait pro, mais sur le terrain c'était plus bancal.
Le vol avec la compagnie vietnamienne (aller-retour Hanoï) m'a franchement déçu : avion cracra, sièges usés qui ne s'inclinaient pas correctement, écran HS — autant dire que la promesse de confort s'est envolée. Pas agréable quand t'as payé plus pour être "mieux". À l'arrivée à Ho Chi Minh, personne pour nous accueillir, on a pris un taxi au débotté, pas top pour commencer.
Le début de la croisière a été un peu speed : repas avalés à la va-vite parce que les autres passagers attendaient une visite express de la ville, visite qui finalement n'avait pas grand intérêt. Embarquement le soir, dîner, et ensuite la navigation sur le Mékong qui commence bien mais devient répétitive. Réveils aux aurores (6 h pour les escales, et dès 5 h le brouhaha des bateaux de pêche tout autour — difficile de fermer l'oreille). Un matin on nous annonce que le bateau ne peut pas atteindre le lac Tonlé à cause du tirant d'eau. J'étais persuadé qu'on allait rester sur l'eau, pas filer en bus 10 heures pour rejoindre Siem Reap. Sérieux, on était censés faire une croisière, pas un trajet routier interminable sur des routes défoncées. Frustrant.
Heureusement, arrivée au Sofitel de Siem Reap : quel contraste, confort impeccable, on a pu réellement souffler et oublier un peu les heures de bus. Les temples d'Angkor, c'était vraiment la raison de notre voyage, et là oui, grosse satisfaction — magique, à voir absolument. Par contre, le guide qui nous a été attribué après plusieurs demandes collectives n'était pas le bon : peu à l'aise, manque d'ampleur dans les explications, on l'a senti dépassé.
Côté positif quand même : restauration correcte matin-midi-soir, et un grand merci au responsable Nicolas Sapin, très pro et disponible, ça a fait une vraie différence. Quelques points à améliorer : les cabines sont mal pensées (placards minuscules, climatisation mal positionnée au-dessus du lit), l'aménagement manque de praticité.
En résumé, j'avais des doutes avant d'acheter et certains se sont confirmés (comfort avion, épisode bus), d'autres non (les temples, le service ponctuel du responsable). C'est ma troisième croisière avec eux — les deux premières étaient parfaites, celle-ci laisse un goût mitigé. On garde les bons souvenirs, mais il faut clairement revoir l'organisation et l'hébergement cabine pour que ça ressemble davantage à une vraie croisière.pas mal, mais pas top non plus
tapis un peu fatigués, sanitaires qui mériteraient un rafraîchissement, et des fenêtres qui laissaient passer le froid — littéralement, il y avait des gouttes qui coulaient parfois, donc humide et frais près des hublots. Je le dis sans dramatiser, mais ça compte quand on dort et qu'on veut se reposer. La navigation se fait beaucoup la nuit, donc on ne profite pas vraiment du Danube en journée, on dort souvent pendant que le bateau avance, c'est un choix. Côté bouffe, les petits déjeuners m'ont agréablement surpris : complet, bien garni, rien à redire là-dessus, c'était même un des points positifs qui m'a vraiment surpris. Les autres repas étaient corrects, pas de gastronomie mais pas de catastrophe non plus, même si les vins inclus étaient bas de gamme — on le voit tout de suite. Le service a été globalement poli, sauf quelques personnes un peu abruptes à l'accueil : le chef de cabine avait souvent l'air agacé, et la responsable de bord n'était pas très chaleureuse, ce qui fait que parfois on n'avait pas envie de poser de questions. On a dû revenir plusieurs fois à la réception pour des petites choses — on nous disait « revenez plus tard » ou « notez-le dans le cahier », donc un peu frustrant. Les excursions en ville étaient rapides et, pour le prix demandé, parfois décevantes : visites assez superficielles, beaucoup de bus et peu de temps à pied, alors que Vienne et Budapest valaient vraiment le détour ; Bratislava m'a moins convaincu vu le temps passé. L'animation à bord était correcte mais sans plus — le DJ était sympa, on s'est dit c'est gentil, mais l'ambiance n'a jamais décollé vraiment. Quelques gestes positifs néanmoins : le débarquement et l'embarquement se sont faits sans souci, et on a eu une petite surprise agréable pendant le dîner de gala (un dessert inattendu et bien fait), ce qui a rajouté un bon souvenir inattendu. Bref, mes doutes initiaux n'ont pas totalement disparu : le confort et l'accueil laissent à désirer par moments, mais les capitales visitées et le bon petit-déjeuner compensent en partie. Si vous cherchez du luxe ou un service très pro, passez votre tour ; si vous voulez surtout voir les villes et n'êtes pas trop exigeant sur le confort, ça peut le faire.
