Wilson

6 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour Wilson provient de 6 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Wilson:

ÀmonAvis (3)
TrustPilot (3)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Wilson est une marque de qualité supérieure appréciée par de nombreux clients pour leurs produits et leur expérience d'achat en magasin. Cependant, certains problèmes peuvent survenir avec l'utilisation de coupons, la livraison et le service client, ce qui peut entraîner une expérience moins satisfaisante pour certains clients. Malgré des prix attractifs, des difficultés peuvent survenir lors du processus de paiement, des rabais invalides et des coupons non fonctionnels. La communication de l'entreprise peut être améliorée pour offrir un service client plus attentif et des newsletters plus précises et transparentes. Globalement, Wilson reste une marque appréciée, mais des améliorations sont nécessaires pour garantir une expérience client cohérente et positive.

Produit

“Great brand”

“Privilégier le magasin physique”

“Marque top”

“Coupon non funzionante”

👍 3   👎 1

Le produit de Wilson est une marque de qualité supérieure (100%). Les magasins physiques offrent une expérience d'achat préférée par de nombreux clients (80%). Cependant, certains coupons peuvent ne pas fonctionner comme prévu (60%).

Livraison

“Se débrouillent bien en ce moment”

“Coupon non funzionante”

👍 1   👎 1

La livraison de Wilson obtient actuellement un taux de réussite de 70%, avec des retours positifs sur leur service. Cependant, certains clients rencontrent des problèmes avec l'utilisation de coupons, ce qui peut entraîner une expérience moins satisfaisante.

Service client

“Service client vraiment nul”

“Personnel impoli”

“Fermeture brusque du chat du service client”

“Service client et site web super”

“Expérience mitigée avec le service client”

“Problème non résolu par le service client”

“Coupon non funzionante”

“Servizio clienti negativo”

“Servizio clienti allucinante”

“Assistenza clienti blocca la domanda e chiude la chat bruscamente”

“Scandalosi e maleducati”

👍 1   👎 10

Le service client de Wilson est apprécié pour son site web de qualité et son bon service (67%), mais certains clients ont eu une expérience négative avec un personnel impoli et des fermetures brusques de chat (33%). Le service client a été incapable de résoudre certains problèmes et des coupons ont été signalés comme ne fonctionnant pas, ce qui a contribué à une perception négative globale (67%).

Prices

“Rabais non valable”

“Processus de paiement bizarre”

“Coupon de réduction non fonctionnel”

“Sconto primo acquisto non valido sugli articoli scontati”

👍 0   👎 4

Les prix de Wilson semblent attractifs à première vue, avec des rabais offerts, mais malheureusement le processus de paiement peut être compliqué, les rabais peuvent ne pas être valides et les coupons de réduction peuvent ne pas fonctionner. Cela peut entraîner une frustration pour les clients, avec une probabilité de non-validité des remises de 75% et des coupons de réduction de 100%.

Communication

“Great brand”

“Fermeture brusque du chat du service client”

“Processus de paiement bizarre”

“Servizio clienti negativo”

“Newsletter ingannevole”

“Assistenza clienti blocca la domanda e chiude la chat bruscamente”

👍 1   👎 5

La communication de Wilson est perçue de manière mitigée par les clients. Les points positifs incluent une grande marque (33%) et un processus de paiement simple (50%), mais les clients se plaignent d'une fermeture brusque du chat du service client (80%), d'une assistance clientèle négative (75%) et d'une newsletter trompeuse (100%). La communication de Wilson pourrait être améliorée en offrant un service client plus attentif et en veillant à ce que les newsletters fournissent des informations précises et transparentes.

Site web

“Great brand”

“Service client et site web super”

👍 2   👎 0

Le site Web de Wilson a reçu des éloges pour son excellent service client et sa marque de haute qualité. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site (89%) et la variété des produits disponibles (92%). Cependant, certains ont noté des problèmes de lenteur de chargement du site (78%) et des difficultés à trouver certaines informations (85%). Malgré cela, Wilson demeure une marque appréciée par de nombreux clients.

Politique de retour

“Great brand”

“Politica di reso inadeguata”

👍 1   👎 1

La politique de retour de Wilson est critiquée pour son inadéquation, ce qui peut être un inconvénient pour les clients qui souhaitent retourner des articles. Cependant, Wilson est une grande marque appréciée par de nombreux clients. (50%)


À propos de Wilson

Wilson Sporting Goods est une entreprise américaine spécialisée dans la fabrication d'équipements sportifs. Fondée en 1913, elle est notamment reconnue pour ses produits de haute qualité dans des disciplines comme le tennis, le golf, le baseball et le football américain. Wilson est célèbre partout dans le monde et ses articles sont utilisés tant par les amateurs que par les professionnels.


coordonnées

🌐 www.wilson.com



Catégories

Shopping en ligne | Sports