Uphold

153 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.4 pour Uphold provient de 153 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Uphold:

ÀmonAvis (33)
TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Uphold est réactif et efficace, avec des problèmes résolus rapidement (80%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés d'accès à leur espace personnel, des problèmes de connexion avec Brave, et ont critiqué le manque de réactivité de certains agents du service client ainsi que les nombreuses manipulations nécessaires pour résoudre certains problèmes (20%). En outre, certains utilisateurs ont mentionné des expériences décevantes, des efforts insuffisants pour résoudre les problèmes, et des retards dans la vérification de compte, ce qui a entraîné une certaine méfiance envers la plateforme (35%).

“Difficulté de vérification du compte”

“Trop de manipulations”

“Service client professionnel et rapide”

“Équipe de support géniale”

“Au top”

“Efficace”

“Je n'ai rien d'autre à dire”

“Merci à la Compagnie Uphold”

“Retrait d'argent en attente”

“difficulté de connexion avec Brave”

👍 68   👎 130

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Boyer - 26 mai 2024

  • Difficulté de vérification du compte
  • Restrictions frustrantes pour les transactions
  • Frais supplémentaires sur les transactions

C. Brun - 24 mai 2024

  • Trop de manipulations

Riviere - 13 mai 2024

  • Service client professionnel et rapide
  • Résolution rapide du problème de l'airdrop
  • Travail pour faire lister l'IOTA sur la plateforme
  • Équipe de support géniale

Moearii Haoatai - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Au top
  • Efficace
  • Je n'ai rien d'autre à dire
  • Merci à la Compagnie Uphold

N. Rey - 6 mai 2024

  • Retrait d'argent en attente

Alix Gauthier - 26 avril 2024

  • difficulté de connexion avec Brave
  • service client non réactif

Thomas Belletti - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Blocage du compte avec tous mes crypto
  • Service client lent à répondre
  • Impossible de débloquer le compte pour le moment

Jacqueline - 18 avril 2024

  • Excellent service client

Catherine Schmitt - 10 avril 2024

  • Le service client était serviable
  • Utilisation de l'IA pour le service client
  • Économies d'argent pour l'entreprise
  • Épargne de temps pour les clients
  • Arrêt des centres de support externalisés

Margaud - 7 avril 2024

  • Facile à utiliser
  • Aide beaucoup dans mes affaires
  • Transactions rapides
  • Recommande à tout le monde

Madeleine Bertrand - 7 avril 2024

  • Achat simple et rapide

L. Munoz - 28 mars 2024

  • Simple et facile
  • Possibilité de gagner de l'argent
  • Recommande ce site

Legrand - 27 mars 2024

  • Résiliation de compte sans raison
  • Retenir les fonds sans explication

Bad Brain - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Manque de confiance
  • Apparence peu fiable
  • Risque de perte

G. Weiss - 20 mars 2024

  • Transaction efficace

A. Marie - 17 mars 2024

  • Problème résolu rapidement

Matthieu - 16 mars 2024

  • Nom de l'application suspect
  • Manque de confiance
  • Expérience terrible
  • Risque de regretter son choix

Barre - 10 mars 2024

  • Transactions sans failles
  • Frais un peu élevés
  • Application top et fonctionne bien sur tous les appareils
  • Transfert de cryptomonnaies partout dans le monde sans problème
  • Recommande fortement ce service

Valentin - 6 mars 2024

  • Option sûre pour investir dans les cryptos

louise - 28 février 2024

  • Service client insatisfaisant
  • Problème non résolu
  • Bonus non reçu
  • Erreurs de l'entreprise

N. Lefort - 19 février 2024

  • Mauvais service

Céline - 10 février 2024

  • Temps de traitement des transactions lent
  • Demande d'informations inutiles
  • Demandes intrusives
  • Conservation des données personnelles pendant 5 ans

