123Optic

144 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 9 pour 123Optic provient de 144 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour 123Optic:

ÀmonAvis (24)
TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de 123Optic est réactif et professionnel, avec des conseillers disponibles et un bon suivi de commande. Cependant, il peut y avoir des problèmes avec la facturation et des délais d'attente pour le remboursement. Malgré cela, la livraison est rapide et les clients peuvent bénéficier de remboursement par la mutuelle française. Environ 75% des clients sont satisfaits du service client, mais il y a eu des cas de soucis logistiques et de retards dans la communication.

“Très fiable”

“Service excellent à un bon prix”

“Qualité des produits et service au rendez-vous”

“Livraison rapide”

“Service client efficace et pro”

“Bon suivi et service client disponible”

“Excellent service clientèle.”

“Réception de la commande rapide dans les délais.”

“Service client réactif.”

“Erreur dans la facturation”

👍 85   👎 19

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Catherine - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Très fiable

C D - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service excellent à un bon prix

Jean-Marc - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité des produits et service au rendez-vous

zacharie - 2 juin 2024

  • Livraison rapide
  • Service client efficace et pro

Nancy - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Grand choix de produits
  • Livraison rapide
  • Bon suivi et service client disponible
  • Promotions intéressantes

julyann - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Excellent service clientèle.
  • Livraison rapide.
  • Les prix sont abordables.
  • Site web convivial.

TK - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Réception de la commande rapide dans les délais.
  • Service client réactif.

Duval - 27 mai 2024

  • Erreur dans la facturation
  • Délai d'attente pour la facture et remboursement
  • Problèmes de remboursement
  • Obligation de renvoyer la commande sans l'ouvrir

théophile - 25 mai 2024

  • Livraison rapide
  • Meilleur prix trouvé
  • Confort des lentilles
  • Changement de couleur des yeux

FRANCOISE MICHAUX - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service impeccable
  • Bien emballé

marie muhr, - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Produits de haute qualité
  • Livraison rapide et conforme
  • Recommandation pour l'enseigne

Sonia Couet, - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Très bon service client
  • Livraison efficace

guy - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Interviennent en cas de problèmes

ROMEAS G - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Très bons services

Pascal Guelton - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bon service !

isabelle LION - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Équipe très réactive

Fatima.aitbenali - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • No feedback on defective lenses and service requests

lambour - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

  • cartonnage de mauvaise qualité
  • problème avec l'emballage du colis
  • emballage abîmé lors de la livraison
  • qualité du carton insuffisante

Lise Fressart Trompette, - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Site sérieux et compétitif

Normand - 30 avril 2024

  • Large gamme de produits
  • Livraison rapide et offres promotionnelles
  • Service client disponible et suivi de commande excellent

christian - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Tout est OK
  • commande
  • livraison
  • prix

Emmanuel Chouart - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité-prix moins cher que chez les opticiens
  • Livraison rapide
  • Expérience client positive

Brigitte - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client disponible pour les conseils

klant - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Envois rapides et produits conformes
  • Interlocuteur disponible en cas de problème

Mario Vereycken, - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Remboursement direct en cas de problème lors de la commande
  • Livraison rapide
  • Produit de haute qualité

Virginie Busquet - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidité et efficacité

thibaut - 14 avril 2024

  • Service client top
  • Livraison rapide
  • Problèmes au début

Mathieu - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prix compétitif sur certaines références
  • Rapidité d'expédition
  • Service client joignable
  • Facture valide pour remboursement mutuelle
  • Problèmes de communication concernant transporteur et suivi de livraison
  • Emballage fragilisé lors de l'envoi de lentilles

GILLES FONTAINE, - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Très bonne réactivité et bon suivi de ma demande.

Annick Olivier - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Souci logistique
  • Livraison rapide après recommande

ANTONA - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Excellent contact avec le service client

Nuno José FIGUEIREDO LADEIRA, - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Rapide et efficace

Frédérique MELLE - 30 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Facile paiement
  • Réception des colis toujours à temps
  • Colis arrive dans ma boîte aux lettres
  • Échec d'accès aux codes de réduction

csiko - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Site professionnel pour l'achat de produits d'entretien pour verres de contact
  • Large choix de produits disponibles pour l'entretien des lentilles
  • Service client réactif et efficace

wam - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Site clair
  • Jamais de problèmes
  • Prix intéressants

Michkiv - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Problème de livraison résolu

Yves Laporte - 22 mars 2024

  • Lentilles de contact de qualité
  • Service client top
  • Promotions sympas

Daniel Dereume - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client de qualité

Marie Sculfort, - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Excellente communication et réponse rapide aux questions des clients.

Isabelle R., - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service et qualité top

labrada - 9 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Paiement difficile

CORINNE CODOU, - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Des prix bas
  • Livraison au top en boîte aux lettres
  • Je recommande vivement ce site

Geneviève DETILLEUX - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Rapide et efficace.

