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Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de WatchShop est apprécié pour son savoir-faire (100%), sa qualité de produits (100%) et la facilité des retours (100%). Cependant, des problèmes de communication (60%) et de suivi (60%) ont été signalés, ainsi que des retards dans les remboursements (50%). Malgré ces défauts, la fiabilité (100%) du service client est soulignée, avec des garanties prolongées offertes (100%) et une satisfaction client globale (100%).

“fiable”

“En attente du remboursement malgré les relances, 6 mails.”

“Manque de réactivité pour le remboursement”

“Problème de fonctionnement”

“Retournée facilement suivant leurs instructions”

“Service Clients assure du prolongement de la garantie”

“Leur savoir est vraiment un très gros point selon moi”

“Sérieux et qualité des produits”

“Site oublie de traiter la commande correctement”

“Double débit pour une seule commande”

👍 7   👎 8

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

medi - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

  • fiable

Alonso - 5 mai 2023

  • Produit ne plait.
  • Retour du produit.
  • En attente du remboursement malgré les relances, 6 mails.

Céline Collombet - 18 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Site á éviter
  • Délai de livraison non respecté
  • Aucune réponse satisfaisante aux messages
  • Manque de réactivité pour le remboursement

LE GULLUCHE - 17 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Problème de fonctionnement
  • Retournée facilement suivant leurs instructions
  • Service Clients assure du prolongement de la garantie
  • Communication désordonnée sur la garantie

Léo - 29 décembre 2019

  • Montres de qualité
  • Leur savoir est vraiment un très gros point selon moi
  • Marque mise en avant, recherche de reconnaissance
  • Sérieux et qualité des produits
  • Prix imbattables
  • Livraison rapide des colis

Charlotte - 17 novembre 2018Trustpilot 🔗

  • Site oublie de traiter la commande correctement
  • Double débit pour une seule commande
  • Manque de suivi et de communication du service client

Ben Klimer - 23 décembre 2017Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Aucun suivi de colis
  • Service client inefficace
  • Prix débité sans livraison
  • Mauvaise expérience d'achat

Marhen - 6 septembre 2017Trustpilot 🔗

  • Service client de haute qualité
  • Remboursement rapide de la différence de prix

veronique hans - 26 décembre 2016Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Commande correspondante
  • Très satisfaite