Yallo
153 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.8 pour Yallo provient de 153 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Yallo:
– ÀmonAvis (33)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Les services de Yallo ont reçu des critiques mitigées, avec des clients signalant des problèmes de réseau fréquents (60%), une qualité de service médiocre (50%), des problèmes de connexion Internet (45%) et des facturations incorrectes (30%). Cependant, certains clients ont apprécié les offres attractives (20%) et la qualité du réseau mobile (10%). En résumé, Yallo offre des tarifs compétitifs, mais souffre de problèmes de service et de facturation.
“Facturation incorrecte”
“Des escrocs”
“Installation complexe”
“Problèmes persistants avec la box TV”
“Inscription forcée à des abonnements”
“Problèmes fréquents avec la TV-Box”
“Problème de son avec la TV-Box”
“Problèmes de connexion Internet”
“Blocage de la TV”
“Forcé à signer un contrat de 24 mois”
👍 33 👎 126
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Jeannine Courtois - 4 il y a quelques mois
- Facturation incorrecte
Marlène - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Des escrocs
christelle - 4 il y a quelques mois
- Problème technique non résolu
- Service client inefficace
- Délai de livraison long
- Installation complexe
M. Meunier - 4 il y a quelques mois
- Service client lent et cher
- Difficulté à joindre le service après-vente
- Problèmes persistants avec la box TV
- Déception totale
Sebastian - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Inscription forcée à des abonnements
- Service client médiocre
Lucas Maillet - 4 il y a quelques mois
- Problèmes fréquents avec la TV-Box
- Problème de son avec la TV-Box
- Problèmes de connexion Internet
- Blocage de la TV
Aimé Godard - 4 il y a quelques mois
- Service client pire
- Forcé à signer un contrat de 24 mois
Camille Hebert - 4 il y a quelques mois
- qualité du service baisse
- prix montent sans cesse
- bugs de plus en plus fréquents
Nicolas Bianchi - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapport prestations-prix intéressant
- Service client satisfaisant
- Problèmes de connexion non résolus
- Désactivation de services Internet légaux en Suisse
Étienne - 5 il y a quelques mois
- service de mauvaise qualité
- prix non avantageux
- problèmes de réseau fréquents
- service client peu utile
Francesco Moncada - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- L'internet à la maison est vraiment mauvais
- Des coupures fréquentes sur le wifi et la télé
- Prix bas ne justifie pas le service médiocre
- À éviter absolument
Thierry - 6 il y a quelques mois
- Réseau instable
- augmentation tarifaire
daniel - 6 il y a quelques mois
- Abonnements non autorisés
Laila Brugger - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Transfert de numéro non effectué malgré plusieurs appels
- Service client incompétent et mensonger
- Conseillers incompétents
- Vente d'abonnements et envoi de cartes SIM compétents
Matthieu Steimer - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client horrible!!!
- Bon produit avec abonnement en Europe et Amérique du Nord!
- Service déplorable
- La première facture est fausse
- Les frais d'activation qui étaient sensés être gratuits ne le sont pas
- Au téléphone, on me prend clairement pour un
- Monsieur, vous avez dû mal comprendre!
- Trois personnes, trois fois identiques
- Palme d'or au dernier qui me dit: mes collègues ne savent rien!
Jérôme Lucas - 6 il y a quelques mois
- Vitesse de connexion lente
Françoise Leconte - 7 il y a quelques mois
- Adresse de facturation incorrecte
Daniel Lassieur - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déplorable qualité de la TV et Internet avec de nombreux problèmes quotidiens
Claire - 7 il y a quelques mois
- Internet ne marche pas en Suisse
- Connexion complète mais pas d'internet
- Service excellent à l'étranger
M. Peltier - 7 il y a quelques mois
- Mauvaise tromperie et service médiocre
Legros - 7 il y a quelques mois
- Informations mensongères
- Problèmes d'activation
- Processus d'identification inefficace
- Problèmes de livraison de la carte SIM
- Difficultés d'enregistrement de la carte SIM
- Mensonges concernant l'envoi de la carte SIM
- Service client peu fiable
- Chat inutilisable
- Contrats basés sur des mensonges
Kenpachi - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La pire couverture de réseau mobile
adrienne - 7 il y a quelques mois
- Mauvaise couverture réseau
Silver Crow - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Augmentation des frais de facturation et des tarifs sans raison claire
- Mauvaise gestion des tarifs et facturation variable
- Service client facturé et attente longue pour assistance
- Pratiques commerciales douteuses et problèmes de résiliation de contrat
PATRICIA LUZOLO - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Retard de livraison de la fibre optique
- Absence de suivi des problèmes techniques
- Installation difficile de la fibre optique
Fournier - 8 il y a quelques mois
- Transfert de numéro de téléphone cauchemar
- Service client ne transfère pas numéro après 9 appels
- Conseillers dépassés et inefficaces
- Reste des services catastrophique
Ludo Cattin - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le service clientèle est externalisé en Afrique du Nord
- Qualité médiocre de la télévision sur la box Android
- L'application Yallo TV n'est pas ergonomique
- La fibre 10 Gbps donne un maximum de 2 Gbps sur un ordinateur de gaming
- Les informations ne circulent pas entre le sous-traitant et Yallo
- Le produit 10 Gbps est inutile par rapport au produit 1 Gbps
Courtois - 8 il y a quelques mois
- Facturation incorrecte
Élodie - 8 il y a quelques mois
- Nouvel abonnement à tarif attractif
- Frais d'activation non respectés
- Facturation erronée
Emmanuelle Roy - 9 il y a quelques mois
- Service client top
- Equipe compétente et sympa
- Réponses informatives et patientes
- Conseils utiles pour utiliser le téléphone
Fabienne-Emma Bratschi - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Coupures TV fréquentes
Cornelia Hayward - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à utiliser
- Problèmes de coupures de film
G. Blanchard - 9 il y a quelques mois
- Service client sans frais
- Manque de transparence
- Entreprise arnaque
- Mauvaise expérience
William - 9 il y a quelques mois
