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Expériences avec Communication Communication

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Wiggle France est un sujet partagé par les clients. Certains apprécient l'efficacité de la communication avec le client et la réactivité du service client, tandis que d'autres dénoncent un manque de transparence, des délais non respectés et des problèmes de livraison. Malgré des retards de livraison et des erreurs de suivi, certains clients trouvent la communication efficace et recommandent Wiggle. Cependant, le service client peut parfois être peu réactif et certains clients regrettent le manque de communication sur la livraison. Une amélioration de la communication avec les clients pourrait permettre à Wiggle France d'offrir une meilleure expérience client.

“Service client médiocre”

“Manque de transparence”

“Problèmes de livraison”

“Manque de transparence sur le paiement hors zone Euro”

“Colis non reçu”

“Suivi du colis incertain”

“Réactivité du service client n'est pas bonne”

“Mauvais suivi de tracking”

“Service client peu réactif”

“Pas de problème pour Brexit/douane”

👍 27   👎 59

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Catherine - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Manque de transparence
  • Problèmes de livraison

MARIE JO - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Manque de transparence sur le paiement hors zone Euro

Gamine Delaire - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis non reçu
  • Délais de livraison extrêmement longs
  • Suivi du colis incertain
  • Réactivité du service client n'est pas bonne

Jerome Stachy - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison non effectuée
  • Mauvais suivi de tracking
  • Service client peu réactif
  • Refus de renvoi de commande

Asa Cusack - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Expérience très positive
  • Vélo moins cher
  • Pas de problème pour Brexit/douane

Christophe - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits de qualité à prix intéressants
  • Livraisons rapides
  • Service client satisfaisant
  • Communication efficace

Adrien Villenave - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison dans les temps
  • Produits conformes aux descriptifs
  • Service client réactif

Client - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Envoi rapide soigné et suivit correct
  • Dommage que le statut client or ne dure qu'une semaine

Pavia patrice - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Transporteur très mauvais

Pascal T - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Large choix de produits à prix compétitifs
  • Service client à l'écoute des clients

duvernois - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les prix sont attractifs
  • Des frais de paiement prélevés en plus
  • Les frais de retour sont exorbitants

Gara Oswald - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et précise
  • Communication efficace avec le client
  • Service client réactif
  • Site web convivial

Eric - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Large choix, Produits de qualité, Prix attractifs, Livraison fiable

Dominique Moreno - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits de qualité à prix compétitifs
  • Délais de livraison corrects pendant la période des fêtes
  • Informations précises sur les produits malgré le site en anglais

Dean - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonnes offres et propositions intéressantes
  • Réception rapide
  • Excellente option d'achat

BENOIT V - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délais de livraison longs
  • Echec sur la première livraison
  • Retour WIGGLE
  • Communication avec le service client WIGGLE
  • Article non disponible changé avec mon accord
  • Prestataire transport n'a pas trouvé la boite aux lettres la première fois
  • Délai de livraison de plus de 5 semaines
  • Aucun message reçu pour m'avertir des tentatives de livraison
  • Colis en retour chez l'expéditeur Wiggle UK

bobard - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis déjà ouvert lors de la réception des pièces.

darksherkahn ronin - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Conditions de vente douteuses

REMI - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client indisponible
  • Manque de communication
  • Retard dans la livraison

Jm T. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • suivi de commande
  • revoir les tailles
  • retour et remboursement
  • revoir les tailles des combinaisons de natation
  • mesure des bras et des jambes
  • commande de 3 combinaisons pour en trouver une confortable

David - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Réactivité du service client
  • Première commande satisfaisante malgré problèmes de livraison

JEAN-MARC FRERE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Délais de livraison trop longs
  • Problème avec le suivi de colis
  • Paiement supplémentaire pour livraison rapide non respecté

Bernard Petit - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Excellents produits et services
  • Transporteur DPD

JBD - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison et suivi tres mauvais.
  • Delais d'expeditions non respectes meme en payant pour une livraison express.
  • Incapables de repondre aux demandes d'infos sur le colis.
  • Je ne commanderai plus chez eux.

