Jeannine Courtois - 1 juin 2024

• Facturation incorrecte

Marlène - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Des escrocs

christelle - 27 mai 2024

• Problème technique non résolu
• Service client inefficace
• Délai de livraison long
• Installation complexe

M. Meunier - 26 mai 2024

• Service client lent et cher
• Difficulté à joindre le service après-vente
• Problèmes persistants avec la box TV
• Déception totale

Sebastian - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Inscription forcée à des abonnements
• Service client médiocre

Lucas Maillet - 21 mai 2024

• Problèmes fréquents avec la TV-Box
• Problème de son avec la TV-Box
• Problèmes de connexion Internet
• Blocage de la TV

Aimé Godard - 17 mai 2024

• Service client pire
• Forcé à signer un contrat de 24 mois

Camille Hebert - 16 mai 2024

• qualité du service baisse
• prix montent sans cesse
• bugs de plus en plus fréquents

Nicolas Bianchi - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Rapport prestations-prix intéressant
• Service client satisfaisant
• Problèmes de connexion non résolus
• Désactivation de services Internet légaux en Suisse

Étienne - 27 avril 2024

• service de mauvaise qualité
• prix non avantageux
• problèmes de réseau fréquents
• service client peu utile

Francesco Moncada - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

• L'internet à la maison est vraiment mauvais
• Des coupures fréquentes sur le wifi et la télé
• Prix bas ne justifie pas le service médiocre
• À éviter absolument

Thierry - 10 avril 2024

• Réseau instable
• augmentation tarifaire

daniel - 3 avril 2024

• Abonnements non autorisés

Laila Brugger - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Transfert de numéro non effectué malgré plusieurs appels
• Service client incompétent et mensonger
• Conseillers incompétents
• Vente d'abonnements et envoi de cartes SIM compétents

Matthieu Steimer - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client horrible!!!
• Bon produit avec abonnement en Europe et Amérique du Nord!
• Service déplorable
• La première facture est fausse
• Les frais d'activation qui étaient sensés être gratuits ne le sont pas
• Au téléphone, on me prend clairement pour un
• Monsieur, vous avez dû mal comprendre!
• Trois personnes, trois fois identiques
• Palme d'or au dernier qui me dit: mes collègues ne savent rien!

Jérôme Lucas - 12 mars 2024

• Vitesse de connexion lente

Françoise Leconte - 9 mars 2024

• Adresse de facturation incorrecte

Daniel Lassieur - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Déplorable qualité de la TV et Internet avec de nombreux problèmes quotidiens

Claire - 3 mars 2024

• Internet ne marche pas en Suisse
• Connexion complète mais pas d'internet
• Service excellent à l'étranger

M. Peltier - 22 février 2024

• Mauvaise tromperie et service médiocre

Legros - 21 février 2024

• Informations mensongères
• Problèmes d'activation
• Processus d'identification inefficace
• Problèmes de livraison de la carte SIM
• Difficultés d'enregistrement de la carte SIM
• Mensonges concernant l'envoi de la carte SIM
• Service client peu fiable
• Chat inutilisable
• Contrats basés sur des mensonges

Kenpachi - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• La pire couverture de réseau mobile

adrienne - 13 février 2024

• Mauvaise couverture réseau

Silver Crow - 10 février 2024Trustpilot 🔗

• Augmentation des frais de facturation et des tarifs sans raison claire
• Mauvaise gestion des tarifs et facturation variable
• Service client facturé et attente longue pour assistance
• Pratiques commerciales douteuses et problèmes de résiliation de contrat

PATRICIA LUZOLO - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Retard de livraison de la fibre optique
• Absence de suivi des problèmes techniques
• Installation difficile de la fibre optique

Fournier - 3 février 2024

• Transfert de numéro de téléphone cauchemar
• Service client ne transfère pas numéro après 9 appels
• Conseillers dépassés et inefficaces
• Reste des services catastrophique

