Avis en Vedette
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Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..Huit jours face à un talus
Le pire, c’était cette baie vitrée bloquée. Avec l’humidité et l’odeur de moisi, impossible d’aérer, donc on se retrouvait enfermés face à un talus au lieu d’avoir un peu de vue. Nous avions réservé pour souffler quelques jours à la montagne après une période assez fatigante, pas pour dormir dans un logement abîmé. Frigo et murs moisis, vaisselle sale, poubelles laissées là, toilettes pas nettoyées… ce n’était pas un simple oubli. Le concierge a parlé d’un relogement à notre arrivée, puis plus rien. On a relancé tous les jours et la réponse est arrivée presque à la fin du séjour. Les 75 € proposés sur 900 € payés, franchement, ça résume assez bien la prise en charge. Très mauvaise expérience.
Le remboursement fantôme
J’avais déjà eu quelques galères avec des locations où l’accueil disparaît dès qu’il faut régler un souci, donc je n’étais pas très rassuré. À Port Crouesty, le prix m’a semblé franchement élevé, mais on a quand même prolongé de deux nuits après notre réservation Airbnb de trois nuits. Puis le cambriolage à la maison nous a forcés à rentrer après seulement deux jours. Au téléphone, on nous a parlé d’un remboursement, ce qui m’a un peu soulagé sur le moment. Sauf qu’après, rien du tout. L’agence était souvent fermée et l’accueil, quand on l’a eu, pas très aidant pour les infos pratiques. La mauvaise impression est restée.
Deux appartements, puis le vide
deux appartements, les enfants ensemble, et nous tranquilles. Avant de réserver, j’hésitais déjà un peu à cause des avis, mais je me suis dit que deux réservations confirmées et payées, ça tenait debout. Erreur. Le lendemain, Maeva a supprimé l’un des appartements pour cause de surbooking, comme si c’était la météo et pas leur gestion. Du coup, les enfants ne pouvaient plus partir comme prévu. Nous avons demandé l’annulation et le remboursement de l’autre logement, puisque le problème venait clairement d’eux. Réponse froide : non. Pas de solution, pas d’alternative, même pas un semblant de compréhension. Je suis surtout déçue d’avoir fait confiance. Pour des vacances familiales, je passerai ailleurs désormais.
À propos de Maeva
Maeva est une marque française spécialisée dans les locations de vacances et les séjours en camping. Son offre comprend des appartements, des maisons, des résidences de tourisme et des hébergements de plein air, destinés principalement aux particuliers et aux familles. La marque exploite notamment Maeva Home, consacré à la gestion et à la location de logements de propriétaires, ainsi que le réseau Maeva Escapades. Maeva appartient au groupe Pierre & Vacances-Center Parcs.
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Dernière mise à jour : septembre 2026
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