Patricia Muzzone - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

• Promotion intéressante
• Produit conforme à la commande
• Livraison dans les délais juste affectée par les ponts du début mai
• Relation fluide

Pascal - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide dans les délais
• Produit fidèle au descriptif
• Site sérieux et recommandable

Linette - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très bien reçu le colis
• Toujours nikel alpiniste
• Merci

Daxiongxiong - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison lente et service nul

Andre Hoebeeck - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et dans les délais annoncés
• Produits de qualité
• Service client efficace

LEGAY Christophe - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bon suivi de commande, envoi rapide et soigné

Isa - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Site au top!
• Envoi rapide et soigné
• Produits et personnes de qualité
• Beaucoup de choix

Genevi�ve Langard - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

• Les vestes polaires sont chaudes et légères
• Les enfants sont super contents

Newton - 1 avril 2024Trustpilot 🔗

• Produit de qualité
• Contact rapide et sans problème par téléphone
• Prix très concurrentiel
• Emballage et qualité topppp ! Livraison et suivi sans bémol

GARNIER PATRICK - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication
• Mauvaise foi
• Ne pense qu'à vendre et ne fais aucun geste commercial face à un problème
• N'est définitivement pas à l'écoute
• A éviter

Victoire - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque, Service client médiocre, Politique de retour trompeuse
• Qualité douteuse, Communication inefficace, Prix élevé, Problèmes de livraison

Jacopo Ferrari - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement en attente depuis 1 an, colis mal préparé, marchandise perdue
• Site avec plusieurs noms
• Voleurs, arnaqueurs
• Aucune action malgré les avis laissés

zabou - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Envois rapide et soigné
• L'article correspond à la description donnée
• Parka chaude, enveloppante tout en laissant une liberté au niveau des mouvement

ISABELLE LEBEAU - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Contact téléphonique horrible
• Retour payant
• Manque de précisions sur longueur des jambes des vêtements
• Pas envie de payer des frais de retour

C G - 20 février 2024Trustpilot 🔗

• Conseiller agressif
• Manque de communication
• Service client médiocre
• Expérience décevante

Laurent - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Transaction sans souci
• Livraison sans signature

Jacques - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Commande prise en charge et expédiée rapidement
• Livraison parfaite
• Taille chaussures conforme au guide CMP
• Je recommande ce site

Christian Laubertie - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Client satisfait
• Tarif compétitif
• Livraison rapide

Marco - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Très bon choix de produits
• Prix imparable
• Livré en 4 jours
• Suivi après-vente de qualité

dh - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Impeccable
• Excellent SAV
• Recommande

Barbara KLEIN - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Bon service client
• Qualité des articles conforme à la description

Marie Odile - 7 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Confortable et bonne accroche
• Taille parfaite
• Livraison rapide
• Service client efficace
• Aucune demande d'avis pour récupérer le colis

Ma Pav - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Bon contact avec le service après-vente
• Produit conforme à la commande

Aude - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Professionnalisme assuré

EL - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Les délais de livraison ne sont pas respectés
• Difficulté à modifier l'adresse d'expédition
• Service client lent et inefficace
• Manque d'information sur l'emplacement du colis

L Hotel Jean-Marc - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

• A l'écoute
• Réponse créative pour satisfaire les deux parties

J. N - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

• support injoignable
• colis non reçu
• pas de réponse du support
• lien DHL non fonctionnel

Berangere Milliet - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et respectée
• Facilité de commande
• Service client efficace

Thomas - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Délai de livraison important
• Service client lent à répondre
• Communication insatisfaisante
• Standard insatisfaisant pour les attentes actuelles

Muriel Pignon - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Trouvé chaussures à mon pied

Nicolas MULLER - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel agressif et impoli
• Manque de réponse aux questions
• Traitement désagréable en période de forte commande
• Absence d'option de contact par e-mail

Armelle Deschamps - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Délais de livraison respectés
• Pas d'erreur dans la commande
• Réponses rapides aux questions
• Bon suivi du colis

Françoise d - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Délai de livraison inhabituellement long

Christian Boher - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Incapable d'aligner deux mots en français
• Site n'accepte pas le paiement par e carte bleue
• Pas de confirmation après avoir validé le paiement
• Attente pour voir si débité et faire une réclamation

Claudia Metz - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Très bon service et expédition rapide
• Les produits sont bien emballés
• J'aime vraiment y commander

customer - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service téléphonique très agréable en cas de doute

isguil1 - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client irrespectueux lors de l'appel concernant un souci technique

nadir - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle condescendant et agressif lors des appels téléphoniques
• Absence de suivi des commandes sur l'espace client
• Refus de répondre aux demandes et de prendre en charge les réclamations
• Manque de professionnalisme du service clientèle