Ludo Cattin - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Le service clientèle est externalisé en Afrique du Nord
• Qualité médiocre de la télévision sur la box Android
• L'application Yallo TV n'est pas ergonomique
• La fibre 10 Gbps donne un maximum de 2 Gbps sur un ordinateur de gaming
• Les informations ne circulent pas entre le sous-traitant et Yallo
• Le produit 10 Gbps est inutile par rapport au produit 1 Gbps

Courtois - 23 janvier 2024

• Facturation incorrecte

Élodie - 18 janvier 2024

• Nouvel abonnement à tarif attractif
• Frais d'activation non respectés
• Facturation erronée

Emmanuelle Roy - 8 janvier 2024

• Service client top
• Equipe compétente et sympa
• Réponses informatives et patientes
• Conseils utiles pour utiliser le téléphone

Fabienne-Emma Bratschi - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Coupures TV fréquentes

Cornelia Hayward - 1 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Facile à utiliser
• Problèmes de coupures de film

G. Blanchard - 27 décembre 2023

• Service client sans frais
• Manque de transparence
• Entreprise arnaque
• Mauvaise expérience

William - 14 décembre 2023

• qualité du service de l'entreprise
• forfait téléphonique n'a pas répondu à mes attentes
• connexion internet coupée
• qualité des appels pas top
• manque de professionnalisme et de politesse du service client
• ne recommanderais pas les services

Christophe Parmentier - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Abonnements plus chers que promis, mauvaise connexion
• Service inexistant, site internet inaccessible

elisabete gonçalves - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Appels internationaux bloqués

TrustTeller - 11 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Cheap but poor quality
• Avoid at all costs

Selim Stambouli - 10 novembre 2023Trustpilot 🔗

• qualité des produits très mauvaise
• service client inefficace
• aucune solution trouvée après plus de 100 appels
• opérateur à fuir
• ils méritent une note négative

Raymond - 15 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Panne réseau plus de 24h00
• Hotline inexistante ou alors à l'étranger
• Abo 5g Internet - débit inconstant et lacunaire

Jacques Virchaux - 12 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Problèmes de coupures avec la TV-Box et l'Internet
• Partie son de la TV-Box nécessite une activation supplémentaire
• Fonctionnement erratique d'Internet avec des sites inaccessibles
• Service clientèle inefficace

jean david redsun - 11 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client horrible
• Coupures constantes
• TV box de mauvaise qualité
• Problèmes de réseau

Apple UserCH - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Coupures fréquentes du réseau

Estelle Dalipi - 5 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service après-vente réactif par mail
• Abonnements pour enfants sans problème
• Internet et TV fonctionnent bien
• Réponses rapides en moins de 48h

Peter - 18 août 2023Trustpilot 🔗

• Problème récurrent, message apparaît à chaque changement de chaîne
• Support technique ne répond jamais

Sybil Chevalley - 17 août 2023Trustpilot 🔗

• Réseau de mauvaise qualité
• Problèmes de facturation et de résiliation
• Frais supplémentaires injustifiés
• Manque d'accès au compte en ligne après résiliation

S - 14 août 2023Trustpilot 🔗

• Yallo TV ne fonctionne pas, aucune solution acceptable proposée
• Service après vente uniquement par téléphone incompétent et payant
• Impossible de parler à la direction
• A fuir absolument, c’est de l’arnaque, indigne de la Suisse

Catherine Droz - 31 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Prix très attractifs
• Couverture réseau supérieure
• Réduction à vie mais sur un prix fixe pouvant augmenter
• Service client peu pratique en cas de perte de téléphone
• Nécessité d'aller en personne acheter une carte SIM en cas de besoin urgent

Medina Beganovic - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Réseau nul
• Internet à la maison marche une fois sur deux
• Il faut payer pour appeler le service de dépannage
• Impossible de résilier à tout moment
• Service clientèle qui ne vous aide même pas
• Je me retrouve avec 2 abonnements
• Besoin d'Internet pour travailler
• Devriez avoir honte

