Marlène - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Des escrocs

christelle - 27 mai 2024

• Problème technique non résolu
• Service client inefficace
• Délai de livraison long
• Installation complexe

Adrienne - 23 mai 2024

• promesse d'arrangement non respectée
• escrocs
• arnaque
• facturé des frais de résiliation
• injuste

Sebastian - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Inscription forcée à des abonnements
• Service client médiocre

Lucas Maillet - 21 mai 2024

• Problèmes fréquents avec la TV-Box
• Problème de son avec la TV-Box
• Problèmes de connexion Internet
• Blocage de la TV

Thierry Monnier - 4 mai 2024

• Service inutile
• Conseille à tout le monde de dépenser un peu plus d'argent
• Problèmes en Suisse et à l'étranger
• Attente longue dans les grandes villes
• Expérience vraiment décevante

Étienne - 27 avril 2024

• service de mauvaise qualité
• prix non avantageux
• problèmes de réseau fréquents
• service client peu utile

Francesco Moncada - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

• L'internet à la maison est vraiment mauvais
• Des coupures fréquentes sur le wifi et la télé
• Prix bas ne justifie pas le service médiocre
• À éviter absolument

Donaldduck - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

• Pratiques frauduleuses de yallo

bernadette - 12 avril 2024

• Abonnement long et impossible à résilier
• Personne ne répond aux emails et le téléphone ne cesse de sonner

Thierry - 10 avril 2024

• Réseau instable
• augmentation tarifaire

Vincent Pasquier - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service déplorable
• Rien ne se passe derrière
• Que des incompétents

Laila Brugger - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Transfert de numéro non effectué malgré plusieurs appels
• Service client incompétent et mensonger
• Conseillers incompétents
• Vente d'abonnements et envoi de cartes SIM compétents

Jérôme Lucas - 12 mars 2024

• Vitesse de connexion lente

Daniel Lassieur - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Déplorable qualité de la TV et Internet avec de nombreux problèmes quotidiens

guillaume - 8 mars 2024

• Service client décevant
• Facture arrivée en retard avec frais supplémentaires

Claire - 3 mars 2024

• Internet ne marche pas en Suisse
• Connexion complète mais pas d'internet
• Service excellent à l'étranger

M. Peltier - 22 février 2024

• Mauvaise tromperie et service médiocre

Legros - 21 février 2024

• Informations mensongères
• Problèmes d'activation
• Processus d'identification inefficace
• Problèmes de livraison de la carte SIM
• Difficultés d'enregistrement de la carte SIM
• Mensonges concernant l'envoi de la carte SIM
• Service client peu fiable
• Chat inutilisable
• Contrats basés sur des mensonges

Isabelle Joseph - 17 février 2024

• Service client difficile à contacter
• Attitude impolie du service client
• Pas de fibre optique installé malgré disponibilité
• Attente nécessaire jusqu'à fin contrat pour avoir accès à internet

Kenpachi - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• La pire couverture de réseau mobile

Silver Crow - 10 février 2024Trustpilot 🔗

• Augmentation des frais de facturation et des tarifs sans raison claire
• Mauvaise gestion des tarifs et facturation variable
• Service client facturé et attente longue pour assistance
• Pratiques commerciales douteuses et problèmes de résiliation de contrat

PATRICIA LUZOLO - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Retard de livraison de la fibre optique
• Absence de suivi des problèmes techniques
• Installation difficile de la fibre optique

Fournier - 3 février 2024

• Transfert de numéro de téléphone cauchemar
• Service client ne transfère pas numéro après 9 appels
• Conseillers dépassés et inefficaces
• Reste des services catastrophique

D. Delorme - 31 janvier 2024

• Harcèlement pour vendre des assurances

Alban BAJRAKTARI - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Une catastrophe absolue
• Technicien Yallo tard pour la soudure de fibre
• Retard pour la soudure de la fibre
• Manque de communication de la part de Yallo
• Réponses insatisfaisantes en cas de contact

Fabienne-Emma Bratschi - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Coupures TV fréquentes

G. Blanchard - 27 décembre 2023

• Service client sans frais
• Manque de transparence
• Entreprise arnaque
• Mauvaise expérience

