Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Alltricks est une entreprise reconnue pour son large choix de produits à prix compétitifs (80%) et sa livraison rapide et conforme (85%). Cependant, des dommages potentiels sur les articles (20%) et des problèmes de disponibilité (20%) peuvent être rencontrés. Le service client est efficace (80%), mais des améliorations sont nécessaires pour garantir une constante qualité de service (70%). En somme, Alltricks offre une expérience satisfaisante dans la majorité des cas, notamment en terme de rapport qualité-prix (70%).
Produit
Alltricks propose un large choix de produits avec des prix compétitifs (80%). La livraison est rapide et conforme (85%), cependant des dommages potentiels sur les articles peuvent être constatés (20%). Le panier virtuel peut être défaillant (15%), mais le service client est efficace (80%) et les produits sont généralement conformes à la commande (85%). Malgré quelques problèmes de disponibilité des articles (20%), la qualité du matériel est appréciée (75%). Enfin, le rapport qualité-prix est constant (75%) et le site est jugé sérieux et fiable (80%).
Livraison
La livraison chez Alltricks est rapide et dans les délais (55%), mais il peut y avoir des dommages potentiels sur les articles (10%). Le déroulement des opérations est parfait avec une prise en compte rapide des questions (20%), mais il peut y avoir des retards fréquents (15%). Le service client est efficace (5%) mais les frais de port peuvent être jugés trop élevés pour le renvoi de produits (5%). En somme, la livraison d'Alltricks est rapide et efficace, mais pourrait être améliorée en assurant une meilleure protection des articles et en optimisant les délais de livraison.
Service client
Le service client d'Alltricks est globalement bien noté avec une réactivité et courtoisie appréciées. Les opérations sont bien gérées et les questions prises en compte rapidement, mais parfois les réponses par email peuvent être compliquées (60%). Certains clients regrettent le manque de geste commercial et la réponse tardive du service client (40%). Malgré quelques retards ou erreurs de livraison, la plupart des clients sont satisfaits de la réactivité du service client et de la qualité des conseils reçus (80%). Néanmoins, certains signalent des difficultés d'annulation de commande, un SAV peu efficace et des colis endommagés (20%). L'équipe de Merignac est particulièrement appréciée pour son professionnalisme et son efficacité, mais il y a eu des cas où le SAV était difficile à joindre et peu réactif (75%). Au final, Alltricks offre une expérience satisfaisante dans la majorité des cas, mais des améliorations sont nécessaires pour assurer une constante qualité de service (70%).
Prices
Les prix chez Alltricks sont compétitifs, avec des offres promotionnelles attrayantes (80%). Cependant, certains clients se plaignent de frais de déplacement et de livraison élevés (30%), ainsi que de la non-réception de gestes commerciaux (10%). Malgré cela, la qualité des produits et la rapidité de livraison sont souvent appréciées (70%). En somme, le rapport qualité-prix est généralement bon chez Alltricks, avec des prix attractifs et une livraison rapide (70%).
Communication
La communication d'Alltricks est appréciée pour sa rapidité et son efficacité (80%). Cependant, des difficultés pour finaliser une commande et des problèmes de disponibilité des articles peuvent être rencontrés (60%). Le service client est jugé efficace mais la communication sur l'état de l'emballage peut être insatisfaisante (70%). Malgré cela, les réponses aux questions en ligne sont rapides (75%). Il y a également un manque de transparence sur le site et parfois un manque de suivi et de réponse (50%). En général, la livraison est rapide et ponctuelle avec des conseils utiles (85%).
Site web
Le site web d'Alltricks est facile à utiliser (70%) avec un grand choix de produits et une réactivité en ligne (80%). Il est bien organisé (90%) et propose une livraison rapide avec des options variées (75%). Cependant, certains clients ont remarqué des difficultés pour finaliser leur commande (60%) et ont regretté le manque de transparence sur le site (50%). Malgré cela, le site est reconnu pour sa fiabilité (85%) et la qualité de ses produits (70%).
Politique de retour
Le retour des produits chez Alltricks est facile, avec la possibilité d'obtenir un remboursement ou un avoir en cas de besoin (70%). Cependant, il y a des frais de port élevés pour renvoyer un vélo (40%), et dans certains cas, le remboursement se fait par avoir sans préavis (30%). De plus, le service client peut ne pas répondre aux demandes de remboursement (20%), et il n'est pas possible de corriger une erreur de commande dans un temps limité (10%). Toutefois, le prix est bon, la livraison est rapide et le retour est facile (80%).
À propos de Alltricks
Alltricks est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne d'équipements et d'accessoires pour le cyclisme, la course à pied et les sports de plein air. Fondée en 2008 en France par Gary Anssens, Alltricks offre une large gamme de produits, allant des vélos et composants aux vêtements et accessoires pour les sportifs. L'entreprise se distingue par son vaste catalogue, son service client de qualité et son expertise technique. Au fil des ans, Alltricks a étendu ses activités à l'international, devenant un acteur reconnu dans le secteur des articles de sports.
coordonnées
5 avenue Newton
78180 Montigny-le-Bretonneux
France
