Yallo
153 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.8 pour Yallo provient de 153 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Yallo:
– ÀmonAvis (33)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Yallo est caractérisé par des réactions rapides et professionnelles (18%), cependant l'entreprise est critiquée pour des abonnements non autorisés (4%), une qualité de service médiocre (12%), des pratiques frauduleuses (6%) et des frais d'activation non respectés (2%). Malgré des conseils utiles et un bon service à l'étranger (8%), il est essentiel de souligner des retards dans le processus d'identification et des problèmes de livraison de la carte SIM (4%). En résumé, même si une partie des clients est satisfaite, les pratiques discutables et les problèmes récurrents de service client posent question quant à la fiabilité de Yallo.
“Facturation incorrecte”
“Achat trompeur”
“Des escrocs”
“Problème technique non résolu”
“Service client inefficace”
“Service client lent et cher”
“Difficulté à joindre le service après-vente”
“Déception totale”
“Service client médiocre”
“Pratiques frauduleuses”
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Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Jeannine Courtois - 4 il y a quelques mois
- Facturation incorrecte
Noémi Dumas - 4 il y a quelques mois
- Achat trompeur
Marlène - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Des escrocs
christelle - 4 il y a quelques mois
- Problème technique non résolu
- Service client inefficace
- Délai de livraison long
- Installation complexe
M. Meunier - 4 il y a quelques mois
- Service client lent et cher
- Difficulté à joindre le service après-vente
- Problèmes persistants avec la box TV
- Déception totale
Maurice Paul - 4 il y a quelques mois
- Service client médiocre
- Pratiques frauduleuses
kharazishvilikakha kharazishvilikakha - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Harcèlement téléphonique excessif
Adrienne - 4 il y a quelques mois
- promesse d'arrangement non respectée
- escrocs
- arnaque
- facturé des frais de résiliation
- injuste
Sebastian - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Inscription forcée à des abonnements
- Service client médiocre
Lucas Maillet - 4 il y a quelques mois
- Problèmes fréquents avec la TV-Box
- Problème de son avec la TV-Box
- Problèmes de connexion Internet
- Blocage de la TV
Dominique - 4 il y a quelques mois
- Service client de mauvaise qualité
- Support téléphonique payant
- Chatbot inefficace
- Agents du support incompétents et non motivés
- Délais d'attente trop longs pour obtenir de l'aide par chat
- Prix attractifs
Aimé Godard - 4 il y a quelques mois
- Service client pire
- Forcé à signer un contrat de 24 mois
Camille Hebert - 4 il y a quelques mois
- qualité du service baisse
- prix montent sans cesse
- bugs de plus en plus fréquents
Thierry Monnier - 5 il y a quelques mois
- Service inutile
- Conseille à tout le monde de dépenser un peu plus d'argent
- Problèmes en Suisse et à l'étranger
- Attente longue dans les grandes villes
- Expérience vraiment décevante
Nicolas Bianchi - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapport prestations-prix intéressant
- Service client satisfaisant
- Problèmes de connexion non résolus
- Désactivation de services Internet légaux en Suisse
Étienne - 5 il y a quelques mois
- service de mauvaise qualité
- prix non avantageux
- problèmes de réseau fréquents
- service client peu utile
chaida soraya - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Politique de retour décevante
Francesco Moncada - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- L'internet à la maison est vraiment mauvais
- Des coupures fréquentes sur le wifi et la télé
- Prix bas ne justifie pas le service médiocre
- À éviter absolument
Donaldduck - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pratiques frauduleuses de yallo
bernadette - 5 il y a quelques mois
- Abonnement long et impossible à résilier
- Personne ne répond aux emails et le téléphone ne cesse de sonner
Thierry - 6 il y a quelques mois
- Réseau instable
- augmentation tarifaire
Miguel Rodrigues - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client incompétent
daniel - 6 il y a quelques mois
- Abonnements non autorisés
Vincent Pasquier - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service déplorable
- Rien ne se passe derrière
- Que des incompétents
Laila Brugger - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Transfert de numéro non effectué malgré plusieurs appels
- Service client incompétent et mensonger
- Conseillers incompétents
- Vente d'abonnements et envoi de cartes SIM compétents
Matthieu Steimer - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client horrible!!!