Pause complète et surprenante
Vraiment concluant — je me suis ressourcé et je referais. Trois nuits dans un lodge confortable (plus cosy que prévu), bons vins, plats locaux qui m'ont surpris, puis une croisière sur le lac Kariba qui change tout. Les safaris, oui, beaux moments photos, l'équipe est pro et sympa, le groupe détendu. Je l'ai pris entre deux projets pro, parfait pour couper et revenir avec des idées, et un coucher de soleil.
Hésitations levées en mer
peur du mal de mer, d'un programme trop dense et de payer cher pour rien. On avait besoin de calme pour mon dos, et d'une formule pratique pour voyager en famille. Finalement la croisière a fait le job: équipage attentionné, repas variés, escales bien choisies — ça a rapidement rassuré tout le monde. Rien n'est parfait (cabine un peu petite, rythme parfois serré), mais globalement on repart contents.
Entre doute et sourire
l'embarquement a pris plus de temps que prévu et la bouffe était parfois répétitive. Malgré ça, on a passé de très bons moments et on y retourne l'année prochaine. Conseil : prenez vos repères dès le premier jour, ça aide.
Entre attente et bons moments
1h30 d'attente à Vienne, on a tous poireauté — Français, Italiens, Espagnols, Anglais, on formait un cortège. Les consignes répétées en 4 langues, ça traînait, un vrai cirque de traductions, un peu lourd. Les cabines vibraient avec le moteur et à 30°C la bouffe était tiède, bof, sérieux. Petite surprise: le guide du dernier jour était super passionné, ça a rattrapé un peu. J'ai connu mieux ailleurs.
Matins tranquilles sur le pont
Assis sur le pont un matin, j'ai vraiment senti le côté relax de la croisière — lire, café, paysage qui défile. Le bateau est confortable, cabine correcte, restos bons, le personnel toujours là sans être pesant. On a eu un petit couac sur une excursion mais ils ont réparé avec un geste commercial, donc tout s'est arrangé. Parfait pour une semaine sans cuisiner, lire et se balader. Je referais.
Souvenir de mer
super expérience. De retour de la croisière Croatie–Monténégro du 7 au 14 août 2025 à bord de La Belle de l'Adriatique, et je suis content que ça ait tenu ses promesses. Premier contact à l'embarquement: accueil chaleureux, odeur de bois, et ça a tout de suite posé l'ambiance. L'équipage était top — Pedro et son sens pratique, Damien qui met de l'ambiance, et le commandant Goran très pro — la nourriture bonne, les escales superbes. À refaire, sans hésiter, et merci.
Escapade corse
le bois du pont, l'air salé, la brise qui te fouette le visage — cosy et relax. La bouffe est bonne, l'équipage aux petits soins, on a surtout aimé les escales variées. Pas parfait non plus: cabine un peu juste, parfois bruyant la nuit, mais on a rigolé, profité en famille et on repart avec des souvenirs.
Vivaldi pas jusqu'à la mer
la veille ils annoncent que le Vivaldi s'arrête à Vidin faute de tirant d'eau. Grosse déception, j'aurais annulé si on m'avait prévenu avant. Autre truc chiant : chaque annonce, chaque animation en trois langues non stop (FR, A, ES), ça épuise. Surprise positive quand même, l'équipage a été vraiment sympa et a cherché des solutions, et le buffet sauve un peu la mise. Avec d'autres compagnies j'ai eu pire.
Cap et croisière recommandés
prévoir un jour de rab' pour ne pas courir. J'ai quand même des souvenirs plein la tête.
Danube et petites surprises
cabine cosy, équipe souriante (ça aide). Les deux premiers jours il y a eu un souci d'eau basse sur le fleuve — pas la faute de la compagnie — mais l'équipage a géré nickel et, surprise, la compagnie a offert les excursions à tout le monde, ce qui a carrément relevé le séjour. Le reste du trajet s'est enchaîné sans accroc, visites, repas et ambiance au top, j'y retournerais sans problème, et vraiment relax, très reposant.
