Nadine Guesdon - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Tenues conformes à mes attentes, plein d'idées mode et articles de qualité
• Frais de livraison en point relais élevés
• Mode de livraison soigné et rapide

Caron chris - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Ne répond jamais aux mails
• Impossible de suivre les colis
• Délais de livraison longs
• Meilleur service client chez Helline
• Articles identiques chez Helline
• Prix plus élevés chez Helline

Mireille FREDERIC - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bonne qualité des produits
• Bon rapport qualité/prix
• Service sérieux
• Retour et échange ou remboursement faciles

Arcenciel - 7 avril 2024Trustpilot 🔗

• articles de qualité, variés et pour tous les budgets
• cliente depuis de nombreuses années

Demazeau - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Reception de catalogues non sollicités
• Base de données non mise à jour
• Manque de respect des demandes des clients

Florence Sorin - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et service client insatisfaisant
• Manque de communication et retour difficile

RAVASZ - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Première expérience réussie, les articles commandés me vont bien.

voisin - 2 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Très simple à me repérer dans les rubriques
• Précis, on ne perd pas de temps
• Contenu de qualité
• Service rapide et efficace

Poux - 20 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre

DEVAUX - 3 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Aucun service client pour remboursement non reçu
• Qualité des produits pas toujours au rendez-vous
• Commande incomplète non remboursée
• Aucune réponse aux mails pour réclamation

ANTOINETTE - 8 août 2023Trustpilot 🔗

• Convivialité du logiciel

Merlin - 24 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Beaucoup de choix, des coupes qui me conviennent
• Qualité des vêtements
• Facilité de commande, facilité et choix de livraison
• Rapidité d'envoi, facilité de retour avec remboursement immédiat
• Des remises régulières qui permettent de commander les articles un peu chers

Aline VALOIS - 5 mai 2023Trustpilot 🔗

• Bonne qualité des vêtements
• Service client disponible et de bon conseil

Marie Ida Artusi - 3 mai 2023Trustpilot 🔗

• Erreur d'expédition lourde
• Article incorrect reçu
• Informations contradictoires
• Service client médiocre

Sylvie Roche - 20 avril 2023Trustpilot 🔗

• Site peu sérieux en raison d'arnaque
• Chèque encaissé mais articles non reçus

pirus - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

• Facile à consulter
• Choix divers et varié
• Envoi correct
• Service client réactif
• Site fiable

RICOLLEAU - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

• Belle Qualité de vêtements
• Emballage soigné, les vêtements n'arrivent pas chiffonnés
• Livraison relativement rapide
• Personne très aimable au téléphone

BEATRICE - 27 février 2023Trustpilot 🔗

• grand choix de tailles
• qualité du produit
• livraison rapide
• service client satisfaisant

scooby67 - 6 février 2023Trustpilot 🔗

• Bonne qualité des produits
• Livraison rapide
• Facilité des retours et remboursements
• Service client efficace

François Demars - 30 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Produit de bonne qualité
• Livraison rapide et correcte
• Service client satisfaisant
• Rupture de produit

nadine - 13 janvier 2023Trustpilot 🔗

• qualité des produits
• livraison rapide
• service client efficace
• bon suivi après-vente

HERY - 10 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Article gratuit non inclus dans le colis
• Accueil glacial du service client
• Information contradictoire sur l'offre gratuite
• Dates de l'offre non claires

GILTJES Danielle - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Pas de problème rencontré lors de la commande

ETTER - 25 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Qualité des produits
• Variété de couleurs
• Grandes tailles disponibles
• Livraison rapide
• Service client efficace

Benoit Christine - 24 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison lente
• Produit de mauvaise qualité
• Service client médiocre
• Politique de retour difficile

Évelyne Himpe-herbin - 23 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Qualité des produits élevée
• Service client exceptionnel
• Satisfaction constante des commandes
• Large sélection de vêtements de qualité

Point - 10 novembre 2022Trustpilot 🔗

• En attente de remboursement depuis 6 mois
• Accusé réception du retour de marchandises le 25 avril 2022 pour un montant de 20 euros
• Pas obtenu le remboursement malgré plusieurs réclamations depuis plus de 6 mois
• À fuir, ne commanderais plus jamais chez eux

marie-fransoaz - 8 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Erreur sur les produits livrés
• Retour difficile et long
• Débit sur mon compte avant échange effectué

Mireille ARRIGONI - 22 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Expérience client positive
• Facilité et rapidité des retours

José Gomes - 22 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison trop longue
• Aucune réponse au mail envoyé
• C'est toujours le même problème
• Ma dernière commande

Christine H - 21 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Délai de livraison trop long
• Mauvaise communication concernant la disponibilité du produit
• Service client insatisfaisant
• Politique de retour inefficace