- Bon produit avec abonnement en Europe et Amérique du Nord!
- Service déplorable
- La première facture est fausse
- Les frais d'activation qui étaient sensés être gratuits ne le sont pas
- Au téléphone, on me prend clairement pour un
- Monsieur, vous avez dû mal comprendre!
- Trois personnes, trois fois identiques
- Palme d'or au dernier qui me dit: mes collègues ne savent rien!
Jérôme Lucas - 6 il y a quelques mois
- Vitesse de connexion lente
Françoise Leconte - 7 il y a quelques mois
- Adresse de facturation incorrecte
Daniel Lassieur - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déplorable qualité de la TV et Internet avec de nombreux problèmes quotidiens
guillaume - 7 il y a quelques mois
- Service client décevant
- Facture arrivée en retard avec frais supplémentaires
Claire - 7 il y a quelques mois
- Internet ne marche pas en Suisse
- Connexion complète mais pas d'internet
- Service excellent à l'étranger
Alex - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais d'activation élevés
M. Peltier - 7 il y a quelques mois
- Mauvaise tromperie et service médiocre
Legros - 7 il y a quelques mois
- Informations mensongères
- Problèmes d'activation
- Processus d'identification inefficace
- Problèmes de livraison de la carte SIM
- Difficultés d'enregistrement de la carte SIM
- Mensonges concernant l'envoi de la carte SIM
- Service client peu fiable
- Chat inutilisable
- Contrats basés sur des mensonges
Isabelle Joseph - 7 il y a quelques mois
- Service client difficile à contacter
- Attitude impolie du service client
- Pas de fibre optique installé malgré disponibilité
- Attente nécessaire jusqu'à fin contrat pour avoir accès à internet
Kenpachi - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La pire couverture de réseau mobile
Silver Crow - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Augmentation des frais de facturation et des tarifs sans raison claire
- Mauvaise gestion des tarifs et facturation variable
- Service client facturé et attente longue pour assistance
- Pratiques commerciales douteuses et problèmes de résiliation de contrat
PATRICIA LUZOLO - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Retard de livraison de la fibre optique
- Absence de suivi des problèmes techniques
- Installation difficile de la fibre optique
Fournier - 8 il y a quelques mois
- Transfert de numéro de téléphone cauchemar
- Service client ne transfère pas numéro après 9 appels
- Conseillers dépassés et inefficaces
- Reste des services catastrophique
D. Delorme - 8 il y a quelques mois
- Harcèlement pour vendre des assurances
Ludo Cattin - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le service clientèle est externalisé en Afrique du Nord
- Qualité médiocre de la télévision sur la box Android
- L'application Yallo TV n'est pas ergonomique
- La fibre 10 Gbps donne un maximum de 2 Gbps sur un ordinateur de gaming
- Les informations ne circulent pas entre le sous-traitant et Yallo
- Le produit 10 Gbps est inutile par rapport au produit 1 Gbps
Courtois - 8 il y a quelques mois
- Facturation incorrecte
Riders Shop - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque d'écoute des clients
- Service de résiliation
- Comportement désagréable
Élodie - 8 il y a quelques mois
- Nouvel abonnement à tarif attractif
- Frais d'activation non respectés
- Facturation erronée
Benoît - 8 il y a quelques mois
- Service client efficace
- Réactif et professionnel
Alexandre Blin - 8 il y a quelques mois
- Service client décevant
Alban BAJRAKTARI - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Une catastrophe absolue
- Technicien Yallo tard pour la soudure de fibre
- Retard pour la soudure de la fibre
- Manque de communication de la part de Yallo
