123Optic

144 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 9 pour 123Optic provient de 144 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour 123Optic:

ÀmonAvis (24)
TrustPilot (120)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de 123Optic présente des avantages et des inconvénients. Les remboursements sont faciles à obtenir et peuvent être effectués par la mutuelle française (80%), mais il est nécessaire de renvoyer les commandes sans les ouvrir, ce qui peut être contraignant (60%). Le service après-vente est efficace en cas d'erreur ou de retour, cependant certains clients n'ont pas reçu de remboursement pour des produits manquants (50%). Les retours sont pris en charge rapidement, mais aucun retour n'est donné sur les demandes de lentilles défectueuses ou de service (70%). En général, la politique de retour de 123Optic offre une satisfaction totale et des remboursements directs en cas de problème lors de la commande (90%).

“Obligation de renvoyer la commande sans l'ouvrir”

“No feedback on defective lenses and service requests”

“Remboursement direct en cas de problème lors de la commande”

“Prise en charge rapide des retours”

“Service après vente en cas d'erreur ou de retour impeccable”

“Aucun remboursement reçu pour le produit manquant.”

“retour rapide sur l'état des commandes”

“Facilité du remboursement”

“Satisfaction totale”

“Remboursement possible par la mutuelle française”

👍 7   👎 4

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Duval - 27 mai 2024

  • Erreur dans la facturation
  • Délai d'attente pour la facture et remboursement
  • Problèmes de remboursement
  • Obligation de renvoyer la commande sans l'ouvrir

Fatima.aitbenali - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • No feedback on defective lenses and service requests

Mario Vereycken, - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Remboursement direct en cas de problème lors de la commande
  • Livraison rapide
  • Produit de haute qualité

Caroline - 20 février 2024Trustpilot 🔗

  • Réaction rapide du service client
  • Service client courtois et commercial
  • Gestion efficace des plaintes
  • Prise en charge rapide des retours

xyz - 15 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service après vente en cas d'erreur ou de retour impeccable
  • Gestion de compte avec erreurs et imprécisions

Amal - 14 février 2024Trustpilot 🔗

  • Je n'ai jamais reçu ma commande.
  • Aucune réponse aux mails envoyés.
  • Aucun remboursement reçu pour le produit manquant.
  • Manque de communication en cas de problème de livraison.

Leap Dany ENG YI - 5 février 2024Trustpilot 🔗

  • retour rapide sur l'état des commandes

A. Leblanc - 23 janvier 2024

  • Service client réactif
  • Livraison rapide
  • Qualité des lentilles
  • Facilité du remboursement

murielle kupper - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Satisfaction totale

Susanne - 30 décembre 2023

  • Prix attractifs par rapport à d'autres sites
  • Service client réactif
  • Remboursement possible par la mutuelle française