isabelle - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Facturation excessive
• Mauvaise gestion des contrats
• Manque de fiabilité
• Service client décevant

jfduhotmail.fr - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucun suivi dans les dossiers
• Retard dans l'indemnisation du sinistre
• Service client impoli
• Besoin d'utiliser des avocats pour obtenir une indemnisation

David Pichon - 3 mai 2024

• Véhicule cédé sans remboursement

Sarah Rabhi - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très bien renseigné, efficace et rapide
• A répondu à toutes mes attentes
• Je vous le conseille fortement

Arnaude - 17 avril 2024

• Mauvais service client et irréspectueux
• Aucun suivi dans les dossiers
• Sinistre non indemnisé depuis 10 mois malgré avis favorable des experts
• Traitement désagréable de ma situation

Gautier - 7 avril 2024

• Assurance de qualité
• Bon accueil et professionnalisme

Samy Basset - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Conseiller et conseils de l'assureur
• Impossible de s'assurer en tout risque à Marseille

J. Lebon - 23 mars 2024

• Mauvaise expérience avec cette entreprise
• Contrat non désiré pour une maison
• Prélèvement d'argent sans accord
• Refus de résilier le contrat
• Service client impoli
• Impossible d'obtenir les enregistrements téléphoniques
• Voleurs professionnels

KEVIN BAUER - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication du service client
• Pratiques de vente trompeuses

Isabelle Delamare - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• horrible customer service
• delayed refund process
• confusing communication
• high prices

Barbier - 11 mars 2024

• Impressionné par la manière professionnelle
• Traitement sérieux de la situation compliquée
• Garder une certaine légèreté
• Premier paiement laissant presque sans le sou
• Enfin assurée

charles - 4 mars 2024

• Conseiller super sympa, pro et efficace
• Meilleure offre trouvée pour moi
• Content des résultats
• Recommande Assu 2000 à tout le monde

Gilles Morata - 27 février 2024Trustpilot 🔗

• conseiller incompétent
• demande documents réclamés
• pas de contrat possible
• allez voir ailleurs

nathalie vavasseur - 22 février 2024Trustpilot 🔗

• Très mécontente de cet assureur.
• Prélèvement de la cotisation non effectué sur mon compte.
• Résiliation du contrat pour manque de documents malgré un dossier complet.
• Augmentation du tarif de 12€ par mois sans explication claire.

Karine Fauvel Maulion - 20 février 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise assurance, remboursement lent, manque de communication, paiement pour assurance sur une voiture morte

Sabine Cousin - 16 février 2024

• Prix trop élevé
• Forcé de payer avant de signer le contrat
• Service client non professionnel
• Communication à des heures inappropriées

nour-eddine tahri - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Facile

Franck Leclerc - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Les mêmes réponses
• Reflet des contrats vendus
• Avis pas respecté
• Pas de réponse appropriée

Étienne Delaunay - 7 janvier 2024

• Achat rapide et abordable
• Personnel sympathique et à l'écoute, offre géniale, accueil chaleureux

Gislaine Kauskot - 5 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Assurance de très bonne qualité
• Vraiment excellent
• Et assurance de très bonne qualité
• Aucune critique à formuler

pierre - 28 décembre 2023

• Service client compétent et professionnel
• Conseils utiles de l'assureur
• Professionnalisme et efficacité du personnel
• Pas d'option d'assurance tous risques à Marseille

Dalila Guenfici - 20 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service déplorable, agents incompétents.
• Harcelé pour des documents, 3 semaines pour l'adhésion.
• Assurée en avril 2023, mais en novembre 2023 découvert que je n'étais plus assurée.
• Difficulté à se faire assurer, immobilisation du véhicule.

Davex Pro - 18 novembre 2023Trustpilot 🔗

• A FUIR !
• Demande de documents inutiles
• Résiliation sans réelle justification
• Paiement anticipé sans couverture adéquate

Meier Martin - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Un véritable scandale...Cela va faire bientôt faire un an que le sinistre est arrivé et toujours rien
• ils attendent que la partie adverse prouve que ma mère ait été en tord en recevant le constat
• ma mère paye sa cotisation depuis décembre 2022 alors qu’elle ne conduit plus
• En résumé ce sont des voleurs, incapables d’honorer leurs contrats

Olivia - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• impossible de mettre 0 pire assurance
• prélèvent plus que prévu et aucun recours
• compliqué de s'en débarrasser

Virginie Cailleret - 11 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Voiture volée le 6 septembre 23 retrouvée brûlée le 7 septembre 23.
• Pas de remboursement après 3 semaines, balade et mensonges.
• Retard dans le remboursement et manque de clarté.
• Manque de véhicule de prêt et d'assistance de la part de l'assurance.