Week-end compromis
refus sec, zéro empathie, réponse glaciale du service client (l'agence nous a même dit qu'on ne repartira pas avec eux). Ce qui m'a le plus frappé, c'est la gestion et la communication — on attendait au moins qu'ils cherchent des remplaçants pour les cabines. Après pas mal d'insistance ils ont finalement concédé un avoir partiel. Pas parfait, mais soulagé que ça se termine un peu mieux.
Un soir sur le pont
on revenait d’une balade dans l’arrière-pays, la lumière était bizarrement belle, et la serviette chaude au retour m’a presque fait pleurer (façon de parler). On était deux, un peu fatigués, pas des aventuriers pros, mais la guide a su nous embarquer avec ses histoires sur la faune, la géologie, et quelques anecdotes locales. La cabine est confortable, rien d’extra mais propre. Le rythme des excursions était parfois serré, ça m’a un peu stressé, mais la soirée à Porto Vecchio a tout réparé. Conseil : prenez de bonnes chaussures et laissez-vous surprendre. Pas parfait, mais largement satisfaisant.
Tour sympa, mais pas parfait
la cabine pont 5 faisait le job, propre et bien décorée, mais un peu juste en rangement — suffit pour court séjour, pas plus. Les soirées étaient animées et parfois un peu bruyantes pour ceux qui cherchent le calme, la restauration correcte sans être mémorable, on a mangé bien mais pas d'extase. La piscine et l'ambiance détendue sauvent l'ensemble. L'embarquement a pris du temps, prévoyez d'arriver tôt, et pour les excursions mieux vaut réserver à l'avance. Si vous aimez les balades et un équipage sympa, foncez, juste pensez à vos boules Quies si vous dormez tôt.
Nuit collée aux quais
rideaux obligatoirement fermés tout le temps, bateau collé aux autres donc zéro intimité, lumière des quais en pleine nuit, ça éblouit et ça fatigue. Les repas sont corrects mais clairement trop légers pour un gros mangeur, portions petites. L'accueil est... moyen, pas beaucoup de sourires, animations à bord faibles. Point important : pas de bouteilles d'eau, juste des carafes au goût de javel, même le thé n'aide pas. Petit détail qui m'a surpris : le matelas était étonnamment confortable. Conseil pratique : prenez vos bouchons d'oreille et votre eau.
Un souffle de soulagement au coucher du soleil
assis sur le pont arrière, un café tiède à la main, le soleil qui file doucement vers l’eau — et là j’ai su que tout allait bien. Avant, j’avais testé d’autres compagnies où tout était either trop bruyant or trop impersonnel, donc je restais méfiant. Cette fois, l’ambiance était détendue, presque familiale, avec 90 personnes à bord — juste ce qu’il faut pour ne pas se marcher sur les pieds. Les cabines sont confortables, rien d’ostentatoire mais assez pour se poser, avec vue sur la mer — et la salle de bain pratique, ce qui compte quand on voyage. Les repas ? Corrects et variés, pas de grande gastronomie qui te fatigue, mais des plats qui font plaisir, et j’ai vraiment aimé ces dîners dehors, surtout quand le staff éteignait les lumières et que la mer prenait le relais. Le moment où j’ai définitivement lâché prise, c’était pendant la petite fête du personnel : des blagues, des chansons, des gens simples qui se donnent — c’est con, mais voir l’équipage s’amuser m’a rendu confiant. Le bar près de la piscine, les boissons à portée de main, la vue qui changeaient constamment... tout ça a fini par me convaincre que j’avais fait le bon choix. Je repars avec des photos, quelques anecdotes vaguement honteuses et un sentiment calme. Peut-être que la Corse avait un peu à voir avec ça aussi, mais surtout, c’était l’ensemble : humain, tranquille, et bien géré.