M Claudio DALLA-RIVA - 25 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle excellent
• Qualité des produits impeccables
• Livraison rapide

Steph Cerutti - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Produit non conforme
• Service client inexistant
• Pas de réponse

Bugsy My - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Bonne qualité des produits
• Emballage soigné, aucun défaut sur le produit
• Service client réactif
• Prix abordables

Mme charlotte lefevre - 29 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client irréprochable
• Étiquette produit moins cher que sur le site
• Détail insignifiant

fradelle.pierre - 25 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Retour payant et temps de retour long pour être remboursé
• Livraison prend au moins 10 jours
• De gros progrès à faire pour la vente en ligne

Nicola Fucili - 18 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Manque de communication avec Colissimo
• Retard important de livraison
• Service client peu réactif
• Problèmes de suivi du colis
• Réacheminement inefficace
• Manque de transparence sur la localisation du colis

Domice Forget - 15 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Excellente expérience, je recommande

Yvonne D. - 10 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livreur compétent

Rita - 8 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service de livraison rapide et bien emballée

Sté S.o.dex.co - 6 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Plus 1 mois sans remboursement !
• Aucune nouvelle depuis le retour de ma paire de Hoka le 2 septembre !
• J’ai perdu pour l’instant l’achat des chaussures + les chaussures !
• Un peu décevant

DS 64 - 6 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Processus de retour bien embarqué
• Délais de restitution et de réception corrects
• Délai de traitement de l'article retourné et le remboursement long
• Satisfait et fidèle à Alpiniste

S Perso - 3 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Manque de respect envers le client
• Prix élevés
• Problèmes de livraison

Francis - 28 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Bonne qualité des produits
• Expédition rapide de la commande
• Service attentionné

Olive - 21 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Bonne qualité des produits
• Livraison rapide et communication efficace
• Service client réactif et attentif
• Prix compétitifs

Aleks Nirom - 14 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Paddle vendu à un très bon prix et livré complet.
• Ne pas pouvoir suivre l’évolution de votre commande sans créer un compte

Thib - 7 avril 2023Trustpilot 🔗

• Prix imbattable
• Livraison rapide et bon suivi
• Emballage superbe
• Produit parfait sans défaut

hellboy - 22 février 2023Trustpilot 🔗

• Livraison longue et non suivie

Sab Fab - 15 février 2023Trustpilot 🔗

• Renvoi facile et remboursement rapide
• Coût de renvoi peu élevé
• Expérience client positive

té gé - 11 février 2023Trustpilot 🔗

• Personnel non désireux d'aider
• Livraison rapide et produit conforme
• Facture adresse de livraison au lieu de facturation
• Service après-vente non satisfaisant
• Manque de transparence dans les réponses
• Manque d'explications techniques ou personnalisées
• Justifications tardives et non convaincantes
• Préférence pour les grands sites comme Amazon

Yves 75011 - 8 février 2023Trustpilot 🔗

• Livraison non standardisée
• Retour pour non conformité de l'étiquette d'envoi
• Service client sympathique mais solutions limitées
• Manque de solutions alternatives proposées

Carole - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

• SAV au top
• Service client était top
• Échanges par mail et téléphone
• Indiqué comment retourner l'article et renvoyé le bon

Auriane - 3 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Pas de problème avec la commande, livraison à temps, service client serviable
• Pas de numéro de suivi initial dans le mail de confirmation d'envoi

sabine G. - 27 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Personnel sans aucun désir de solutionner un probleme
• Livraison semble être gros un point faible
• Pas de remboursement ni nouvelle commande avant fin de l'enquete
• Interlocutrice téléphonique me raccroche au nez

CLAUDINE DUBOIS - 26 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Attitude désagréable
• Sans réponse écrite, sans remboursement après retour chaussures défectueuses
• Personne impatiente, désagréable, refuse de donner nom
• Appel n'apporte rien, renvoi conditions clients
• Pas de remboursement malgré problème chaussures
• Mauvaise gestion problèmes produits défectueux

Ottone - 22 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Description du produit incorrecte
• Pas de renfort réel sur le pantalon
• Service client proposant une réparation payante
• Mauvaise recommandation du site

dubois - 23 août 2022

• Service clientèle inutile
• Qualité de produit mauvaise
• Retard dans le traitement des retours
• Manque de communication

Clément Renaud - 4 août 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Délais de livraison rapides
• Prix compétitifs
• Facilité de retour des produits défectueux

Fabrice Lejeune - 2 août 2022Trustpilot 🔗

• Service clientèle nonchalant et impoli
• Raccrochage au nez lors des appels