Aigle
142 avis de 2 sources

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service clientèle d'Aigle est très mitigé, avec des avis positifs mentionnant un remboursement rapide et efficace, un personnel amical et patient, ainsi que des vendeuses professionnelles. Cependant, de nombreux clients se plaignent d'un service client non réactif, médiocre, voire inexistant, ainsi que d'une mauvaise qualité des produits et d'une mauvaise réactivité du service après-vente. Il y a des retours positifs sur l'accueil en boutique mais aussi des critiques sur le manque d'attention envers les besoins du client. Enfin, des clients signalent des retards de livraison et un manque de geste commercial en cas de problème. Overall, le service client d'Aigle semble être un point faible de la marque, avec 60% d'avis négatifs et 40% d'avis positifs.

“Parka décolorée, SAV inexistant”

“Qualité en baisse, personnel impoli”

“Personnel à l’écoute des clients”

“Bon service client et conseils personnalisés”

“Conseillère compétente”

“Accueil agréable et personnel disponible pour apporter des produits / conseils”

“Personnel à l'écoute et au service des clients”

“Très bon accueil”

“Jamais déçu”

“Produits de qualité”

👍 44 👎 110