- qualité du service de l'entreprise
- forfait téléphonique n'a pas répondu à mes attentes
- connexion internet coupée
- qualité des appels pas top
- manque de professionnalisme et de politesse du service client
- ne recommanderais pas les services
Christophe Parmentier - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Abonnements plus chers que promis, mauvaise connexion
- Service inexistant, site internet inaccessible
elisabete gonçalves - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Appels internationaux bloqués
TrustTeller - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Cheap but poor quality
- Avoid at all costs
Selim Stambouli - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- qualité des produits très mauvaise
- service client inefficace
- aucune solution trouvée après plus de 100 appels
- opérateur à fuir
- ils méritent une note négative
Raymond - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Panne réseau plus de 24h00
- Hotline inexistante ou alors à l'étranger
- Abo 5g Internet - débit inconstant et lacunaire
Jacques Virchaux - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de coupures avec la TV-Box et l'Internet
- Partie son de la TV-Box nécessite une activation supplémentaire
- Fonctionnement erratique d'Internet avec des sites inaccessibles
- Service clientèle inefficace
jean david redsun - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client horrible
- Coupures constantes
- TV box de mauvaise qualité
- Problèmes de réseau
Apple UserCH - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Coupures fréquentes du réseau
Estelle Dalipi - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente réactif par mail
- Abonnements pour enfants sans problème
- Internet et TV fonctionnent bien
- Réponses rapides en moins de 48h
Peter - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème récurrent, message apparaît à chaque changement de chaîne
- Support technique ne répond jamais
Sybil Chevalley - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réseau de mauvaise qualité
- Problèmes de facturation et de résiliation
- Frais supplémentaires injustifiés
- Manque d'accès au compte en ligne après résiliation
S - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Yallo TV ne fonctionne pas, aucune solution acceptable proposée
- Service après vente uniquement par téléphone incompétent et payant
- Impossible de parler à la direction
- A fuir absolument, c’est de l’arnaque, indigne de la Suisse
Catherine Droz - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix très attractifs
- Couverture réseau supérieure
- Réduction à vie mais sur un prix fixe pouvant augmenter
- Service client peu pratique en cas de perte de téléphone
- Nécessité d'aller en personne acheter une carte SIM en cas de besoin urgent
Medina Beganovic - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réseau nul
- Internet à la maison marche une fois sur deux
- Il faut payer pour appeler le service de dépannage
- Impossible de résilier à tout moment
- Service clientèle qui ne vous aide même pas
- Je me retrouve avec 2 abonnements
- Besoin d'Internet pour travailler
- Devriez avoir honte
Evelyn - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et professionnel
- Résolution rapide des problèmes
- Prix imbattables
- Réseau de qualité comparable à d'autres fournisseurs
madmoizelle patate - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Communication inefficace
- Délai de résolution long
Sebastian Racine - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de politesse et de professionnalisme
- Qualité du réseau très mauvaise
- Service client déplorable
- Aucune amabilité, compréhension et respect pour leur client
Roberta Micoccio - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Aucune politesse
- Service télé 4gb ne fonctionne pas
- Aucune considération envers le client
Vincent Musy - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le service client n'a pas résolu mon problème de réseau
- Le réseau est absent dans ma nouvelle région
- Je dois attendre 2 mois de préavis pour changer de fournisseur
Carlo Cuda - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité prix compétitive
Dylan StarSeed Neves - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Abonnement involontaire
- Faible réseau
- Service client inefficace
- Arnaque
Sig Sauer - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon réseau partout
- Offre du Black Friday
- Données illimitées à l'étranger
- Réseau Yallo inexistant
- Débit des données horrible
- 5G plus lente que la 4G
Kat - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Réception internet et TV de mauvaise qualité
- Problèmes de connexion internet
- Tarification injuste pour service de mauvaise qualité
- Frais injustifiés pour remplacement de carte SIM défectueuse
- Non-respect des délais de résiliation
- Service non fiable, envisage une action légale
Priska Höhener-Schaffner - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attribution sans consentement de deux numéros
- Facturation incorrecte et blocage de numéro non utilisé
- Incapacité à admettre les erreurs
- Changement d'opérateur pour aller chez Yallo
monikinbootsmanija Bootsmanija - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le pire fournisseur de réseau Suisse
- Restez loin de cette entreprise
Myriam - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité déplorable et pas fiable
- Offres alléchantes du Black Friday mais livraison de produits défectueux
- Service après-vente catastrophique avec attente prolongée
- Retard dans l'activation des services sans communication claire
Auguste - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Débit limité et non illimité en roaming
- Réseau lent et inutilisable
- Réponse du service client insatisfaisante
- Délais de désabonnements rapides
Dom Leuba - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- fonctionne impeccablement pour la tv et le streaming même en 4K
- bug qu’ils vont sans doute réparer
Libralesso Luca - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise connexion
- Service client médiocre
- Prix élevés
- Politique de retour compliquée
Céline - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise connexion Internet
- Bugs lors de la télévision
- Catastrophique, ne recommande pas
Quentin “Tonton Ucey” Bertschy - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de réponse aux questions par mail ou téléphone.