Alain - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problèmes de livraison fréquents
• Politique de retour compliquée
• Communication inexistante

eddy ja - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problèmes de site et de livraisons fréquents

elisabete gonçalves - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Appels internationaux bloqués

Pau Line - 6 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Une perte de temps énorme

Raymond - 15 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Panne réseau plus de 24h00
• Hotline inexistante ou alors à l'étranger
• Abo 5g Internet - débit inconstant et lacunaire

Jacques Virchaux - 12 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Problèmes de coupures avec la TV-Box et l'Internet
• Partie son de la TV-Box nécessite une activation supplémentaire
• Fonctionnement erratique d'Internet avec des sites inaccessibles
• Service clientèle inefficace

jean david redsun - 11 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client horrible
• Coupures constantes
• TV box de mauvaise qualité
• Problèmes de réseau

Apple UserCH - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Coupures fréquentes du réseau

Catherine Droz - 31 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Prix très attractifs
• Couverture réseau supérieure
• Réduction à vie mais sur un prix fixe pouvant augmenter
• Service client peu pratique en cas de perte de téléphone
• Nécessité d'aller en personne acheter une carte SIM en cas de besoin urgent

Hélène Levant - 19 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Réseau coupe de temps en temps
• Augmentation tarif sans courrier justifie tant dis que c'est tarif a vie
• Aucun communiqué de leurs part toujours surprise avec la facture
• Frais de résiliation énorme

Medina Beganovic - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Réseau nul
• Internet à la maison marche une fois sur deux
• Il faut payer pour appeler le service de dépannage
• Impossible de résilier à tout moment
• Service clientèle qui ne vous aide même pas
• Je me retrouve avec 2 abonnements
• Besoin d'Internet pour travailler
• Devriez avoir honte

madmoizelle patate - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Communication inefficace
• Délai de résolution long

Roberta Micoccio - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Aucune politesse
• Service télé 4gb ne fonctionne pas
• Aucune considération envers le client

Vincent Musy - 7 mai 2023Trustpilot 🔗

• Le service client n'a pas résolu mon problème de réseau
• Le réseau est absent dans ma nouvelle région
• Je dois attendre 2 mois de préavis pour changer de fournisseur

Kat - 28 mars 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Réception internet et TV de mauvaise qualité
• Problèmes de connexion internet
• Tarification injuste pour service de mauvaise qualité
• Frais injustifiés pour remplacement de carte SIM défectueuse
• Non-respect des délais de résiliation
• Service non fiable, envisage une action légale

Ignasi Navarra - 1 mars 2023Trustpilot 🔗

• Date d'activation retardée

Priska Höhener-Schaffner - 28 février 2023Trustpilot 🔗

• Attribution sans consentement de deux numéros
• Facturation incorrecte et blocage de numéro non utilisé
• Incapacité à admettre les erreurs
• Changement d'opérateur pour aller chez Yallo

monikinbootsmanija Bootsmanija - 21 février 2023Trustpilot 🔗

• Le pire fournisseur de réseau Suisse
• Restez loin de cette entreprise

Myriam - 7 février 2023Trustpilot 🔗

• Qualité déplorable et pas fiable
• Offres alléchantes du Black Friday mais livraison de produits défectueux
• Service après-vente catastrophique avec attente prolongée
• Retard dans l'activation des services sans communication claire

Auguste - 6 février 2023Trustpilot 🔗

• Débit limité et non illimité en roaming
• Réseau lent et inutilisable
• Réponse du service client insatisfaisante
• Délais de désabonnements rapides

Hakim Valiton - 30 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Impossible de faire des appels pour contacter le service client
• Activation de l'abonnement oubliée à la date prévue
• Service client inaccessible par le chat

THOMAS Alexandre - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Le délai de livraison non respecté
• Service client mensonger et mal aimable
• Manque de transparence sur les délais de livraison
• Comportement honteux de la société

Céline - 18 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise connexion Internet
• Bugs lors de la télévision
• Catastrophique, ne recommande pas

Greg Dupont - 20 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Prix excellents
• Réseau moisi dans certaines petites villes

Nathalie Bruder - 7 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Pas de réseau constant
• Frais supplémentaires pour envoi de facture par poste
• Facture émise le 3 du mois mais reçue le 26
• Réseau Internet lent avec nombreuses coupures
• Service client non recommandé
• Délais d'attente longs pour la résiliation
• Yallo est un opérateur low-cost non fiable

