123Optic

144 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 9 pour 123Optic provient de 144 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour 123Optic:

ÀmonAvis (24)
TrustPilot (120)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de 123Optic est réactive et professionnelle, avec un service client disponible et un suivi de commande excellent (85%). Les conseillers répondent rapidement au téléphone et facilitent le remboursement des produits (90%). Cependant, certains clients ont noté des problèmes de communication concernant le transporteur et le suivi de livraison, ainsi que des erreurs d'édition de facture et l'absence de réponses aux emails envoyés (75%). Malgré ces quelques dysfonctionnements, la rapidité, l'efficacité, et la qualité des produits font de 123Optic un site sérieux et recommandable (80%).

“Le colis a été livré à mon domicile au lieu de mon lieu de villégiature”

“Très fiable”

“Qualité des produits et service au rendez-vous”

“Bon suivi et service client disponible”

“Erreur dans la facturation”

“Changement de couleur des yeux”

“Très bons services”

“Équipe très réactive”

“Bon rapport qualité-prix”

“Remises de prix promotionnelles non proposées à la commande”

👍 47   👎 16

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

thierry yvrard - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Le colis a été livré à mon domicile au lieu de mon lieu de villégiature

Catherine - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Très fiable

Jean-Marc - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité des produits et service au rendez-vous

Nancy - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Grand choix de produits
  • Livraison rapide
  • Bon suivi et service client disponible
  • Promotions intéressantes

Duval - 27 mai 2024

  • Erreur dans la facturation
  • Délai d'attente pour la facture et remboursement
  • Problèmes de remboursement
  • Obligation de renvoyer la commande sans l'ouvrir

théophile - 25 mai 2024

  • Livraison rapide
  • Meilleur prix trouvé
  • Confort des lentilles
  • Changement de couleur des yeux

ROMEAS G - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Très bons services

isabelle LION - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Équipe très réactive

gilles hubert - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service rapide
  • Bon rapport qualité-prix
  • Remises de prix promotionnelles non proposées à la commande

Mme depauw - 9 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prix très compétitifs
  • Livraison retardée

Lise Fressart Trompette, - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Site sérieux et compétitif

Normand - 30 avril 2024

  • Large gamme de produits
  • Livraison rapide et offres promotionnelles
  • Service client disponible et suivi de commande excellent

christian - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Tout est OK
  • commande
  • livraison
  • prix

janinev10 - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

  • rapide et efficace

Brigitte - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client disponible pour les conseils

Michel Amegar - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Facilité pour trouver les bonnes lentilles.
  • Frais d'envoi élevés pour 6 lentilles (5,90 €)

Virginie Busquet - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidité et efficacité

Christine Retaux - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Très agréable à porter
  • Correspond à toutes mes recherches

Mathieu - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prix compétitif sur certaines références
  • Rapidité d'expédition
  • Service client joignable
  • Facture valide pour remboursement mutuelle
  • Problèmes de communication concernant transporteur et suivi de livraison
  • Emballage fragilisé lors de l'envoi de lentilles

GILLES FONTAINE, - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Très bonne réactivité et bon suivi de ma demande.

ANTONA - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Excellent contact avec le service client

Philippe DELAQUAIZE - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Site sérieux, recommandable

M MIGEON - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Site performant et facile d’utilisation avec astuces et recommandations

Cécile - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et surprise agréable

Frédérique MELLE - 30 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Facile paiement
  • Réception des colis toujours à temps
  • Colis arrive dans ma boîte aux lettres
  • Échec d'accès aux codes de réduction

Marie Sculfort, - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Excellente communication et réponse rapide aux questions des clients.

Origamy - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Fast ordering and shipment of contact lenses. Will not hesitate to order again!

Geneviève DETILLEUX - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Rapide et efficace.

LAURENT HARQUIN - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Rapide et efficace
  • Possibilité de recommander des produits précédemment commandés

Sarah MOLLIER - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service clientèle agréable et de bon conseil
  • Qualité des lentilles

VERONIQUE DOBRE, - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • liberté, simplicité et économie
  • facilité d'achat
  • réduction des coûts
  • service client attentif

Jocelyne CAPEL, - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque publicitaire
  • Réduction non appliquée lors du paiement

Maryse LEDÉ, - 23 février 2024Trustpilot 🔗

  • Pas satisfaite
  • Attente de la facture pour remboursement
  • Problème d'édition de facture
  • Difficulté à obtenir la remise promise

Leveque - 23 février 2024

  • Service rapide
  • Pas de remises promotionnelles au moment de la commande

Georges - 23 février 2024

  • commande rapide et satisfaisante

G. Royer - 21 février 2024

  • Service client réactif et professionnel.
  • Livraison rapide d'un nouveau colis en cas de produit endommagé.

Roland - 16 février 2024Trustpilot 🔗

  • Réponses précises aux questions et traitement très rapide de la commande.

LISETTE Garcia - 15 février 2024Trustpilot 🔗

  • A l'écoute
  • Fiable
  • Conseils éclairés
  • Respect des délais
  • Prix compétitifs

xyz - 15 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service après vente en cas d'erreur ou de retour impeccable
  • Gestion de compte avec erreurs et imprécisions

Amal - 14 février 2024Trustpilot 🔗

  • Je n'ai jamais reçu ma commande.
  • Aucune réponse aux mails envoyés.
  • Aucun remboursement reçu pour le produit manquant.
  • Manque de communication en cas de problème de livraison.

Christiane - 9 février 2024

  • Problème avec la commande
  • Livraison initiale lente
  • Communication avec le service client
  • Rapidité de la livraison

Jean-Marie VANSTEELANDT - 8 février 2024Trustpilot 🔗

  • Excellent service

GOUARDERE - 6 février 2024Trustpilot 🔗

  • Prix corrects et remise réalisée

Leap Dany ENG YI - 5 février 2024Trustpilot 🔗

  • retour rapide sur l'état des commandes

Alix Fernandes - 4 février 2024

  • Trouvé les lentilles de contact que je cherchais sans aucun souci.
  • Livraison rapide et exactement ce que j'avais commandé.
  • Service recommandé pour son efficacité.

elisabeth stribick, - 1 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client efficace
  • Pop-up pour recommander des commandes précédentes

ROUSDA - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et prévenant
  • Livraison rapide et sans problème
  • Possibilité d'annuler la commande en cas de problème
  • Site de confiance

À. CHAPITRE - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Bonne qualité des lentilles
  • Sérieux pour le délai de livraison

Benoît - 31 janvier 2024

  • Facile et rapide

Marthe Van Essche - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité, service, rapidité

A. Leblanc - 23 janvier 2024

  • Service client réactif
  • Livraison rapide
  • Qualité des lentilles
  • Facilité du remboursement

Evelyne - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Recommander ses lentilles comme précédemment
  • livraison rapide
  • contact par mail suite à difficulté occasionnelle très pratique

Berger - 8 janvier 2024

  • Large choix de lentilles de contact pour fortes hypermétropies
  • Conseillers répondent rapidement au téléphone

Client FRANKA - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Manque de sérieux
  • Pas de prise en compte des avis clients
  • Même problème récurrent depuis 2022

Susanne - 30 décembre 2023

  • Prix attractifs par rapport à d'autres sites
  • Service client réactif
  • Remboursement possible par la mutuelle française