M. TORRES James - 27 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Ne couvre pas les scooters de 3 ans d'âge
• Ne couvre pas le vol
• Accueil téléphonique peu accueillant
• Pas incitatif pour s'assurer chez eux

Céline Chassagnac - 6 juin 2023Trustpilot 🔗

• Assurance bon marché et bon service client
• Communication claire et concise
• Politique de retour flexible
• Prix compétitifs

gael - 28 mars 2023Trustpilot 🔗

• Besoin d'être assuré rapidement
• Prix élevé mais bien placé par rapport aux autres compagnies
• Personne charmante et efficace
• Service rapide sans jugement hâtif
• Surfacturation et jugement par les autres compagnies

Kanj - 18 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Tourner en rond
• Sinistre non indemnisé depuis le 14/09/2022 malgré dossier complet
• Cherche la moindre erreur pour ne pas rembourser
• Multiples gestionnaires avec des versions différentes
• Retard dans le traitement du dossier

MME THIAILLER GOIFFON AURELIE - 17 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Très bon accueil téléphonique
• Explications claires
• Tout était fait en une journée
• Assurance habitation réglée en urgence

ousmane gueye - 12 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Refusé de rembourser le montant total après une réclamation, Modifié les évaluations pour réduire la compensation, Choix limité de garages de réparation, Prime d'assurance élevée

Ben - 7 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience avec le remboursement
• Problème avec la communication de l'entreprise
• Débit frauduleux de l'assurance
• Incendie de la voiture en roulant

Nico Villette - 6 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Deception dans les remboursements
• Perte d'argent importante
• Annulation de contrat à cause d'une erreur

jomo - 6 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Devis ne correspond pas au moment de la signature
• Frais d'inscription non prévus
• Bonus non pris en compte

Lana Ta - 3 mai 2022Trustpilot 🔗

• Devis attractif et bonne couverture d'assurance auto
• Conseillère agréable mais changement de tarif avec arguments
• Manque de rappel de la conseillère et appels de plusieurs conseillers avec tarifs différents
• Tarif basé sur mauvaise information concernant le bonus 0.50 calculé sur 96 mois au lieu de 36 mois
• Mauvaise foi du service clientèle et manque de respect en raccrochant au nez

J. Lo - 9 mars 2022Trustpilot 🔗

• Débit effectué non autorisé sans consentement.
• Augmentation du montant de la transaction sans justification.
• Données de carte bancaire conservées sans accord préalable.
• Service client non coopératif.

gwen - 14 décembre 2021Trustpilot 🔗

• un pure et simple escroquerie
• renouvelle les contrat a leur gize
• mette des frait de rejet prélèvement énorme
• très très mal assurer et c est très très compliquer de résilier les contrat
• c est la pire des assurance

Gwenaelle - 19 novembre 2021Trustpilot 🔗

• pratiques douteuses a la demande de devis
• cashback non accessible sur le site
• obligation de finaliser au téléphone pour le devis
• proposition incorrecte de l'assurance demandée
• demande de RIB pour envoi devis par mail
• envoi du devis malgré le refus initial

RickSanchez - 27 avril 2021Trustpilot 🔗

• Service client quasi-inexistant
• Informations contradictoires
• Chantage administratif
• Non-traitement de l'information
• Violations de la charte sur les clauses abusives
• Pas de réponse aux réclamations
• Retard de remboursement
• Fraude potentielle
• Mauvaise expérience avec le courtier
• Promesses non tenues

Mounia Meftah - 8 mars 2021Trustpilot 🔗

• Incompétence légendaire
• Pas de suivi de dossier, pas de rappels, pas de conseils
• Process qui s'éternisent
• Demandes de justificatifs les unes après les autres
• Retard dans le traitement des dossiers
• Mauvaise communication et manque de transparence
• Difficulté à obtenir des réponses claires
• Lenteur dans la résolution des problèmes
• Manque de professionnalisme
• Manque d'efficacité dans le suivi des sinistres
• Problèmes de coordination interne
• Absence d'expertise dans la gestion des sinistres
• Pas de retour des appels comme promis
• Non-respect des délais annoncés

Camille B. - 5 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Incompétents et malhonnêtes
• Extremment cher, I joignables, faible prise e' charge même e' tous risques.
• Prise en charge lente et inefficace de la moto après tentative de vol
• Doublement du devis après seconde expertise sans justification claire
• Refus de geste commercial malgré la longue attente et le problème causé par l'entreprise

seb - 5 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client impoli et inefficace
• Frais de résiliation élevés et processus compliqué
• Manque de transparence et informations trompeuses
• Commentaires négatifs sur l'entreprise

Diana Luxe - 10 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Voleurs et beaux parleurs
• Difficulté à demander résiliation de contrat
• Refus de remboursement de la première échéance
• Forcer à rester client malgré la résiliation
• Mauvaise communication concernant la réception des documents de résiliation
• Gestionnaire peu crédible
• Parler pour rien
• Erreur de parcours

Chapey - 30 août 2020Trustpilot 🔗

• Réparation immédiate non effectuée
• Prix exorbitants pour le dépannage
• Confusion de service entre moto et voiture
• Lack of diagnostic before towing

olivier GUAGENTE - 24 juin 2020Trustpilot 🔗

• refusé l'antivol que j'ai acheté
• relancé pour acheter un antivol U SRA
• annulation du contrat pour raison invalide
• manque de connaissance des commerciaux

Assuré - 9 juin 2020Trustpilot 🔗

• Pratique commerciale mensongère
• Proposition non conforme à la simulation
• Augmentation de prix injustifiée
• Offre d'appel trompeuse
• Manque de transparence
• Pratique écoeurante