Stephane - 5 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Internet en download de 0,8 MB et upload 0,14 en 4G. Lamentable
• Support inefficace
• Débits inutilisables
• Difficulté à contacter le support
• Changement de fournisseur
• Retour chez Salt

Urban - 5 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Bonne expérience

Someone - 31 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Qualité du service client lamentable
• Qualité du réseau défaillante en Suisse et inutilisable aux États-Unis
• Frais de résiliation élevés avec rappels majorés et poursuites rapides
• Modèle d'affaires douteux et pratiques de gangster

E.L - 25 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Couverture internet déplorable
• Contrat de 24 mois sans téléphone

Vicky - 20 septembre 2022Trustpilot 🔗

• La réception d’un appel m’a été facturé en roaming
• Le service client n'a rien fait pour m'aider
• Refus de fournir le détail technique de l'appel
• Mise en recouvrement avec des frais supplémentaires

S. Pittet - 31 août 2022Trustpilot 🔗

• Aucune solution de transfert de numéro
• Service client sans volonté de trouver une solution

Anto - 7 avril 2022Trustpilot 🔗

• coupures internet incessantes

Hakim - 7 mars 2022Trustpilot 🔗

• 4g médiocre

Guido - 2 février 2022Trustpilot 🔗

• connexion extrêmement lente
• service clientèle incompétent
• escrocs et malhonnêtes

Charles - 28 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Service client payant par téléphone, agents malpolis et agressifs
• Réseau abominable, difficile de résoudre les problèmes.

JoHn Jean - 11 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Perte de crédit solde prepaid de chez Sunrise
• Activation de carte SIM retardée
• Perte de numéro SIM lors de désabonnement

amine Gharbi - 9 novembre 2021Trustpilot 🔗

• la couverture du réseau téléphonique
• perte de temps et des contacts importants
• absence de réseau et d'internet aux moments cruciaux
• problèmes avec les messages vocaux et les SMS
• je ne recommanderai jamais ce réseau

Simo barbershop - 29 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Facturation des frais à l’étranger après résiliation
• Service client non coopératif pour supprimer les frais
• À éviter
• Meilleur réseau swisscom

Joseph Haim Roche - 19 août 2021Trustpilot 🔗

• Contrat de plus de 80 Fr avec carte SIM prépayée
• Opérateurs renvoient sur numéro surtaxé
• Difficulté résilier commande carte SIM prépayée
• Pratique abusive

Thierry - 1 août 2021Trustpilot 🔗

• Problèmes persistants
• Versements non comptabilisés, frais supplémentaires non justifiés
• Abonnement changé sans consentement en XXL le plus cher
• Difficulté à les joindre
• Bande d'escrocs

Carlos Lopez - 31 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Blocage de la ligne sans notification
• Demande de paiement pour débloquer la ligne
• Manque de transparence sur les frais
• Incapacité d'utiliser l'abonnement pendant les vacances

Nicolas Baya-Laffite - 10 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Vol
• Manque de réponse

loris gfeller - 6 août 2020Trustpilot 🔗

• Rapport qualité/prix
• Réseau fiable même à l’étranger
• Attente sur la hotline
• Satisfait

Ejaz - 8 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Service après vente LAMENTABLE
• Facture payée en temps et en heure avec l'appui LA dame RACCROCHE AU NEZ sans explication
• Service Misérable et Minable
• Ne tient pas l'heure promise et les conditions perte de temps et franchement mal poli

Hélène Barbey - 15 avril 2020Trustpilot 🔗

• Service clientèle inefficace
• Problèmes de livraison
• Service après-vente décevant
• Politique de retour restrictive

Alessia Sotto - 1 avril 2020Trustpilot 🔗

• Perdu une journée de travail

Gerald - 10 février 2020Trustpilot 🔗

• Vitesses 4G plus lentes avec Yallo par rapport à Sunrise
• Réseau mobile de Sunrise utilisé par Yallo

Georges - 12 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Vente forcée.
• Contrat envoyé sans information préalable.

alix hd - 8 février 2019Trustpilot 🔗

• Tarifs moins chers avec un débit 4G fiable
• Service après-vente moyen sans erreur sur les factures