wiggle france
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour wiggle france provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour wiggle france:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Wiggle France semble avoir une approche réactive, avec des réponses rapides et un suivi efficace pour certains clients. Cependant, il y a des problèmes de communication, des retards de livraison inquiétants, des erreurs d'adresse et des absences de remboursement. Certains clients ont exprimé leur insatisfaction en raison du manque de réactivité du service client, du service de livraison peu fiable et des retours longs. Malgré cela, d'autres ont eu une expérience très positive avec un bon service client et une satisfaction totale pour leurs achats. Il semble y avoir une certaine inconstance dans la qualité du service client chez Wiggle France.
“Service client médiocre”
“Service client lent et aléatoire”
“Recommandation négative”
“Délai de livraison très long”
“Service client incompétent inexistant”
“Colis non reçu”
“Réactivité du service client n'est pas bonne”
“Service client peu réactif”
“Expérience très positive”
“Service client satisfaisant”
👍 33 👎 70
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Catherine - 22 novembre 2023Trustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Manque de transparence
- Problèmes de livraison
BRUNO - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗
- Service client lent et aléatoire
- Commande perdue dans les transit
- Recommandation négative
Mat Frigo - 19 août 2023Trustpilot 🔗
- Délai de livraison très long
THIRE GASPARINI - 16 juin 2023Trustpilot 🔗
- Delai extrêmement long
- Service client incompétent inexistant
Gamine Delaire - 15 juin 2023Trustpilot 🔗
- Colis non reçu
- Délais de livraison extrêmement longs
- Suivi du colis incertain
- Réactivité du service client n'est pas bonne
Jerome Stachy - 13 juin 2023Trustpilot 🔗
- Livraison non effectuée
- Mauvais suivi de tracking
- Service client peu réactif
- Refus de renvoi de commande
Asa Cusack - 18 avril 2023Trustpilot 🔗
- Expérience très positive
- Vélo moins cher
- Pas de problème pour Brexit/douane
Christophe - 16 avril 2023Trustpilot 🔗
- Produits de qualité à prix intéressants
- Livraisons rapides
- Service client satisfaisant
- Communication efficace
Adrien Villenave - 8 avril 2023Trustpilot 🔗
- Livraison dans les temps
- Produits conformes aux descriptifs
- Service client réactif
Laurent Brunet - 6 avril 2023Trustpilot 🔗
- Livraison tardive et annulation tardive
Client - 6 avril 2023Trustpilot 🔗
- Envoi rapide soigné et suivit correct
- Dommage que le statut client or ne dure qu'une semaine
Pavia patrice - 31 mars 2023Trustpilot 🔗
- Transporteur très mauvais
DANIEL - 19 mars 2023Trustpilot 🔗
- Livraison avec 2 jours de retard
Pascal T - 17 mars 2023Trustpilot 🔗
- Large choix de produits à prix compétitifs
- Service client à l'écoute des clients
Gara Oswald - 22 janvier 2023Trustpilot 🔗
- Livraison rapide et précise
- Communication efficace avec le client
- Service client réactif
- Site web convivial
Dean - 18 décembre 2022Trustpilot 🔗
- Bonnes offres et propositions intéressantes
- Réception rapide
- Excellente option d'achat
BENOIT V - 15 décembre 2022Trustpilot 🔗
- Délais de livraison longs
- Echec sur la première livraison
- Retour WIGGLE
- Communication avec le service client WIGGLE
- Article non disponible changé avec mon accord
- Prestataire transport n'a pas trouvé la boite aux lettres la première fois
- Délai de livraison de plus de 5 semaines
- Aucun message reçu pour m'avertir des tentatives de livraison
- Colis en retour chez l'expéditeur Wiggle UK
PHILIPPE LOUET - 10 décembre 2022Trustpilot 🔗
- Good customer service experience
AIX EN PCE marc - 19 novembre 2022Trustpilot 🔗
- Délai de livraison trop long
- Prix légèrement inférieur à la concurrence
- Service de livraison Chronopost catastrophique
yves palandre - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗
- Produit moins cher le lendemain de la commande