Renani - 9 octobre 2022Trustpilot 🔗

• reçu les articles commandés
• les articles me vont
• ensemble de détente made in China
• produit n'est plus disponible après 8 jours
• articles n'étaient pas échangés gratuitement comme promis

Christiane Mossiere - 4 août 2022Trustpilot 🔗

• Retour facile des articles
• Problèmes avec la coupe et la qualité des vêtements

noly - 1 août 2022Trustpilot 🔗

• Incompétence et impolitesse
• Commande retardée sans explication ni excuse
• Communication médiocre tout au long du processus
• Proposition de remplacement sans réduction

Garriou - 5 juillet 2022Trustpilot 🔗

• produits fidèles aux photos du site
• problème de disponibilité annoncé en nombre de semaines
• service client efficace lors des retours

Edwige Landau - 23 juin 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise gestion des commandes
• Taille incorrecte reçue
• Pas de solution rapide d'échange
• Exigent un nouvel achat pour corriger l'erreur

Dem Pom - 18 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Livraison incomplète
• Problème de remboursement
• Colis contenant uniquement catalogue

Chris - 23 mai 2022Trustpilot 🔗

• Poor attitude
• Asks for death certificate to stop catalogs
• High call cost and long wait for inadequate service

sandrine hochard - 19 mai 2022Trustpilot 🔗

• Délais de traitement inadmissibles
• Erreurs de commande fréquentes
• Service client incompétent

Isabelle - 1 avril 2022Trustpilot 🔗

• Colis perdu mais renvoyé par Witt

Michèle S. - 11 février 2022Trustpilot 🔗

• Extrêmement déçue
• Offre publicitaire trompeuse
• Remise attribuée sur l'article retourné
• Service client médiocre

D. - 25 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Vente de produits en rupture de stock sans prévenir
• Aucun suivi de commande
• Service client désagréable lors des demandes de renseignements
• Retour de produit non traité dans les délais

Pascale Cesarini - 5 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Problème de livraison
• Service client peu réceptif aux demandes
• Retard de livraison non pris en compte

Corinne - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Délais de livraison extrêmement longs
• Stock indisponible pour de nombreux articles
• Prix relativement élevés par rapport à la qualité
• Manque de disponibilité des articles avant plusieurs semaines

BOUGEROL - 15 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Site voleur
• Mauvais vendeur
• Livraison payée mais toujours rien
• Livraison lente malgré promesse de rapidité

Christine LAOUES - 27 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et incomplète
• Service client impossible à joindre
• Problèmes de communication et de réponse aux emails
• Politique de retour inefficace

Isabelle Bernadou - 16 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Site en panne

Annick RAPPENEAU - 5 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Service client inexistant

Christine - 21 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Débit immédiat sur mon compte
• Pas de livraison au point relais mentionné
• Service clientèle difficile à contacter
• Remboursement partiel des frais de port

Jocelyne Bourg - 3 août 2021Trustpilot 🔗

• Retards de livraison
• Indisponibilité des produits après la commande
• Service client médiocre
• Manque de communication

Brigitte Barbat Brunet - 12 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Les livraisons ne correspondent jamais aux commandes, tailles, couleur
• Décevant
• A ÉVITER ce catalogue

catherine vallet - 22 mai 2021Trustpilot 🔗

• Service client décevant
• Problèmes de livraison fréquents
• Erreurs de commande multiples
• Problèmes de paiement
• Communication inefficace

emmanuelle rubert - 3 mai 2021Trustpilot 🔗

• Délais trop longs
• Grosse déception
• Première et dernière commande
• Attente de 7 semaines pour la veste de survêtement

Farge - 19 mars 2021Trustpilot 🔗

• Attention abus de confiance manifeste

Christian Guet - 13 mars 2021Trustpilot 🔗

• Commande non livrée due à la disparition du chèque

Dominique Lefebvre - 1 mars 2021Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Livraison inefficace
• Politique de retour compliquée

Jean - 28 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Différents délais annoncés pour les articles
• Articles épuisés sans prévenir
• Frais d'expédition prélevés après annulation de la commande
• Service client peu prévenant

Annie CLOAREC - 26 octobre 2020Trustpilot 🔗

• propositions commerciales mensongères
• service client inexistant
• demande de paiement supplémentaire
• annulation de commande difficile

zizas - 14 octobre 2020Trustpilot 🔗

• envoi partiel de la commande sans notification claire
• pas de réponse aux messages des clients
• déception quant à la gestion des commandes

Patricia - 4 octobre 2020Trustpilot 🔗

• la qualité est minable
• prix spéciaux mais qualité inférieure
• cadeau sensationnel est inutile
• livraison rapide
• première et dernière commande