LAURENT HARQUIN - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Rapide et efficace
  • Possibilité de recommander des produits précédemment commandés

Sarah MOLLIER - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service clientèle agréable et de bon conseil
  • Qualité des lentilles

C. Lemoine - 4 mars 2024

  • Qualité du carton de livraison
  • Service client réactif
  • Reconditionnement efficace des produits

CHRISTIAN HAMEAU - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et bien emballée
  • Service client satisfaisant

VERONIQUE DOBRE, - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • liberté, simplicité et économie
  • facilité d'achat
  • réduction des coûts
  • service client attentif

Jocelyne CAPEL, - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque publicitaire
  • Réduction non appliquée lors du paiement

lucy - 28 février 2024

  • lentilles de bonne qualité
  • prix un peu chers
  • service client top
  • livraison super rapide

O. Pichon - 24 février 2024

  • Bonne qualité des lentilles de couleur
  • Livraison rapide et efficace
  • Service client satisfaisant
  • Large gamme de prix abordables

Maryse LEDÉ, - 23 février 2024Trustpilot 🔗

  • Pas satisfaite
  • Attente de la facture pour remboursement
  • Problème d'édition de facture
  • Difficulté à obtenir la remise promise

Leveque - 23 février 2024

  • Service rapide
  • Pas de remises promotionnelles au moment de la commande

Georges - 23 février 2024

  • commande rapide et satisfaisante

Rémi Lejeune, - 23 février 2024Trustpilot 🔗

  • Le service client est excellent
  • Problème avec les codes de réduction

G. Royer - 21 février 2024

  • Service client réactif et professionnel.
  • Livraison rapide d'un nouveau colis en cas de produit endommagé.

Caroline - 20 février 2024Trustpilot 🔗

  • Réaction rapide du service client
  • Service client courtois et commercial
  • Gestion efficace des plaintes
  • Prise en charge rapide des retours

Marie Justier - 19 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client NUL

rolande - 16 février 2024Trustpilot 🔗

  • Satisfaite du contact et des produits

Cléofée - 16 février 2024Trustpilot 🔗

  • Prix attractif
  • Service client au petit soin
  • Commande bien emballée et déposée dans la boîte aux lettres

LISETTE Garcia - 15 février 2024Trustpilot 🔗

  • A l'écoute
  • Fiable
  • Conseils éclairés
  • Respect des délais
  • Prix compétitifs

Marie - 15 février 2024Trustpilot 🔗

  • Lentilles reçues rapidement
  • Qualité au rendez-vous
  • Commande chez eux depuis des années

xyz - 15 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service après vente en cas d'erreur ou de retour impeccable
  • Gestion de compte avec erreurs et imprécisions

Amal - 14 février 2024Trustpilot 🔗

  • Je n'ai jamais reçu ma commande.
  • Aucune réponse aux mails envoyés.
  • Aucun remboursement reçu pour le produit manquant.
  • Manque de communication en cas de problème de livraison.

Christiane - 9 février 2024

  • Problème avec la commande
  • Livraison initiale lente
  • Communication avec le service client
  • Rapidité de la livraison

GOUARDERE - 6 février 2024Trustpilot 🔗

  • Prix corrects et remise réalisée

Alix Fernandes - 4 février 2024

  • Trouvé les lentilles de contact que je cherchais sans aucun souci.
  • Livraison rapide et exactement ce que j'avais commandé.
  • Service recommandé pour son efficacité.

elisabeth stribick, - 1 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client efficace
  • Pop-up pour recommander des commandes précédentes

ROUSDA - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et prévenant
  • Livraison rapide et sans problème
  • Possibilité d'annuler la commande en cas de problème
  • Site de confiance

Marthe Van Essche - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité, service, rapidité

Marine - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Site simple d’utilisation
  • Livraison propre et rapide
  • Produit de bonne qualité
  • Service client efficace

A. Leblanc - 23 janvier 2024

  • Service client réactif
  • Livraison rapide
  • Qualité des lentilles
  • Facilité du remboursement

Tonio - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Le délai de livraison est très très très long
  • Lentilles commandés il y a 23 jours et toujours pas reçues
  • Le service client est facilement joignable
  • Mais il ne faut pas être pressé

Samuel Pérez, - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Bon rapport qualité/prix
  • Réactif sur la livraison
  • Petite promo
  • Je recommande

Evelyne - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Recommander ses lentilles comme précédemment
  • livraison rapide
  • contact par mail suite à difficulté occasionnelle très pratique

Helene - 13 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Recherche facile
  • Commande rapide et simple
  • Livraison tout aussi rapide
  • Service efficace et produits fiables
  • Merci a vous

murielle kupper - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Satisfaction totale

Berger - 8 janvier 2024

  • Large choix de lentilles de contact pour fortes hypermétropies
  • Conseillers répondent rapidement au téléphone

Christophe Gorzelainczyk - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Bon service clientèle
  • Bon fournisseur

Client FRANKA - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Manque de sérieux
  • Pas de prise en compte des avis clients
  • Même problème récurrent depuis 2022

Susanne - 30 décembre 2023

  • Prix attractifs par rapport à d'autres sites
  • Service client réactif
  • Remboursement possible par la mutuelle française