- Réponses insatisfaisantes en cas de contact
Emmanuelle Roy - 9 il y a quelques mois
- Service client top
- Equipe compétente et sympa
- Réponses informatives et patientes
- Conseils utiles pour utiliser le téléphone
G. Blanchard - 9 il y a quelques mois
- Service client sans frais
- Manque de transparence
- Entreprise arnaque
- Mauvaise expérience
Élisabeth - 9 il y a quelques mois
- Service après-vente nul
- Temps d'attente long et communication interrompue
Ines Pollatschek - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente médiocre
- Temps d'attente long
- Manque de compréhension
- Procédure de communication inefficace
Alain - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison fréquents
- Politique de retour compliquée
- Communication inexistante
William - 9 il y a quelques mois
- qualité du service de l'entreprise
- forfait téléphonique n'a pas répondu à mes attentes
- connexion internet coupée
- qualité des appels pas top
- manque de professionnalisme et de politesse du service client
- ne recommanderais pas les services
eddy ja - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de site et de livraisons fréquents
Christophe Parmentier - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Abonnements plus chers que promis, mauvaise connexion
- Service inexistant, site internet inaccessible
TrustTeller - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Cheap but poor quality
- Avoid at all costs
Selim Stambouli - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- qualité des produits très mauvaise
- service client inefficace
- aucune solution trouvée après plus de 100 appels
- opérateur à fuir
- ils méritent une note négative
Pau Line - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Une perte de temps énorme
Raymond - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Panne réseau plus de 24h00
- Hotline inexistante ou alors à l'étranger
- Abo 5g Internet - débit inconstant et lacunaire
corinne mercier - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Absence de service
Jacques Virchaux - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de coupures avec la TV-Box et l'Internet
- Partie son de la TV-Box nécessite une activation supplémentaire
- Fonctionnement erratique d'Internet avec des sites inaccessibles
- Service clientèle inefficace
jean david redsun - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client horrible
- Coupures constantes
- TV box de mauvaise qualité
- Problèmes de réseau
Apple UserCH - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Coupures fréquentes du réseau
Estelle Dalipi - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente réactif par mail
- Abonnements pour enfants sans problème
- Internet et TV fonctionnent bien
- Réponses rapides en moins de 48h
Doni - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- arnaque
Peter - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème récurrent, message apparaît à chaque changement de chaîne
- Support technique ne répond jamais
Sybil Chevalley - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réseau de mauvaise qualité
- Problèmes de facturation et de résiliation
- Frais supplémentaires injustifiés
- Manque d'accès au compte en ligne après résiliation
Thomas Kovar - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Longs temps d'attente au service client
S - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Yallo TV ne fonctionne pas, aucune solution acceptable proposée
- Service après vente uniquement par téléphone incompétent et payant
- Impossible de parler à la direction
- A fuir absolument, c’est de l’arnaque, indigne de la Suisse
junior obounou - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service super et personnel agréable.