Croisière Danube-11 jours
Si vous aimez la nourriture congelée hypercalorique (non locale) mais qui est très bien présentée, la sensation de dormir sur une brosse à dent électrique géante qui vibre et fait du bruit à plus de 45db dans les chambres alors que l'ANS recommande un seuil maximal de 30 DB pour dormir, que vous aimez l'odeur du fioul, la climatisation à fond, la musique de salon, et que vous avez une tendance à être alcoolique c'est pour vous ! Si vous aimez ne voir que des châteaux pour vous rassurer (dans un sentiment de classe) mais aussi que vous ne voulez pas découvrir l'altérité des autochtones, que vous préférez l'entre-soi, et que vous avez plus de 70 ans alors c'est pour vous. Ha et c'est évident, si vous en avez strictement rien à faire du changement climatique et des générations à venir : foncez !
Si vous aimez la copie plutôt que l'original et la mise en scène folklorique qui vend l'authenticité d'une époque fantasmée, vous serez ravi.e.s !Bonne expérience
Très bonne expérience avec Croisieurope
Je suis allée avec mon mari faire un tour en Allemagne et nous avons utilisé ce service avec une autre connaissance pour préparer le voyage.
Nous avons réservé une croisière sur le Rhin où nous avons pu découvrir une partie de l'Allemagne que peu de gens ont l'occasion de voir en dehors des villes typiques. Pendant le parcours, vous pourrez visiter brièvement des villes comme Strasbourg. Nous n'avons eu aucun incident et cette année nous en organiserons sûrement un autre cette fois en France le long de la Seine et visiterons des villes comme Paris ou Rouen. Recommandé!croisière sur le rhin romantique ( bateau GERARD SCHMITTER°
Je suis très étonnée, que nos papiers d identités n aient pas été vérifiés!
c est le seul souci! mais je trouve important!
À propos de Croisieurope
Faire l’expérience d’une croisière est sans doute l'une des meilleures façons de voyager. À bord d'un navire paradisiaque, vous parcourez les mers à la découverte de territoires idylliques. Partir en croisière, c'est surtout profiter des privilèges d'un hôtel de luxe sur un bateau immense. C'est une expérience unique que CroisiEurope propose depuis plus de 40 ans à ses clients. Découvrez cette société qui tente de révolutionner le voyage en mer.
Qu'est-ce que CroisiEurope?
CroisiEurope est « LE » leader de la croisière fluviale en Europe depuis plusieurs années. La société possède plus de 55 navires qui parcourent chaque année les fleuves, mers et canaux d'Europe et du monde entier. Dans le but de satisfaire ses près de 200 000 passagers par an, la société s'attache à proposer un rapport qualité-prix imbattable, mais également à respecter l'environnement et les cultures locales.
Pour se maintenir au top des services de croisière en Europe, CroisiEurope s'est entouré d'une équipe de professionnels de divers métiers de la flotte. On y retrouve des experts en technologies de construction, des spécialistes de la vente, de la gestion hôtelière, de la décoration et bien d'autres. CroisiEurope propose l'un des services les plus complets dans le domaine grâce à divers corps de métiers qui travaillent en symbiose pour proposer une prestation de qualité à chaque voyage. Néanmoins, pour comprendre comment la société est parvenue à asseoir une telle domination dans le secteur, il faut s'intéresser à son parcours.
À propos de CroisiEurope
La création de CroisiEurope, remonte à 1996 à Strasbourg avec une société du nom d'Alsace Croisières. Gérard Schmitter, qui en est le fondateur, ouvre un restaurant à Plobsheim et a l'idée de proposer des balades en bateau. Il rencontre un succès immédiat et il décide alors d'acheter un premier bateau, l'Alsace 1. Ce dernier lui permet d'étendre les croisières sur le Rhin jusqu'à Rudesheim. Dans les années 1980, il monte en gamme et acquiert 4 autres bateaux pour lancer les croisières fluviales en France.
En 1990, la société devient armatrice et fait construire le MS Liberté, navire de ligne qui inaugure la flotte actuelle de 55 bateaux. De nouvelles destinations s'ajoutent : Rhône, Saône, Danube, Seine. En 1997, elle prend le nom de CroisiEurope. Les 4 enfants de Gérard Schmitter reprennent l’entreprise en 1999 et élargissent l'offre à l'Italie, le Portugal et l'Allemagne. En 2005, le premier bateau fluvio maritime ouvre la voie à la mer avec un navire en Adriatique en 2007. CroisiEurope innove en explorant de nouveaux continents comme l'Asie et l'Amérique du Sud.