Sébastien Paillé - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service de livraison peu fiable
  • Colis retourné à l'expéditeur sans prévenir
  • Service clientèle à réactivité incertaine

RC - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site très sérieux

Client - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Frais de livraison supplémentaires non justifiés
  • Service client non réactif

Geraud - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Envoi rapide
  • Prix compétitifs
  • Très bon site

Christophe V - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site fiable, belles promotions, livraison rapide.

Poun Et - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Frais de douane non inclus dans le prix indiqué
  • Informations trompeuses dans les conditions de vente
  • Service Après-Vente inexistant
  • Difficulté à obtenir un remboursement

pascal - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site et tarifs sympa
  • Livraison rapide
  • Produit conforme à ma demande
  • Je recommande WIGGLE

Math - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Produit soldé le lendemain sans geste commercial

Bryan Theold - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et ponctuelle
  • Bonne communication
  • Bons prix
  • Politique de retour facile

CYRIL - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Problème de livraison
  • Hotline efficace
  • Commande conforme

stephane debien - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Derailleur reçu au lieu de chaussures
  • Aucune nouvelle concernant le remboursement

Bryan - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Aucun problème rencontré lors des commandes
  • Livraison toujours dans les temps annoncés

Ariane Fil - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client inconsistant
  • Colis non livré
  • Pas de remboursement

Plouzennec - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Commande non livrée, non remboursée
  • Service client aux abonnés absents

Ma’am Sam - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Montre jamais reçu
  • Wiggle aux abonnés absents
  • Délais de livraison de plus de 3 semaines
  • Site de GLS affiche livraison alors que rien reçu
  • Transporteur n'a pas respecté la procédure
  • Wiggle est aux abonnés absents
  • Site qui était fiable, maintenant à fuir

Dominique - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Aucun problème lors de l'achat
  • Produit bien présenté sur le site
  • Bonne communication sur l'envoi et la réception
  • Pas de frais de douane supplémentaires liées au Brexit
  • Cuissard de qualité et taille conforme au guide d'achat
  • Satisfaction totale pour cette acquisition
  • Merci

benezech - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mails automatiques non clairs
  • Pas de hotline téléphonique
  • Livraison tardive

Manuel ARMAND - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service client non réactif
  • Manque de communication

Romain - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Problème de commande incomplète
  • Retard de livraison
  • Manque de réponse du service client

bernard - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Manque d'articles et mauvaise communication
  • Service client médiocre
  • Retours difficiles

Nunez - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Prélèvement bancaire avant la livraison
  • Manque de communication sur la date de livraison
  • Service client inexistant

IronMax - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Superbes produits

OLIVIER - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Délais non respectés
  • Bon site

Jean - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Difficultés de livraison en raison du Brexit
  • Livraison rapide malgré les complications

Nicolas Baiwy - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison

SH - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Aucune mise à jour sur la localisation de la commande
  • Problème de localisation de la commande
  • Délais d'attente prolongé sans information claire
  • Risque d'annulation de la commande
  • Problèmes potentiels avec les douanes liés au Brexit

JEAN-claude - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Service client décevant
  • Politique de retour inadaptée

Laurent KAUFFMANN - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Service client inefficace
  • Explications floues et automatisées
  • Non-respect des délais de livraison

Emily Emerson - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Colis pas livré
  • Livraison en retard
  • Service clientèle inefficace
  • Mauvaise communication sur la livraison

Sylvie - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Pas reçu le colis
  • Erreur de livraison notée dans l'appli de suivi

versace_ exosky - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Délais de commande inquiètants
  • Bon service client
  • Choix varié et réductions intéressantes

Christian - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Délais non respecté
  • Aucun moyen de les contacter
  • Service lamentable
  • Réponse sur le chat ou email manquante

Stephane - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Produit reçu incorrectement
  • Communication médiocre du vendeur
  • Retard dans le remboursement

Didier - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service minimum
  • Promesse de livraison non tenue
  • Manque de communication sur la livraison
  • Réponses non pertinentes du service client

Francis - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison sans préavis ni excuses