Aigle
142 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5 pour Aigle provient de 142 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Aigle:
– ÀmonAvis (22)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service clientèle d'Aigle est très mitigé, avec des avis positifs mentionnant un remboursement rapide et efficace, un personnel amical et patient, ainsi que des vendeuses professionnelles. Cependant, de nombreux clients se plaignent d'un service client non réactif, médiocre, voire inexistant, ainsi que d'une mauvaise qualité des produits et d'une mauvaise réactivité du service après-vente. Il y a des retours positifs sur l'accueil en boutique mais aussi des critiques sur le manque d'attention envers les besoins du client. Enfin, des clients signalent des retards de livraison et un manque de geste commercial en cas de problème. Overall, le service client d'Aigle semble être un point faible de la marque, avec 60% d'avis négatifs et 40% d'avis positifs.
“Parka décolorée, SAV inexistant”
“Qualité en baisse, personnel impoli”
“Personnel à l’écoute des clients”
“Bon service client et conseils personnalisés”
“Conseillère compétente”
“Accueil agréable et personnel disponible pour apporter des produits / conseils”
“Personnel à l'écoute et au service des clients”
“Très bon accueil”
“Jamais déçu”
“Produits de qualité”
👍 44 👎 110
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Sauzet - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parka décolorée, SAV inexistant
- Qualité en baisse, personnel impoli
M. DUPRE michel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel à l’écoute des clients
- Choix vaste pour toutes les tailles
caroline LECLERC - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon service client et conseils personnalisés
- Large choix de produits disponibles en magasin
- Retour facile et sans problème
Cureau - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité des produits
- Conseillère compétente
- Choix intéressant
Sylvie G - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil agréable et personnel disponible pour apporter des produits / conseils
- Lieu agréable pour visiter et revenir
Pascal Rambault - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne qualité des produits
- Braderie existante
- Personnel à l'écoute et au service des clients
Delphine Taieb - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon accueil
Globbe-trotter - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Jamais déçu
PS - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de qualité
- Personnel compétent et sympathique
- Prix moins attractifs
- Bonus points expirant en un an
Dominique - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil impeccable
- Vendeuses se mettent en quatre pour satisfaire leurs clients
- Aucune faute
alain martin - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité
MICHEL-FLANDIN - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon accueil des vendeuses
- Professionnalisme des vendeuses
- Satisfaction de nos achats
- Concept second souffle au top
Mariam Magassa - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Articles d’excellente qualité
- Services déplorables
- Livraisons dantesques
- Accueil qui laisse à désirer en magasin
CK - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problem with using points on the Internet
- Need to go to a store to use the points benefits
- Persistent problem for over a year
- Loss of sales for AIGLE
MATHILDE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Équipe sympathique et disponible
- De très bons conseils
Franck Bertin - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
Bourne Anthony - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV non satisfaisant
- Réparation non réalisée correctement
- Manque de considération envers le client
- Perte de clientèle potentielle
Sabrina n nom - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client au top
- Produits de super qualite
Danielle Lefevre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité exceptionnelle des vêtements
- Prix rapport qualité très bons
- Large choix d'articles
- Avis choquants
- Vêtements de qualité pour conditions météo difficiles
Marie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon accueil
- Personnes sympathiques
cliente - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus d’échanger
- Vendeur peu accommodant
- Casquette trop petite
- Mauvaise première expérience
Jean-michel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client sympathique et cordial
- Facilité des démarches de retour
- Recommandation à 100%
mathilde ragueneau - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente non réactif
- Processus de retour compliqué
MARIE ANNICK COCHARD - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil chaleureux
- Bon rapport qualité prix
- Personnel agréable
catherine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel accueillant et de bon conseil
- Manque de rayon enfant à Dunkerque
Benjamin Petit - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service client en magasin
- Très bon produits
- Échange de produit facile en boutique
Marie Helene - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de bonne qualité mais assez chers
- Remboursements rapides
- Articles ne correspondant pas toujours aux tailles réelles
- Site ne répond jamais aux mails et difficultés à joindre par téléphone
Cisco Bruno - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfaites bottes de qualité rapide
- Marque Aigle recommandée sans hésiter
Michael Arditti - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de bonne qualité
- Service client inexistant
Veronique - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Articles de bonne qualité
- Accueil agréable en boutique
- Articles robustes
Edouard HUBERT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- mensonge de la vendeuse
- indisponibilité de la couleur désirée en magasin
- échange facilité une fois contacté par téléphone
Marie Genot - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel aimable et très serviable
ZYBURA - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil et conseils excellents
Rachel Lecouturier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vendeuse professionnelle
- Accueillante et de très bon conseil
Syleden - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Super accueil
Olivier Lasbley - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de possibilité de serrage sur le pantalon
- Service client non réactif
- Réactivité de la boutique d'Orléans
- Manque d'attention envers les besoins du client
Marianne - 4 il y a quelques mois
- Mauvaise qualité du produit
- Service client inutile
- Processus de retour complexe
A. Pereira - 4 il y a quelques mois
- Prix élevés
- Remboursement rapide et efficace
- Problèmes avec la taille des articles
- Service client non réactif
astrid - 4 il y a quelques mois
- Ne pas pouvoir utiliser les points de fidélité en ligne
- Nécessité de se rendre en magasin pour bénéficier des avantages
Laëtitia MAURER - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande erronée
raymond - 4 il y a quelques mois
- Produits de qualité
- Service client en ligne laisse à désirer
Client: Pollez - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très forte dégradation de la qualité.