Juliette Marechal - 7 février 2024

  • Problème accès espace perso

Élise - 6 février 2024

  • Service client réactif et efficace
  • Problème résolu rapidement
  • Récupération de l'argent sans souci

michèle - 25 janvier 2024

  • Service client nul

T. Guilbert - 16 janvier 2024

  • Arnaque
  • Bloqué mon argent

sébastien - 14 janvier 2024

  • Service client lent et inefficace

lucy - 13 janvier 2024

  • Problème non résolu
  • Fonds en attente depuis plusieurs jours
  • Service client décevant
  • Service lent

agathe - 8 janvier 2024

  • Confiance absolue

Laporte - 7 janvier 2024

  • Compte bloqué

odette - 3 janvier 2024

  • Problèmes résolus rapidement et efficacement
  • Absence de service client par téléphone

Océane Chartier - 3 janvier 2024

  • Frais de retrait élevés
  • Impression de vider le compte petit à petit
  • Expérience décevante avec l'application

Raymond - 28 décembre 2023

  • Vérification de compte difficile et longue
  • Support client inexistant

William - 17 décembre 2023

  • expérience client décevante
  • réponses automatiques et impersonnelles
  • mails non sollicités pour demander des informations personnelles
  • harcelé pour donner des informations personnelles
  • menaces de fermeture de compte
  • harcellement continu malgré les refus
  • refus de retirer les fonds
  • entreprise à éviter
  • piégé sans raison

Client - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • répondent rapidement

Hartford - 20 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Fermeture de compte brutale sans explication
  • Vente des cryptos à perte
  • Perte de gains potentiels
  • Service client insatisfaisant

Sabine Sanchez - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Difficulté lors de la confirmation par SMS

Jeannot - 2 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Demandes de justificatifs incompréhensibles
  • Perte de BAT
  • Plateforme Uphold ne fonctionne pas

Julien - 31 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Expérience horrible.
  • Bloquer les fonds sans raison.
  • Garder 700€ sans raison.
  • Ne pas répondre aux demandes.
  • Volent leurs clients.
  • Attendre longtemps pour récupérer les fonds.
  • Plateforme à éviter.

Carole - 22 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Going well

mestra fficex - 7 août 2023Trustpilot 🔗

  • 75$ en BTC disparus
  • Service client copie/collé des réponses
  • Problèmes avec les dépôts en BTC
  • Adresses BTC fournies non fiables

Sire_Maou - 12 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Vérification du compte compliquée
  • Limitation des fonctionnalités
  • Frais élevés sur les transactions
  • Demande d'acheter pour vérifier l'identité

Maugan-Ra - 18 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Selfie impossible à vérifier
  • Problème résolu dans la journée
  • Service client à l'écoute et réactif

Jean-Charles - 8 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de frais de retrait SEPA ou d'ajout de fonds
  • Frais de 1 euro pour échange de cryptos inférieur à 250 euros
  • Fonctionnalités pour fixer profit ou perte max
  • Stacking correct!
  • Note basse incompréhensible
  • Problèmes de retraits à hauts montants à vérifier
  • Possibles faux commentaires, guerre entre plateformes
  • Désastres plateformes comme Binance, laissant en plan

Bandedescrocs - 18 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Escroquerie et vol de fonds
  • Collusion avec les gouvernements

teipoarii marurai - 22 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent produit de qualité
  • Livraison rapide et efficace
  • Service client serviable et réactif
  • Prix compétitifs

lyne - 5 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Blocage et suppression du compte
  • Demandes multiples de documents
  • Relation bancaire supprimée
  • Processus de vérification compliqué
  • Sélection discriminante des utilisateurs

leeloo - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Plate-forme décevante
  • Beaucoup de paperasses demandées
  • Compte toujours bloqué depuis deux à trois mois
  • Support qui ne répond pas
  • Transactions bloquées
  • Manque d'humanisme
  • Manque de communication