- Colis écrasé mais produit intact
- Produit de grande qualité
- Commande arrivée sept jours avant la date programmée
- Suivi parfait
DOMINIQUE METZGER - 12 novembre 2022Trustpilot 🔗
- Produit conforme à mes attentes
- Livraison avant le délai prévu
- Aucun problème rencontré
- Pas de mention des prix
Michel Houzé - 7 septembre 2022Trustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Problème avec le réglage du frein arrière
MICKAEL LETESTU - 6 septembre 2022Trustpilot 🔗
- Bien placé en terme de prix
- SAV performant
- Aucun problème avec la garantie
REMI - 31 août 2022Trustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Service client indisponible
- Manque de communication
- Retard dans la livraison
Marie Warreyn - 18 août 2022Trustpilot 🔗
- Paiement des frais supplémentaires pour la livraison
- Livraison arrivée en retard
- Aucun remboursement des frais supplémentaires
- Colis renvoyé sans remboursement
david dumont - 17 août 2022Trustpilot 🔗
- Délai de livraison non respecté
- Service client insatisfaisant
- Problèmes de transporteurs
- Colis au dépôt depuis début août
David - 11 août 2022Trustpilot 🔗
- Réactivité du service client
- Première commande satisfaisante malgré problèmes de livraison
Nicolas Tardivel - 25 juillet 2022Trustpilot 🔗
- tarif très attractif pour le produit
- frais supplémentaires pour avoir ma commande dans un délais réduit
- livraison en retard avec erreur d'adresse
Charavet, Jean-Christophe - 26 mai 2022Trustpilot 🔗
- Délai de livraison plus long que prévu
- Frais de livraison supplémentaires
- Manque de respect des dates annoncées
Bernard Petit - 30 avril 2022Trustpilot 🔗
- Excellents produits et services
- Transporteur DPD
JBD - 22 avril 2022Trustpilot 🔗
- Livraison et suivi tres mauvais.
- Delais d'expeditions non respectes meme en payant pour une livraison express.
- Incapables de repondre aux demandes d'infos sur le colis.
- Je ne commanderai plus chez eux.
Daniel THOMASSET - 18 avril 2022Trustpilot 🔗
- Livraison rapide et ponctuelle
- Service client efficace
- Produits de qualité
- Prix compétitifs
Sébastien Paillé - 1 mars 2022Trustpilot 🔗
- Service de livraison peu fiable
- Colis retourné à l'expéditeur sans prévenir
- Service clientèle à réactivité incertaine
RC - 26 février 2022Trustpilot 🔗
- Site très sérieux
Connes Grégory - 18 février 2022Trustpilot 🔗
- Mécontent du service
- Produit ne correspond pas à la photo emballage ouvert et amortisseur abîmé
Client - 9 février 2022Trustpilot 🔗
- Frais de livraison supplémentaires non justifiés
- Service client non réactif
Francois Leclere - 3 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Carton partiellement détruit lors du transport
- Emballage inadéquat pour le cintre Zipp aéro carbone
- Guidon non marqué clairement
- Prix attractif
- Délais de livraison rapides
- SAV réactif
THIERRY BELGIQUE - 3 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Frais de retour élevés
- Aucun geste commercial en cas de problème
- Vêtements non adaptés à la taille indiquée
- Manque d'adaptation des vêtements à la morphologie
Alain B - 28 novembre 2021Trustpilot 🔗
- SAV réactif
- Bonne compétence du SAV
Poun Et - 24 novembre 2021Trustpilot 🔗
- Frais de douane non inclus dans le prix indiqué
- Informations trompeuses dans les conditions de vente
- Service Après-Vente inexistant
- Difficulté à obtenir un remboursement
client(e) - 17 novembre 2021Trustpilot 🔗
- Remboursement facile
pascal - 5 novembre 2021Trustpilot 🔗
- Site et tarifs sympa
- Livraison rapide
- Produit conforme à ma demande
- Je recommande WIGGLE
Math - 15 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Produit soldé le lendemain sans geste commercial
CYRIL - 5 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Problème de livraison
- Hotline efficace
- Commande conforme
Daniel BACH - 5 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Reçu ma commande rapidement
- Très sérieux
stephane debien - 28 septembre 2021Trustpilot 🔗
- Derailleur reçu au lieu de chaussures