- Aucun service après-vente disponible.
- Produits défectueux non pris en charge par la marque.
- Marque partiellement française ne prenant pas ses responsabilités.
Mathilde - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité de la parka médiocre
- Service client peu réactif et peu satisfaisant
- Manque d'explications et d'excuses de la part du service client
- Politique de retour insatisfaisante
A. Le Gall - 4 il y a quelques mois
- Personnel amical et patient
- Aide à trouver le modèle idéal
- Pas de pression pour prendre une décision
SOIZIC - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bottes trop grandes
- Taille incorrecte
Pereira - 6 il y a quelques mois
- Mauvaise qualité
- Taille incorrecte
- Matériau bon marché
- Service client médiocre
Rey - 6 il y a quelques mois
- Service client laissait vraiment à désirer
- Livraison a mis une éternité
Marius B. - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Semelle se décolle rapidement
- Caoutchouc de la semelle s'abime facilement
- Crampons arrachés facilement
- Marque ne répond pas aux attentes
Xavier - 6 il y a quelques mois
- Qualité du produit
- Service après-vente
- Réparation de la veste
- Rapidité de réparation
- Prix élevé
Lela - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gestion des clients catastrophique
- Prix premium
- Livraison erronée
- Aucune information fournie
Vincent - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité médiocre
- Service client décevant
- Retour difficile
- Pas de réponse claire
Mme SYLVIE POINTEAU - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit défectueux
- Prix élevé
- Mauvaise qualité
- Service client médiocre
Francoise Guillochon - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Chaussures non imperméables
- Service qualité insatisfaisant
- Défaut sur la languette de la chaussure
marthe - 7 il y a quelques mois
- Points d'usure après deux ans d'utilisation
- Service clientèle offrant seulement 20% de réduction sans explications
- Qualité inférieure par rapport au prix payé
- Manque de transparence et de professionnalisme
robert moreau - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Chaussures lourdes
- Fabriquées en Chine
- Usure de la doublure
- Doublure déchirée
- Aucun professionnel pour réparation
- Sav ne veut rien savoir
- Aucun geste commercial
- Qualité en baisse
- Prix élevés
- Sav poli mais borné
Édouard Lefort - 7 il y a quelques mois
- Vendeuses sympas et professionnelles
- Engagement écologique du magasin
- Mode durable
Jérôme - 7 il y a quelques mois
- Service client lent à répondre
Nono3317 - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité du produit insatisfaisante
- Nylon fin des poches
- Prix élevé pour la qualité
- Expérience d'achat décevante
DPoSign - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- expérience décevante et retard inacceptable
- manque de communication
- retard dans la livraison
- commande en préparation pendant un mois
Galynet - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client décevant
- Boots de pluie inutilisables après 2 mois
- Réponse automatique du service client
- Prix non justifiés
Nicolas - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client peu réactif et peu aidant
- Problèmes de livraison avec Chronopost
- Produit manquant dans la commande
- Aucune solution client proposée
MARQUILLIE PASCALE - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de mauvaise qualité
- Prix trop élevés
- Fermetures éclair de mauvaise qualité
- Service client médiocre
CH - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site internet pas à jour
- Service client non réactif
- Frais de port élevés
- Communication inefficace
Julien - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de fabrication
- Prix élevé
- Déception de l'achat
- Communication insuffisante
Pat ba - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- qualité médiocre
- service client inefficace
- prix élevé
- communication médiocre
Guillaume - 9 il y a quelques mois
- Pantalon sans moyen de serrer
- Service client non réactif
- Boutique d'Orléans réactive
Pierre D - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client peu réactif
- Processus de retour compliqué
- Qualité des produits en baisse
Lafe - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Service client inefficace
- Débit immédiat sur mon compte
- Dépendance de la veste pour la fin de semaine
Alison Pires Lima - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client pas arrangeant
- Produits chers sans service client de qualité
- Produits trop grands, promo expirée
- Pas de possibilité de re-commander avec promo