Evelyn - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client réactif et professionnel
• Résolution rapide des problèmes
• Prix imbattables
• Réseau de qualité comparable à d'autres fournisseurs

madmoizelle patate - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Communication inefficace
• Délai de résolution long

Sebastian Racine - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

• Manque de politesse et de professionnalisme
• Qualité du réseau très mauvaise
• Service client déplorable
• Aucune amabilité, compréhension et respect pour leur client

Roberta Micoccio - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Aucune politesse
• Service télé 4gb ne fonctionne pas
• Aucune considération envers le client

Vincent Musy - 7 mai 2023Trustpilot 🔗

• Le service client n'a pas résolu mon problème de réseau
• Le réseau est absent dans ma nouvelle région
• Je dois attendre 2 mois de préavis pour changer de fournisseur

Carlo Cuda - 24 avril 2023Trustpilot 🔗

• Qualité prix compétitive

Dylan StarSeed Neves - 19 avril 2023Trustpilot 🔗

• Abonnement involontaire
• Faible réseau
• Service client inefficace
• Arnaque

Sig Sauer - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

• Bon réseau partout
• Offre du Black Friday
• Données illimitées à l'étranger
• Réseau Yallo inexistant
• Débit des données horrible
• 5G plus lente que la 4G

Kat - 28 mars 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Réception internet et TV de mauvaise qualité
• Problèmes de connexion internet
• Tarification injuste pour service de mauvaise qualité
• Frais injustifiés pour remplacement de carte SIM défectueuse
• Non-respect des délais de résiliation
• Service non fiable, envisage une action légale

Priska Höhener-Schaffner - 28 février 2023Trustpilot 🔗

• Attribution sans consentement de deux numéros
• Facturation incorrecte et blocage de numéro non utilisé
• Incapacité à admettre les erreurs
• Changement d'opérateur pour aller chez Yallo

monikinbootsmanija Bootsmanija - 21 février 2023Trustpilot 🔗

• Le pire fournisseur de réseau Suisse
• Restez loin de cette entreprise

Myriam - 7 février 2023Trustpilot 🔗

• Qualité déplorable et pas fiable
• Offres alléchantes du Black Friday mais livraison de produits défectueux
• Service après-vente catastrophique avec attente prolongée
• Retard dans l'activation des services sans communication claire

Auguste - 6 février 2023Trustpilot 🔗

• Débit limité et non illimité en roaming
• Réseau lent et inutilisable
• Réponse du service client insatisfaisante
• Délais de désabonnements rapides

Dom Leuba - 28 janvier 2023Trustpilot 🔗

• fonctionne impeccablement pour la tv et le streaming même en 4K
• bug qu’ils vont sans doute réparer

Libralesso Luca - 19 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise connexion
• Service client médiocre
• Prix élevés
• Politique de retour compliquée

Céline - 18 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise connexion Internet
• Bugs lors de la télévision
• Catastrophique, ne recommande pas

Quentin “Tonton Ucey” Bertschy - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Manque de réponse aux questions par mail ou téléphone.
• Contrat de 24 mois non communiqué. Frais de déménagement de 1000.- demandés.

Adrian - 29 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Rapport qualité/prix excellent
• Personnel génial lors de la commande d’abonnement
• Jamais de problème de facture
• Réseau bon
• Difficile à contacter le service client et celui-ci n’est pas très aimable
• Le réseau est légèrement inférieur à celui de Salt

Greg Dupont - 20 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Prix excellents
• Réseau moisi dans certaines petites villes

Nathalie Bruder - 7 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Pas de réseau constant
• Frais supplémentaires pour envoi de facture par poste
• Facture émise le 3 du mois mais reçue le 26
• Réseau Internet lent avec nombreuses coupures
• Service client non recommandé
• Délais d'attente longs pour la résiliation
• Yallo est un opérateur low-cost non fiable

