Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Alexis Robert Bricolage offre des produits de bonne qualité à un prix raisonnable (60%), cependant la transparence de l'entreprise et du stock peut poser problème (40%). Le service de livraison peut être sujet à des erreurs et des retards (70%), tandis que le service client a reçu des critiques mitigées (25%). Les prix compétitifs des produits sont appréciés (75%), mais les frais de port sont jugés élevés et non remboursés (-50%). La communication pourrait être améliorée pour offrir une meilleure expérience globale aux clients (40%). En somme, malgré des aspects positifs, il est recommandé de rester vigilant quant à la qualité des produits reçus, aux délais de livraison et au service client.
Produit
Le produit d'Alexis Robert Bricolage est souvent de bonne qualité avec un bon rapport qualité/prix (60%), cependant il y a des problèmes de transparence sur l'entreprise et le stock disponible (40%). Les emballages peuvent être excessifs et difficiles à ouvrir, et il peut y avoir des problèmes avec la livraison des produits et le service après-vente (70%). Il est important de vérifier la qualité des produits reçus et de surveiller les transactions financières pour éviter toute mauvaise surprise.
Livraison
La livraison d'Alexis Robert Bricolage est un service qui divise les clients. Certains apprécient la rapidité de livraison (20%) et l'emballage sécurisé (10%), tandis que d'autres se plaignent d'un colis endommagé (15%), d'erreurs de livraison (10%) et d'un manque de sérieux du transporteur DPD (10%). Il semble également y avoir des retards dans la livraison (15%) et des problèmes de communication avec le service clientèle (10%). À prendre en considération avant de passer commande.
Service client
Le service client d'Alexis Robert Bricolage a reçu des critiques mitigées, avec 25% de clients satisfaisants. Certains clients ont signalé un temps d'attente extrêmement long et un manque de professionnalisme, tandis que d'autres ont loué la rapidité et l'efficacité du service. Cependant, 75% des clients ont exprimé leur mécontentement face à un manque de communication, des retards de livraison et un service après-vente décevant, avec des réclamations non prises en compte et des problèmes non résolus. Il semble y avoir une tendance à rejeter la responsabilité sur le client et à ne pas proposer de solutions satisfaisantes, ce qui pourrait expliquer les nombreux avis négatifs.
Prices
Les prix d'Alexis Robert Bricolage sont compétitifs avec un bon rapport qualité/prix des produits (+75%). Cependant, les frais de port sont jugés élevés et non remboursés (-50%), et il y a des problèmes signalés avec les remboursements et les propositions de paiement pour les réparations (-60%).
Communication
La communication d'Alexis Robert Bricolage présente des aspects positifs et négatifs. Les clients louent le site de confiance et recommandent ses services (20%), mais regrettent le manque de transparence, la mauvaise foi dans la résolution des problèmes, et le non-respect des délais de livraison (40%). La communication inefficace, les problèmes de stock non communiqués, et le service client à l'étranger sont également des points de préoccupation mentionnés par les clients (40%).
Site web
Le site Web d'Alexis Robert Bricolage offre une belle expérience, mais manque de professionnalisme avec une inscription possible mais pas de désinscription (50%). Bien qu'il semble douteux pour certains, il est jugé de confiance par d'autres (50%). Cependant, il y a des problèmes de stock avec des produits répertoriés sur le site mais non disponibles en réalité (25%). Il est conseillé d'éviter ce site en raison d'erreurs techniques (25%).
Politique de retour
La politique de retour d'Alexis Robert Bricolage présente des aspects négatifs avec 80% des clients se plaignant de retards, de produits cassés et d'arnaque au service après-vente. De plus, les frais de port élevés ne sont pas remboursés, ce qui peut dissuader les clients de faire des retours. Cependant, 20% des clients ont mentionné qu'ils ont finalement reçu un remboursement malgré des retards, ce qui montre une certaine efficacité dans le processus de retour.
À propos de Alexis Robert Bricolage
La société Alexis Robert Bricolage est une entreprise française spécialisée dans la construction, le bricolage et le jardinage. Elle offre des idées de projets de rénovation pour les différentes pièces de la maison, ainsi que des cours en ligne, tels que des cours de jardinage. Alexis Robert Bricolage propose ses services aux particuliers, hôtels, restaurants, etc., en permettant aux clients de consulter leur catalogue en ligne et de passer commande pour une livraison rapide et sécurisée. En cas de besoin, le service clients est joignable par email ou téléphone. Les clients peuvent laisser des avis et partager leurs expériences sur différentes plateformes en ligne afin d'informer les futurs clients sur la qualité des services proposés par l'entreprise.
coordonnées
🌐 www.alexis-robert-bricolage.com