Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication des enquêtes de votre site semble être un problème majeur selon ces avis. Les utilisateurs se plaignent du manque de suivi et de transparence, ainsi que de tickets fermés sans résolution (35%). De plus, il y a des problèmes de redirection vers d'autres sites de sondage (20%) et des blocages de compte sans explication (15%). La communication inefficace avec le support (10%) et le manque de réponses (5%) contribuent à une expérience globalement décevante pour les utilisateurs.