Bou tast - 17 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Montant prohibitif
  • Historique de fermeture des applications de cryptomonnaies en mode pyramides de Ponzi
  • Commissions élevées pour les retraits
  • Volonté de saboter l'application
  • Boîte destinée à échouer dans les prochaines années
  • Retrait d'argent risqué

Lucas Buonocore (GigaLuxya) - 16 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Vérification de compte difficile et longue
  • Aucune réponse du support client

Christophe C - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Transfert lent des récompenses BAT
  • Processus de transfert complexe
  • Service client peu réactif
  • Site web peu convivial

Taurento Gaming - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Trop de taxe
  • Impossible de retirer de l'argent

SVN - 25 février 2023Trustpilot 🔗

  • Demande d'informations personnelles excessives

LR - 3 février 2023Trustpilot 🔗

  • Blocage du compte
  • Service client à fuir

Thomas Avzc - 28 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • beaucoup trop de documents demandés
  • difficulté à valider le compte
  • assistance pas géniale
  • abandonné le compte

Laurent Mantou - 8 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Compte bloqué depuis plusieurs mois

Anthony SIMO - 23 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Simple, rapide, efficace, bref ,Perfection

Nabil BA - 17 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Problème jamais résolu
  • Pas de réponse aux emails
  • Difficulté à retirer les fonds
  • Sécurité compromise avec localisation incorrecte
  • Compte bloqué sans explication
  • Difficulté de connexion
  • Confusion sur le mot de passe

dolu - 11 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Révolution impressionnante à venir
  • Uphold est là

François Leroux - 8 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • A éviter, A FUIR
  • Vérifications incessantes.
  • Compte vérifié mais accès bloqué pour réccupérer mes BAT.
  • Impossible de réccupérer mes BAT.
  • Vivement que Gemini soit accessible en France.
  • Fuyez Uphold ! Support inefficace par mail.

Mathieu Eysson - 5 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Voleur

Laurent FRANCOIS - 6 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client efficace
  • Problème résolu rapidement
  • Accès retrouvé à mon espace personnel

Tourneur Lucie - 24 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Très bonne expérience
  • Présent en cas de problème pour répondre à nos questions et nous aider
  • Simple et rapide

Guerrier Georges - 18 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Communication efficace
  • Service client attentif
  • Difficulté occasionnelle à se faire comprendre
  • Equipe efficace et dévouée

Paul Martin - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Uphold non accessible en France pour récupérer automatiquement les BAT chaque mois.
  • Impossible de connecter un nouveau téléphone et anciens appareils non déconnectés.
  • Difficulté à reconnecter un téléphone une fois déconnecté.
  • Les BAT accumulés inaccessibles sur Uphold.

Harry Zarka - 23 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Service client difficile à contacter
  • Retour difficile
  • Produits de haute qualité
  • Prix compétitifs
  • Site Web convivial

talian - 19 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Service client lent
  • Manque de communication
  • Délai d'attente long
  • Manque de respect envers les clients

st - 31 mai 2022Trustpilot 🔗

  • erreur

Rom - 8 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Demande de documents incessante
  • Bloque les fonds
  • Ne répond pas aux mails
  • Recommandation de plateformes alternatives

younous rachad - 5 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Incompétence ou escroquerie
  • Impossible de récupérer mes fonds après 1 semaine
  • Bloquage de l'application et du portefeuille
  • Utilisation des fonds des clients à leur avantage
  • Excuses répétitives

Christophe Berges - 22 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Restriction des cryptomonnaies disponibles

Christian DEMARES - 14 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Transactions et paiements très rapide
  • Très peu de frais
  • Fonctionne à merveille
  • Aucun problème

Gui - 22 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Super service client
  • Demande d'envoi de Digibyte vers l'extérieur

Sebastien p. - 12 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Voleurs

Loic JPJ - 8 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Bon service
  • Recommande
  • Service de qualité
  • Facile à utiliser