Catherine Droz - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix très attractifs
- Couverture réseau supérieure
- Réduction à vie mais sur un prix fixe pouvant augmenter
- Service client peu pratique en cas de perte de téléphone
- Nécessité d'aller en personne acheter une carte SIM en cas de besoin urgent
Natalia Blaise - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le service est incomplet
Medina Beganovic - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réseau nul
- Internet à la maison marche une fois sur deux
- Il faut payer pour appeler le service de dépannage
- Impossible de résilier à tout moment
- Service clientèle qui ne vous aide même pas
- Je me retrouve avec 2 abonnements
- Besoin d'Internet pour travailler
- Devriez avoir honte
Evelyn - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et professionnel
- Résolution rapide des problèmes
- Prix imbattables
- Réseau de qualité comparable à d'autres fournisseurs
Caroline - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service client par chat
- Simple, efficace et poli
- Problème résolu rapidement et sans entourloupe
- Ravie du service yallo et le conseille à chacun
madmoizelle patate - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Communication inefficace
- Délai de résolution long
Sebastian Racine - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de politesse et de professionnalisme
- Qualité du réseau très mauvaise
- Service client déplorable
- Aucune amabilité, compréhension et respect pour leur client
Roberta Micoccio - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Aucune politesse
- Service télé 4gb ne fonctionne pas
- Aucune considération envers le client
Vincent Musy - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le service client n'a pas résolu mon problème de réseau
- Le réseau est absent dans ma nouvelle région
- Je dois attendre 2 mois de préavis pour changer de fournisseur
Dylan StarSeed Neves - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Abonnement involontaire
- Faible réseau
- Service client inefficace
- Arnaque
Kat - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Réception internet et TV de mauvaise qualité
- Problèmes de connexion internet
- Tarification injuste pour service de mauvaise qualité
- Frais injustifiés pour remplacement de carte SIM défectueuse
- Non-respect des délais de résiliation
- Service non fiable, envisage une action légale
Paul Mn - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Des rabais complètement farfelus
- Changements quotidiens des offres de rabais
- Difficulté à changer d'offre pour bénéficier de meilleurs tarifs
Steven Mendel - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client incompétent
- Problème de facturation persistant
- Communication inefficace
- Pratiques douteuses concernant les frais
Ignasi Navarra - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Date d'activation retardée
Priska Höhener-Schaffner - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attribution sans consentement de deux numéros
- Facturation incorrecte et blocage de numéro non utilisé
- Incapacité à admettre les erreurs
- Changement d'opérateur pour aller chez Yallo
Nadia Aliberti - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
monikinbootsmanija Bootsmanija - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le pire fournisseur de réseau Suisse
- Restez loin de cette entreprise
Myriam - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité déplorable et pas fiable
- Offres alléchantes du Black Friday mais livraison de produits défectueux
- Service après-vente catastrophique avec attente prolongée
- Retard dans l'activation des services sans communication claire
Auguste - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Débit limité et non illimité en roaming
- Réseau lent et inutilisable
- Réponse du service client insatisfaisante
- Délais de désabonnements rapides
Hakim Valiton - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de faire des appels pour contacter le service client
- Activation de l'abonnement oubliée à la date prévue
- Service client inaccessible par le chat
Dom Leuba - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- fonctionne impeccablement pour la tv et le streaming même en 4K
- bug qu’ils vont sans doute réparer
THOMAS Alexandre - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le délai de livraison non respecté
- Service client mensonger et mal aimable
- Manque de transparence sur les délais de livraison
- Comportement honteux de la société
Libralesso Luca - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise connexion
- Service client médiocre
- Prix élevés
- Politique de retour compliquée
Céline - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise connexion Internet
- Bugs lors de la télévision
- Catastrophique, ne recommande pas
Quentin “Tonton Ucey” Bertschy - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de réponse aux questions par mail ou téléphone.
- Contrat de 24 mois non communiqué. Frais de déménagement de 1000.- demandés.
Adrian - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapport qualité/prix excellent
- Personnel génial lors de la commande d’abonnement
- Jamais de problème de facture
- Réseau bon
- Difficile à contacter le service client et celui-ci n’est pas très aimable
- Le réseau est légèrement inférieur à celui de Salt
Nathalie Bruder - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de réseau constant
- Frais supplémentaires pour envoi de facture par poste
- Facture émise le 3 du mois mais reçue le 26
- Réseau Internet lent avec nombreuses coupures
- Service client non recommandé
- Délais d'attente longs pour la résiliation
- Yallo est un opérateur low-cost non fiable
Stephane - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Internet en download de 0,8 MB et upload 0,14 en 4G. Lamentable
- Support inefficace
- Débits inutilisables
- Difficulté à contacter le support
- Changement de fournisseur
- Retour chez Salt
Urban - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne expérience
Someone - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité du service client lamentable
- Qualité du réseau défaillante en Suisse et inutilisable aux États-Unis
- Frais de résiliation élevés avec rappels majorés et poursuites rapides
- Modèle d'affaires douteux et pratiques de gangster