Aujourd'hui, leader en croisières fluviales en Europe, CroisiEurope propose les séjours les plus variés de 2 à 16 jours pour découvrir le patrimoine mondial de l'UNESCO. La philosophie reste d'offrir des croisieres uniques à bord de bateaux à taille humaine tout en innovant sans cesse.
Quels sont les services de CroisiEurope?
Avec son expertise dans les croisières fluviales, CroisiEurope propose une large palette de voyages pour satisfaire toutes les envies d'évasion et obtenir de bons retours des clients. De l'exploration des plus beaux fleuves européens à la découverte de destinations exotiques à travers le monde voici les produits de la société :
Croisières fluviales en Europe
CroisiEurope est le leader des croisières fluviales en Europe, avec une large gamme d'itinéraires sur les plus beaux fleuves comme le Rhin, le Danube, la Seine, le Rhône, le Pô ou encore le Douro. Des voyages au fil de l'eau à la découverte des trésors culturels et architecturaux des grandes villes françaises telles que Nantes, Lyon, Nice ou la Corse et les villes européennes.
Croisières fluviales dans le monde
En plus de l'Europe, CroisiEurope propose des croisières exclusives sur les fleuves mythiques du monde entier. Remontez le Mékong en Asie du Sud-Est, partez à l'aventure sur l'Amazone en Amérique du Sud ou explorez l'Afrique Australe sur le Zambèze ou partez explorer l'Égypte à bord de votre embarcadère fluvial. Des expériences uniques pour approcher des cultures lointaines.
Croisières sur les canaux de France
Les croisières sur les pittoresques canaux de France permettent de voyager au rythme lent des écluses et de découvrir l'authenticité des régions rurales françaises. Canaux de Bourgogne, du Midi, de la Marne... Une façon relaxante d'explorer la diversité des paysages français.
Croisières côtières
Pour une touche maritime, CroisiEurope propose des croisières le long des magnifiques côtes européennes comme en Croatie, Grèce ou Italie. Des escales dans des villes côtières vivantes et des paysages de carte postale pour une expérience méditerranéenne.
Offres spéciales
CroisiEurope propose régulièrement des promotions attractives comme des réductions sur certaines croisières ou des offres spéciales de dernière minute. L'occasion de partir à des tarifs avantageux.
CroisiEurope propose des soirées de gala traditionnelles pour permettre à tout le monde de se détendre et de s'amuser. Aussi, la restauration à bord des croisières de la société est de qualité supérieure. Durant le voyage, des mets succulents sont proposés sous la houlette d’un grand chef reconnu par ses pairs : Alain Bohn. Il rend hommage à la gastronomie française grâce à des mets prestigieux et variés.
Les passagers à bord des croisières profitent d'un petit-déjeuner buffet de type continental, d'un déjeuner et d'un dîner composés d'un menu complet. Au cours de leur voyage, ils ont l'occasion de savourer des mets locaux pour une immersion totale. Les passagers peuvent rester connectés grâce au Wi-Fi disponible à bord et sont protégés grâce à des mesures de sécurité strictes mises en place.
Contacter CroisiEurope
Pour contacter CroisiEurope, plusieurs options s'offrent à vous. Par téléphone, vous pouvez appeler le numéro 0 826 101 234 pour obtenir des informations et des réservations. Vous pouvez également remplir le formulaire en ligne sur le site web de CroisiEurope et leur envoyer un message par e-mail. Par courrier, vous pouvez écrire à l’adresse : CroisiEurope, 12 rue de la Division Leclerc, 67000 Strasbourg, France. Retrouvez également CroisiEurope sur Facebook, Twitter, YouTube et Instagram.
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CroisiEurope est une entreprise qui domine la croisière fluviale en Europe, car elle dispose d'un service assez complet, d'une équipe de professionnels, mais également d'une flotte impressionnante. Vous avez souscrit aux services de l'entreprise ? Partagez votre expérience en laissant un avis sur notre site.
Détails
coordonnées
12, rue de la Division Leclerc
67000 STRASBOURG
France
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Dernière mise à jour : mars 2026
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CROISIERE PRAGUE DANUBE
M Ba écrit un avis Nice, France170 contributions147 votes utiles Service d'exception chez CroisiEurope C'est la première fois que je connais autant de satisfaction, après... Poursuivre la lecturePar: BLOUIN