- Aucune nouvelle concernant le remboursement
Bryan - 23 septembre 2021Trustpilot 🔗
- Aucun problème rencontré lors des commandes
- Livraison toujours dans les temps annoncés
Ariane Fil - 21 septembre 2021Trustpilot 🔗
- Service client inconsistant
- Colis non livré
- Pas de remboursement
Plouzennec - 16 septembre 2021Trustpilot 🔗
- Commande non livrée, non remboursée
- Service client aux abonnés absents
Ma’am Sam - 14 septembre 2021Trustpilot 🔗
- Montre jamais reçu
- Wiggle aux abonnés absents
- Délais de livraison de plus de 3 semaines
- Site de GLS affiche livraison alors que rien reçu
- Transporteur n'a pas respecté la procédure
- Wiggle est aux abonnés absents
- Site qui était fiable, maintenant à fuir
Dominique - 11 septembre 2021Trustpilot 🔗
- Aucun problème lors de l'achat
- Produit bien présenté sur le site
- Bonne communication sur l'envoi et la réception
- Pas de frais de douane supplémentaires liées au Brexit
- Cuissard de qualité et taille conforme au guide d'achat
- Satisfaction totale pour cette acquisition
- Merci
benezech - 6 septembre 2021Trustpilot 🔗
- Mails automatiques non clairs
- Pas de hotline téléphonique
- Livraison tardive
Manuel ARMAND - 2 septembre 2021Trustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Service client non réactif
- Manque de communication
Client SD - 1 septembre 2021Trustpilot 🔗
- Livraison en retard d'une semaine
- Retours de l'aide Wiggle longs
Romain - 1 septembre 2021Trustpilot 🔗
- Problème de commande incomplète
- Retard de livraison
- Manque de réponse du service client
bernard - 31 août 2021Trustpilot 🔗
- Manque d'articles et mauvaise communication
- Service client médiocre
- Retours difficiles
Celte55 - 30 août 2021Trustpilot 🔗
- Rapidité dans l'envoi du colis
- Choix du transporteur à revoir
- Retard de livraison
- Insatisfaction due au retard de livraison
- Cadeau d'anniversaire maintenant passé
Nunez - 26 août 2021Trustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Prélèvement bancaire avant la livraison
- Manque de communication sur la date de livraison
- Service client inexistant
Carole - 24 août 2021Trustpilot 🔗
- Le retour est au frais de l'acheteur et très lent
- Retour produit long, pas de remboursement rapide
Client - 23 août 2021Trustpilot 🔗
- Produit conforme à la description
- Prix attractif
- Service client efficace
- Délai de livraison un peu long
- Description des articles pas toujours complète
David - 23 août 2021Trustpilot 🔗
- Matériel de qualité, délais rapides, conseillers disponibles
Farid BOUDJEMA - 19 août 2021Trustpilot 🔗
- Articles de haute qualité, emballage parfait et respect des délais de livraison
- Je recommande ce site Wiggle qui répond aux attentes des amateurs de sport
Nicolas Baiwy - 17 août 2021Trustpilot 🔗
- Retard de livraison
sylvain - 4 août 2021Trustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Service client peu réactif
JEAN-claude - 4 août 2021Trustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Manque de communication
- Service client décevant
- Politique de retour inadaptée
Laurent KAUFFMANN - 26 juillet 2021Trustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Service client inefficace
- Explications floues et automatisées
- Non-respect des délais de livraison
Emily Emerson - 23 juillet 2021Trustpilot 🔗
- Colis pas livré
- Livraison en retard
- Service clientèle inefficace
- Mauvaise communication sur la livraison
versace_ exosky - 22 juillet 2021Trustpilot 🔗
- Délais de commande inquiètants
- Bon service client
- Choix varié et réductions intéressantes
Christian - 21 juillet 2021Trustpilot 🔗
- Délais non respecté
- Aucun moyen de les contacter
- Service lamentable
- Réponse sur le chat ou email manquante
Stephane - 17 juillet 2021Trustpilot 🔗
- Produit reçu incorrectement
- Communication médiocre du vendeur
- Retard dans le remboursement
Didier - 12 juillet 2021Trustpilot 🔗
- Service minimum
- Promesse de livraison non tenue
- Manque de communication sur la livraison
- Réponses non pertinentes du service client