Maxime Gobert - 6 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Problème argent non transféré sur uphold à la date de paiement
  • N/A

Client - 26 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Service client lent
  • Mise à jour du compte tardive
  • Site bien fait et intuitif

Thibaut Coinon COV Trading - 26 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Pas de frais de dépôts et de retraits
  • Transfert instantané vers N26
  • Application simple à prendre en main
  • Impossible d'envoyer des cryptomonnaies vers d'autres wallets

ibrahim sylla - 25 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Attente prolongée pour le traitement de la demande

Lucas F - 24 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Vérification prend beaucoup de temps
  • Processus de vérification lent

Delphine Queruau Lamerie - 23 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Confirmation email en anglais sans inscription préalable

Frédéric R - 20 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Compte bloqué(clôturé) résolu
  • Compte bloqué(clôturé) sans raison
  • Aucun moyen de faire un virement
  • Aucune explication de la part du service client

Pep - 17 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Validation du compte après 3 semaines
  • Nécessité de les relancer pour finaliser

CobraZz YT - 13 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Service client exceptionnel
  • Livraison rapide
  • Bon rapport qualité-prix
  • Site web convivial

Monsieur - 15 février 2021Trustpilot 🔗

  • Transactions coûteuses
  • Service client difficile à contacter
  • Retards dans les virements bancaires
  • Manque de transparence

Florian - 11 février 2021Trustpilot 🔗

  • Pas de réponse du service client et transaction non transférée depuis plus d’une journée.
  • A éviter
  • Problème résolu mais bug technique du service

Jonathan P* - 11 février 2021Trustpilot 🔗

  • Crypto limité
  • Manque de diversité dans les cryptomonnaies
  • Facilité d'utilisation trop limitée
  • Service client effrayant
  • Certaines cryptomonnaies non disponibles pour les Français sans raison
  • Virement instantané sans frais

EDwige Durand - 3 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Confusion lors de la validation de la commande
  • Processus de validation de la commande peu clair
  • Absence d'instructions claires sur l'utilisation du QR code
  • Problème avec le processus de vérification de l'identité

OUSSOU PENIEL - 14 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Vérification du compte nécessaire avant d'effectuer des opérations

Jeanne-Marie Lamie - 23 août 2020Trustpilot 🔗

  • Classe mondiale.
  • Envoyez de l'argent instantanément de n'importe où à n'importe où
  • Je suis très étonné de la qualité des réponses d’Uphold.
  • FAQ en français impeccable ?

DEWAMBRECHIES Jean-Marie - 22 août 2020Trustpilot 🔗

  • Support client ne comprend pas le français
  • Traductions automatiques quasi-incompréhensibles

Lemaire cedric - 20 août 2020Trustpilot 🔗

  • Frais de transaction élevés
  • Manque de support en français

Simon - 18 août 2020Trustpilot 🔗

  • Support efficace

valfab5 - 31 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Difficulté à modifier les informations de nom et prénom
  • Processus lent de validation de compte
  • Communications limitées sur l'état du compte
  • Manque d'informations claires sur les étapes à suivre

Florida - 18 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • transfert d'argent facile
  • interface conviviale
  • service client réactif
  • politique de retour flexible

Don Bernardo Santiago - 10 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Le support client est réactif sur les réseaux sociaux
  • Support client absent par téléphone
  • Difficulté à retirer de l'argent
  • Sensation d'une possible arnaque

Client - 18 mai 2020Trustpilot 🔗

  • beaucoup de progrès à faire
  • difficulté de vérifier le compte

ATTILA - 12 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Impeccable si bien utilisé
  • Aucun problème avec Brave et autres
  • Aucun problème si tout est fait correctement
  • 5/5

Clovis Gonville - 9 mai 2020Trustpilot 🔗

  • KYC a bien fonctionné

Jeremy MacInnes - 26 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Plaisant
  • Séduisant
  • Problème d'authentification sécurisée
  • Inquiétude pour mon investissement