Variance Auto

49 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.2 pour Variance Auto provient de 49 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Variance Auto:

ÀmonAvis (24)
TrustPilot (25)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Variance Auto est apprécié pour sa réactivité et sa variété de produits, mais de nombreux clients ont signalé des problèmes de fiabilité et de professionnalisme. Les instructions claires et l'aide utile sont des points positifs (70%), mais l'équipe a été critiquée pour son manque de communication et son inefficacité (30%). Malheureusement, des défauts de fabrication évidents et un service après-vente décevant ont été rapportés, avec des problèmes tels que des produits impossibles à installer correctement (40%). Malgré une sélection variée de produits et des recommandations de qualité (60%), le manque de considération envers la fidélité des clients et le refus de reconnaître les problèmes par le service après-vente ont laissé de nombreux clients insatisfaits (50%). En somme, le service client de Variance Auto présente des aspects positifs mais est en grande partie critiqué pour son manque de fiabilité et de professionnalisme.

“Thermoformage mal fait”

“Service client culpabilisant”

“Bande super collante et de bonne qualité”

“Service client réactif”

“Service client minimisant les problèmes”

“Manque de professionnalisme”

“Facile à installer”

“Les produits impossibles à installer correctement”

“Service après-vente non très utile”

“Découpe inexacte du film de protection pour les vitres de voiture”

👍 8   👎 54

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

X. Renault - 2 juin 2024

  • Thermoformage mal fait
  • Service client culpabilisant
  • Remises minuscules

V. Marty - 1 juin 2024

  • Bande super collante et de bonne qualité
  • Service client réactif
  • Prix un peu cher

L. Cousin - 30 mai 2024

  • Kit endommagé à la réception
  • Service client minimisant les problèmes
  • Demande de preuves visuelles malgré les photos fournies
  • Manque de professionnalisme

christian thiard - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produit de qualité
  • Facile à installer
  • Bonne communication

Pons - 9 mai 2024

  • Les produits impossibles à installer correctement
  • Difficulté d'obtenir un résultat sans bulles disgracieuses
  • Service après-vente non très utile
  • Refus d'accepter un retour ou un remboursement

Franck Giraud - 9 mai 2024

  • Découpe inexacte du film de protection pour les vitres de voiture
  • Problèmes d'installation dus à la découpe inexacte
  • Équipe silencieuse face aux demandes d'explications
  • Service peu fiable et malhonnête de l'équipe de Variance Auto
  • Absence de recommandation pour cette entreprise

D. Carlier - 26 avril 2024

  • Défaut de fabrication évident
  • Service après-vente refuse de reconnaître le problème
  • Pas de date d'expiration indiquée sur le site

Astrid Vaillant - 9 avril 2024

  • Sélection de produits variée et service client compétent
  • Prix compétitifs et livraison rapide
  • Excellent état des pièces à la livraison
  • Recommandation pour des pièces de qualité

Olivier - 8 avril 2024

  • Livraison rapide en trois jours
  • Produits en bon état et à la bonne taille
  • Installation facile et résultat parfait sans imperfection
  • Instructions claires et vidéos d'aide utiles

Gérard - 22 mars 2024

  • Pièce de voiture incorrecte
  • Avis négatifs
  • Entreprise peu fiable
  • Problème de taille

thibault - 22 mars 2024

  • Covering endommagé
  • Service client non professionnel
  • Produit inutilisable
  • Refus de remboursement ou d'échange

Sabine - 17 mars 2024

  • Film protecteur de mauvaise qualité
  • Défaut d'estampillage en forme de 3M
  • Prix élevé par rapport à la qualité
  • Service client médiocre
  • Suivi par e-mail insatisfaisant

Théophile - 4 mars 2024

  • Instructions claires manquantes lors de l'installation

Gilbert - 1 mars 2024

  • Manquait l'écarteur de vitre pour le montage
  • Pas de réponse par téléphone du service après-vente

Pingard - 16 février 2024Trustpilot 🔗

  • Incompétent

alfred - 5 janvier 2024

  • La qualité des films thermoformés est médiocre
  • Les employés sont incompétents
  • Service client décevant
  • Tarifs élevés

Timothée Mary - 26 décembre 2023

  • Service non professionnel et manque de fiabilité
  • Promesses non tenues et échantillons manquants
  • Perte d'argent et manque de professionnalisme

Emmanuelle Maurice - 15 décembre 2023

  • Service client refusé d'échanger un produit abîmé sans frais
  • Besoin de prendre des photos pour prouver tout problème éventuel
  • Manque de considération envers la fidélité du client

Monsieur ABROSSIMOFF - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant
  • Thermoformage perfectible
  • Communication médiocre
  • Geste commercial insignifiant

Steve - 8 août 2023Trustpilot 🔗

  • Produit endommagé à la réception
  • Service client non professionnel
  • Réponse inappropriée du service client
  • Demande de réparation refusée

MEUNIER - 30 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Qualité du produit décevante
  • Découpe incorrecte
  • Service client inexistant
  • Communication défaillante
  • Annonces trompeuses

Caroline Babal - 17 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Qualité médiocre

castiau laurent - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Poor quality of the equipment
  • Size and cut problems
  • Poor customer service
  • Lack of professionalism
  • Communication problems

Breneliere - 14 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Qualité de couverture déplorable
  • Vendeur de très mauvaise foi
  • Réponse inadéquate concernant la qualité du produit
  • Utilisation d'une vidéo d'un autre YouTuber pour promouvoir le produit

pascal deidda - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Je déconseille vivement
  • Bravo variance.... ?

Philippe CIERP - 23 août 2022Trustpilot 🔗

  • Une catastrophe, à fuir...
  • Les films reçus étaient de mauvaise qualité avec des défauts
  • Les films n'avaient pas de film protecteur et se sont décollés rapidement
  • Le service clientèle est décevant

Arnaud Bouchot - 23 juin 2022Trustpilot 🔗

  • kit de montage incomplet

Alka Quarantasiete - 10 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Personne non professionnel n envoie pas les échantillons fausse promesse
  • Escroc dommage argent perdu pour eux entreprise douteuse

Geoffrey G. - 12 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Films non correctement coupés et thermoformés
  • Service client insatisfaisant
  • Manque d'accessoires annoncés
  • Qualité moyenne pour un prix élevé

Fred - 13 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • SAV déplorable
  • Défaut de fabrication sur un produit de gamme Premium
  • Refus de prise en charge du retour
  • Information sur date de péremption non mentionnée sur le site

Amorin - 15 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • SAV déplorable
  • Film de mauvaise qualité
  • Colis endommagé
  • Aucun remboursement

Drag Radoicic - 22 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Manque de considération pour les clients fidèles
  • Service après-vente difficile
  • Politique de retour stricte
  • Absence de responsabilité pour les problèmes de livraison

Hap - 15 février 2021Trustpilot 🔗

  • Qualité de l'adhésif
  • Service client réactif
  • Prix un peu élevé

Benoit - 17 août 2020Trustpilot 🔗

  • Politique marketing abusive
  • Installer reste un métier à part entière
  • Précautions non évoquées avant paiement
  • Absence de chiffon sec fourni

Jeremy C - 25 octobre 2018Trustpilot 🔗

  • Produit de mauvaise qualité
  • Service client inefficace
  • Politique de retour restrictive