WESTERMEEYR - 7 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Promesse d'un cadeau non respectée
• Frais de port excessifs
• Processus de réclamation complexe

frédérique chevillard - 29 août 2020Trustpilot 🔗

• Service client par mail fictif
• Pratiques commerciales aberrantes
• Envoi sans notification préalable
• Absence de réponse aux demandes

Jacqueline VERRIEN - 21 août 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison et manque de communication
• Cadeaux sans valeur et non livraison du produit principal
• Frais d'envoi non remboursés et demande de retour des cadeaux offerts
• Expérience client terrible et arnaque

Isabelle - 18 août 2020Trustpilot 🔗

• Très cher
• Délais de livraison interminables
• Refus de rembourser les articles retournés
• Dialogue de sourd avec le service client

YVAN et Nathalie Bazire - 17 août 2020Trustpilot 🔗

• Le noir a déteint sur le blanc après le premier lavage.
• La réponse par email sous 24h était mensongère.
• Ils ne prennent rien en charge si l'article a été lavé.
• Les vêtements semblent être à usage unique.
• La téléconseillère ne comprend pas ce qu'on lui dit.

Mme Sylvaine DELEAU - 20 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Problèmes de livraison et de disponibilité des articles
• Service client inefficace
• Politique de retour compliquée

Marc - 1 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Mauvais
• Articles non disponibles à la livraison
• Frais de livraison pour cadeau
• Pas de réponse aux emails
• Pas de suivi après appel téléphonique
• Site affichant produits indisponibles

D'Arpa Gilles - 27 juin 2020Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Retard livraison
• Manque de communication
• Politique de retour inefficace

GUERINI77 - 26 février 2020Trustpilot 🔗

• Payer des frais supplémentaires pour une livraison express
• Retard dans la livraison express
• Insatisfaction des clients concernant les livraisons
• Frais supplémentaires injustifiés
• Manque de transparence sur les délais de livraison

RAULO ALAIN - 10 février 2020Trustpilot 🔗

• Retard dans le remboursement
• Service client inefficace
• Frais supplémentaires sur la ligne téléphonique
• Expérience globalement négative

Nathalie Aroco - 4 février 2020Trustpilot 🔗

• Service clientèle inutile
• Manque de clarification des produits
• Manque de transparence sur les produits
• Communication inefficace

Muriel B - 22 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Nouveau relais colis éloigné
• Relais différent imposé
• Situation désagréable imposée

Thomas BARBOTIN - 10 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Que des loupés dans les commandes !
• Produit non disponible après plusieurs mois
• Produit ne correspond pas
• Colis soi-disant perdu
• Doute quant à l'envoi du colis
• Remboursement compliqué avec envoi de courrier
• Pratiques lamentables
• Possibilité d'abus sur personnes âgées
• Gageons que cela fait le bonheur de certains ou de leur porte-monnaie

Madame GUERIN - 22 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problèmes de stock
• Frais de port élevés
• Politique de retour décevante

jeanclaude leman - 19 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Pas de respect de la clientèle après 20 ans de fidélité
• Refus de prendre note de la commande

Mme GUERINO Danielle - 24 avril 2019Trustpilot 🔗

• Pas très honnête
• Commande en attente depuis 2 mois
• Article toujours en vente sur le site malgré l'épuisement
• Pas remboursé depuis l'annulation de la commande

oggero danielle - 4 juillet 2018Trustpilot 🔗

• Ne tient pas ses engagements
• Commande passée le 25 mai 2018 soit disant en stock
• Conversation au téléphonique
• Pas livré avant le 30 07 18

ClientBéatrice Beugnot - 14 mai 2018Trustpilot 🔗

• Incompétence totale
• Livraison incorrecte
• Remboursement incorrect
• Erreur d'adresse de livraison

Titinedada - 22 octobre 2017Trustpilot 🔗

• cashback annulé
• qualité et coupe des articles
• réclamation non résolue
• communication

Aurore Or - 5 octobre 2017Trustpilot 🔗

• service après-vente à désirer
• commande reçue d'une autre personne, retard de livraison
• aucun geste commercial effectué

joseph Baumann - 31 août 2017Trustpilot 🔗

• Produits de qualité et prix abordables
• Service client satisfaisant
• Facilité de navigation sur le site web
• Retour facile et pratique

MULLER - 16 août 2017Trustpilot 🔗

• Changements de taille sans indication
• Difficulté pour traiter les retours
• Retard de traitement des retours

Florence CAZAU-MESPLE - 13 août 2017Trustpilot 🔗

• Remboursement tardif

Marie Boulet - 17 novembre 2012Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Rapport qualité/prix intéressant
• Manque de respect des délais de livraison
• Annonces non respectées sur la disponibilité des articles
• Communication défaillante sur les délais de livraison