Alpiniste

121 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.8 pour Alpiniste provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Alpiniste:

ÀmonAvis (2)
TrustPilot (119)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour d'Alpiniste est critiquée par de nombreux clients pour sa lenteur (30%), le contact téléphonique peu satisfaisant (60%) et le fait que le retour soit payant (40%). Cependant, certains clients ont apprécié la facilité du renvoi et la rapidité du remboursement (20%). Malgré des délais corrects de restitution et de réception (80%), d'autres ont rencontré des problèmes avec le traitement des articles retournés et le remboursement (70%). En général, la politique de retour d'Alpiniste semble complexe et peu fiable pour de nombreux clients.

“Remboursement un peu long”

“Proposer le retrait en point relais et le retour gratuit seraient un plus”

“Arnaque, Service client médiocre, Politique de retour trompeuse”

“Remboursement en attente depuis 1 an, colis mal préparé, marchandise perdue”

“Contact téléphonique horrible”

“Retour payant”

“Pas envie de payer des frais de retour”

“Le produit ne correspondait pas avec l'article présenté sur le site.”

“Retour du produit.”

“Rapides, garantie de retour, large gamme vêtements d'extérieur”

👍 9   👎 22

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Clochette - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Remboursement un peu long

soazig guillard - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Site de confiance
  • Proposer le retrait en point relais et le retour gratuit seraient un plus

Victoire - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque, Service client médiocre, Politique de retour trompeuse
  • Qualité douteuse, Communication inefficace, Prix élevé, Problèmes de livraison

Jacopo Ferrari - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Remboursement en attente depuis 1 an, colis mal préparé, marchandise perdue
  • Site avec plusieurs noms
  • Voleurs, arnaqueurs
  • Aucune action malgré les avis laissés

ISABELLE LEBEAU - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Contact téléphonique horrible
  • Retour payant
  • Manque de précisions sur longueur des jambes des vêtements
  • Pas envie de payer des frais de retour

BERTRAND J. - 8 février 2024Trustpilot 🔗

  • Le produit ne correspondait pas avec l'article présenté sur le site.
  • Pas la couleur attendue.
  • Retour du produit.

Julia Chant - 28 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Rapides, garantie de retour, large gamme vêtements d'extérieur

Christian Boher - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Incapable d'aligner deux mots en français
  • Site n'accepte pas le paiement par e carte bleue
  • Pas de confirmation après avoir validé le paiement
  • Attente pour voir si débité et faire une réclamation

Steph Cerutti - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Produit non conforme
  • Service client inexistant
  • Pas de réponse

fradelle.pierre - 25 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Retour payant et temps de retour long pour être remboursé
  • Livraison prend au moins 10 jours
  • De gros progrès à faire pour la vente en ligne

Sté S.o.dex.co - 6 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Plus 1 mois sans remboursement !
  • Aucune nouvelle depuis le retour de ma paire de Hoka le 2 septembre !
  • J’ai perdu pour l’instant l’achat des chaussures + les chaussures !
  • Un peu décevant

DS 64 - 6 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Processus de retour bien embarqué
  • Délais de restitution et de réception corrects
  • Délai de traitement de l'article retourné et le remboursement long
  • Satisfait et fidèle à Alpiniste

Sab Fab - 15 février 2023Trustpilot 🔗

  • Renvoi facile et remboursement rapide
  • Coût de renvoi peu élevé
  • Expérience client positive

Yves 75011 - 8 février 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison non standardisée
  • Retour pour non conformité de l'étiquette d'envoi
  • Service client sympathique mais solutions limitées
  • Manque de solutions alternatives proposées

yolande francia - 17 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • gros problèmes pour se faire rembourser

Carole - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • SAV au top
  • Service client était top
  • Échanges par mail et téléphone
  • Indiqué comment retourner l'article et renvoyé le bon

pierre M - 19 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • retour pas pratique
  • prix élevé pour retour
  • choix varié, bon prix

sabine G. - 27 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Personnel sans aucun désir de solutionner un probleme
  • Livraison semble être gros un point faible
  • Pas de remboursement ni nouvelle commande avant fin de l'enquete
  • Interlocutrice téléphonique me raccroche au nez

CLAUDINE DUBOIS - 26 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Attitude désagréable
  • Sans réponse écrite, sans remboursement après retour chaussures défectueuses
  • Personne impatiente, désagréable, refuse de donner nom
  • Appel n'apporte rien, renvoi conditions clients
  • Pas de remboursement malgré problème chaussures
  • Mauvaise gestion problèmes produits défectueux

Ottone - 22 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Description du produit incorrecte
  • Pas de renfort réel sur le pantalon
  • Service client proposant une réparation payante
  • Mauvaise recommandation du site

Clément Renaud - 4 août 2022Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace
  • Délais de livraison rapides
  • Prix compétitifs
  • Facilité de retour des produits défectueux

Sébastien - 25 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Communication insatisfaisante
  • Emballage inadéquat
  • Politique de retour compliquée