- Contrat de 24 mois non communiqué. Frais de déménagement de 1000.- demandés.
Adrian - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapport qualité/prix excellent
- Personnel génial lors de la commande d’abonnement
- Jamais de problème de facture
- Réseau bon
- Difficile à contacter le service client et celui-ci n’est pas très aimable
- Le réseau est légèrement inférieur à celui de Salt
Greg Dupont - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix excellents
- Réseau moisi dans certaines petites villes
Nathalie Bruder - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de réseau constant
- Frais supplémentaires pour envoi de facture par poste
- Facture émise le 3 du mois mais reçue le 26
- Réseau Internet lent avec nombreuses coupures
- Service client non recommandé
- Délais d'attente longs pour la résiliation
- Yallo est un opérateur low-cost non fiable
Stephane - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Internet en download de 0,8 MB et upload 0,14 en 4G. Lamentable
- Support inefficace
- Débits inutilisables
- Difficulté à contacter le support
- Changement de fournisseur
- Retour chez Salt
Urban - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne expérience
Someone - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité du service client lamentable
- Qualité du réseau défaillante en Suisse et inutilisable aux États-Unis
- Frais de résiliation élevés avec rappels majorés et poursuites rapides
- Modèle d'affaires douteux et pratiques de gangster
Joëlle Mizrahi - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service déplorable
- Erreurs de facturation et difficulté à corriger
- Réception désastreuse et inaudible
- Coupures intempestives pendant la télévision
- Manque de transparence
- Engagement non clarifié de 24 mois
Lucien Dédé - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Jamais de problèmes toujours résolu.
- Offre plus que ce que l'on payé.
- Prix.
Ciro Milo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Superbe offre et service Mobile
- Je suis perplexe de lire tant d’avis négatifs
Ange Tralala - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client compétent et gratuit
- Qualité vocale du réseau mobile supérieure
- Tarifs imbattables
Anto - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- coupures internet incessantes
Hakim - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- 4g médiocre
Anonyme Anonyme - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Offres incroyables et réductions fréquentes
- Service client excellent
- Internet de haute qualité
JoHn Jean - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client incompétent
- Perte de crédit solde prepaid de chez Sunrise
- Activation de carte SIM retardée
- Perte de numéro SIM lors de désabonnement
amine Gharbi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- la couverture du réseau téléphonique
- perte de temps et des contacts importants
- absence de réseau et d'internet aux moments cruciaux
- problèmes avec les messages vocaux et les SMS
- je ne recommanderai jamais ce réseau
Simo barbershop - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facturation des frais à l’étranger après résiliation
- Service client non coopératif pour supprimer les frais
- À éviter
- Meilleur réseau swisscom
Thierry - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problèmes persistants
- Versements non comptabilisés, frais supplémentaires non justifiés
- Abonnement changé sans consentement en XXL le plus cher
- Difficulté à les joindre
- Bande d'escrocs
Carlos Lopez - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Blocage de la ligne sans notification
- Demande de paiement pour débloquer la ligne
- Manque de transparence sur les frais
- Incapacité d'utiliser l'abonnement pendant les vacances
Yolande Martinelli - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais réseau avec communications entrecoupées
- Service client absent
Dominique Cherix - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Abonnements illimités en Suisse
- Service client réactif et efficace
- Tarifs compétitifs
Nicolas Baya-Laffite - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Vol
- Manque de réponse
Sabrine Sama - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Couverture réseau faible
loris gfeller - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapport qualité/prix
- Réseau fiable même à l’étranger
- Attente sur la hotline
- Satisfait
Unsatisfied Customer - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon rapport qualité-prix
- Internet rapide même dans les régions reculées
- Bonne qualité de signal avec Samsung
Alessia Sotto - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Perdu une journée de travail
Gerald - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Vitesses 4G plus lentes avec Yallo par rapport à Sunrise
- Réseau mobile de Sunrise utilisé par Yallo
alix hd - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tarifs moins chers avec un débit 4G fiable
- Service après-vente moyen sans erreur sur les factures