Stephane - 5 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Internet en download de 0,8 MB et upload 0,14 en 4G. Lamentable
• Support inefficace
• Débits inutilisables
• Difficulté à contacter le support
• Changement de fournisseur
• Retour chez Salt

Urban - 5 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Bonne expérience

Someone - 31 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Qualité du service client lamentable
• Qualité du réseau défaillante en Suisse et inutilisable aux États-Unis
• Frais de résiliation élevés avec rappels majorés et poursuites rapides
• Modèle d'affaires douteux et pratiques de gangster

Joëlle Mizrahi - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service déplorable
• Erreurs de facturation et difficulté à corriger
• Réception désastreuse et inaudible
• Coupures intempestives pendant la télévision
• Manque de transparence
• Engagement non clarifié de 24 mois

Lucien Dédé - 10 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Jamais de problèmes toujours résolu.
• Offre plus que ce que l'on payé.
• Prix.

Ciro Milo - 30 mai 2022Trustpilot 🔗

• Superbe offre et service Mobile
• Je suis perplexe de lire tant d’avis négatifs

Ange Tralala - 24 mai 2022Trustpilot 🔗

• Service client compétent et gratuit
• Qualité vocale du réseau mobile supérieure
• Tarifs imbattables

Anto - 7 avril 2022Trustpilot 🔗

• coupures internet incessantes

Hakim - 7 mars 2022Trustpilot 🔗

• 4g médiocre

Anonyme Anonyme - 25 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Offres incroyables et réductions fréquentes
• Service client excellent
• Internet de haute qualité

JoHn Jean - 11 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Perte de crédit solde prepaid de chez Sunrise
• Activation de carte SIM retardée
• Perte de numéro SIM lors de désabonnement

amine Gharbi - 9 novembre 2021Trustpilot 🔗

• la couverture du réseau téléphonique
• perte de temps et des contacts importants
• absence de réseau et d'internet aux moments cruciaux
• problèmes avec les messages vocaux et les SMS
• je ne recommanderai jamais ce réseau

Simo barbershop - 29 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Facturation des frais à l’étranger après résiliation
• Service client non coopératif pour supprimer les frais
• À éviter
• Meilleur réseau swisscom

Thierry - 1 août 2021Trustpilot 🔗

• Problèmes persistants
• Versements non comptabilisés, frais supplémentaires non justifiés
• Abonnement changé sans consentement en XXL le plus cher
• Difficulté à les joindre
• Bande d'escrocs

Carlos Lopez - 31 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Blocage de la ligne sans notification
• Demande de paiement pour débloquer la ligne
• Manque de transparence sur les frais
• Incapacité d'utiliser l'abonnement pendant les vacances

Yolande Martinelli - 7 mai 2021Trustpilot 🔗

• Mauvais réseau avec communications entrecoupées
• Service client absent

Dominique Cherix - 26 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Abonnements illimités en Suisse
• Service client réactif et efficace
• Tarifs compétitifs

Nicolas Baya-Laffite - 10 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Vol
• Manque de réponse

Sabrine Sama - 7 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Couverture réseau faible

loris gfeller - 6 août 2020Trustpilot 🔗

• Rapport qualité/prix
• Réseau fiable même à l’étranger
• Attente sur la hotline
• Satisfait

Unsatisfied Customer - 29 juin 2020Trustpilot 🔗

• Bon rapport qualité-prix
• Internet rapide même dans les régions reculées
• Bonne qualité de signal avec Samsung

Alessia Sotto - 1 avril 2020Trustpilot 🔗

• Perdu une journée de travail

Gerald - 10 février 2020Trustpilot 🔗

• Vitesses 4G plus lentes avec Yallo par rapport à Sunrise
• Réseau mobile de Sunrise utilisé par Yallo

alix hd - 8 février 2019Trustpilot 🔗

• Tarifs moins chers avec un débit 4G fiable
• Service après-vente moyen sans erreur sur les factures