Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Wilson est perçue de manière mitigée par les clients. Les points positifs incluent une grande marque (33%) et un processus de paiement simple (50%), mais les clients se plaignent d'une fermeture brusque du chat du service client (80%), d'une assistance clientèle négative (75%) et d'une newsletter trompeuse (100%). La communication de Wilson pourrait être améliorée en offrant un service client plus attentif et en veillant à ce que les newsletters fournissent des informations précises et transparentes.