NADIA YOUNES NADIA YOUNES - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison non conforme
Client - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Il a fallu appeler plusieurs fois un vendeur pour obtenir de l'aide
- Décevant
R. L. - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse évasive
- Demande de clarification
- Manque de réponse satisfaisante
- Politique de retour décevante
Corrard - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réaction du service client plus que tardive
- Code promo inutilisable
- Indisponibilité des premiers choix
- Indisponibilité des tailles
Eamon Harkin - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité du produit médiocre
- Durée de vie courte
- Service client peu satisfaisant
- Problèmes de qualité fréquents
Gwendal le bris - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client décevant
- Délai de livraison non respecté
- Mauvaise communication
- Prix élevé
Michèle CHARNAY - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Pas de remboursement suite au retour article
- Pas de réponse satisfaisante concernant le retour
- Réponses automatisées aux demandes clients
Thierry P. - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Chaussures de mauvaise qualité, durée de vie courte
- Service client inefficace
- Manque de geste commercial
- Communication insatisfaisante
Justine C. - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande jamais envoyé
- Retard excessif sans geste commercial
- Article en rupture de stock malgré disponibilité sur le site
- Remboursement après plusieurs échanges
- Commande annulée pour produit disponible sur Amazon avec livraison rapide
SJR - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Erreur d'étiquetage de la part d'Aigle
riribibi - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Se déchirent
- Ne tiennent pas longtemps
- Refus de garantie pour mauvaise utilisation
Houairi - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande non recue
M.Zieger - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison non reçue
- Communication insuffisante
- Service client inefficace
- Politique de retour compliquée
Christian - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des bottes Aigle TANCAR PRO
Cecile Brehin - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Processus de retour compliqué
- Communication inefficace
- Informations demandées excessives
O.Baudoux - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais étiquetage d'adresse
anneso - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Annulation intempestive
Bonnenfant - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité médiocre des produits
- Service client peu satisfaisant
- Politique de retour restrictive
- Prix élevés pour la qualité offerte
M.K - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Absence de communication
- Débit de compte sans livraison
- Service client inefficace
Mathieu Kesselaire - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de haute qualité
- Service client inefficace
- Livraison non réussie
- Pratiques environnementales douteuses
Equit Affaires - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- un amateurisme effrayant
- un délai d'attente inacceptable
- des bottes commandées qui ne sont plus en stock
- compte bancaire quand même débité
Clou - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Semelles trouées rapidement
- Durabilité insuffisante
- Qualité de fabrication douteuse
- Service client insatisfaisant
- Problème de communication sur la qualité du produit
TCDUG - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité du produit
- Service client lent
- Demande de multiples photos pour expertise
- Processus de retour compliqué
Capelas - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Engagement non tenu de la part d’Aigle
- Produit en rupture de stock après achat
- Manque de transparence sur le site internet
- Retenir l'argent des clients sans livrer le produit
Pierre - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Semelle de chaussures de qualité inférieure
- Service client lent à réagir
- Pas de réponse efficace du service client
Jean Luc Febrer - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Quality of products
- Low durability
- High replacement frequency
- Poor customer service
Renaud Rivaton - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très mauvaise qualité
- Retour difficile et long
- Service client lent et peu réactif
- Prix élevés pour la qualité décevante
BOSC - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité
- Prix élevé
- Comparaison à des produits de qualité inférieure
- Pas de recommandation future